Hotel Chaco

“Super Hotel”

Ich kam nach einem langen Reisetag um etwa 11 Uhr am Abend am internationalen Flughafen in Asuncion an. Ich freute mich nicht gerade über die Aussicht, dass mich Unmengen von Taxifahrern mit ihren Angeboten überfluten würden und war richtig baff, jemanden in der Menge zu sehen, der ein Schild mit m… Mehr

Ich kam nach einem langen Reisetag um etwa 11 Uhr am Abend am internationalen Flughafen in Asuncion an. Ich freute mich nicht gerade über die Aussicht, dass mich Unmengen von Taxifahrern mit ihren Angeboten überfluten würden und war richtig baff, jemanden in der Menge zu sehen, der ein Schild mit meinem Namen hochhielt. Ich hatte das Hotel Chaco darüber informiert, dass ich spät ankommen würde und man hatte eigens einen Wagen zum Flughafen geschickt, um mich abzuholen. Und das wurde nicht extra in Rechnung gestellt. So begann der schönste Aufenthalt, den ich seit vielen Jahren in einem Hotel gehabt habe. Das Personal spricht ausgezeichnet Englisch, ist sehr kundenfreundlich und achtet auch auf die kleinen Dinge. Zum Beispiel: Ich war etwas um meine Sicherheit besorgt, weil ich vorhatte, 800 Meilen auf der Straße in ländlichen Gebieten zu fahren. Das Personal des Hotels Charkow bot mir an, ein Handy von ihnen für nur vier Dollar pro Tag zu mieten. Das war wirklich einfach und praktisch. Da es nicht erlaubt war, dass ich mit meinem Mietwagen das Land verließ, musste ich ihn zweieinhalb Tage in Ciudad del Este abstellen, als ich nach Brasilien und Argentinien fuhr, um die Wasserfälle zu besichtigen. Fast jeder hatte mich schon darauf hingewiesen, dass Ciudad del Este keine sichere Stadt sei und ich fragte mich, wo ich meinen Wagen für die betreffende Zeit lassen könnte, so dass sich ihn bei meiner Rückkehr auch wirklich wieder vorfinden würde. Ich dachte an den Flughafen, aber der Hotelmanager sagte mir, dass dieser 30 km von der Stadt entfernt sei. Er organisierte mir stattdessen die Möglichkeit, das Auto in der Parkgarage eines Hotels im Zentrum der Ciudad del Este für sechs Dollar pro Tag abzustellen. Eine sehr sichere Sache. Und das Hotel in Ciudad del Este konnte mich auch über die Grenze und zu meinem Hotel auf der anderen Seite bringen. Dieser Service war ein Gottesgeschenk. Bei meiner Rückkehr nach Asuncion und in das Hotel Chaco fuhr ich aufgrund der Tatsache, dass die Straßen nicht gut ausgeschildert und alle Einbahnstraßen sind, mehr als eine Stunde im Kreis herum und konnte das Hotel einfach nicht finden. Ich wusste zwar, dass es ganz in der Nähe war, konnte es aber nicht entdecken. Ich parkte schließlich das Auto, merkte mir, wo ich es abgestellt hatte, und dank der Hilfe freundlicher Leute, die ich nach dem Weg zum Hotel fragte, gelangte ich schließlich dorthin. Nachdem ich im Hotel mein Dilemma geschildert hatte, beauftragte man Aldo, ihren Spitzenportier (Experte für Kundenbeziehungen trifft es eher), mich zu Fuß zu meinem Wagen zu begleiten und dann mit mir ins Hotel zu fahren, wo ich einchecken konnte, und dann den Wagen in der Parkgarage des Hotels ein paar Häuserblocks entfernt zu parken. Wieder ein toller Service für einen sehr müden Straßenkämpfer. Bei meiner Abreise musste ich mit meinem Mietwagen zum Flughafen, um meinen Flug nach Rio zu erreichen. Da ich die Nase davon voll hatte, allein in den Straßen von Asunción zu fahren, war der Hotelmanager, Herr Canova, so freundlich, die Mietwagenfirma zu bitten, jemanden ins Hotel zu schicken, der mit mir zum Flughafen fährt. Das Schönste daran ist, dass man mir für diesen exzellenten Service nichts in Rechnung gestellt hat. An meinem ersten Tag im Hotel Chaco gab es in der Minibar des Zimmers nur eine Coca light und nach meinem Anruf brachte man mir zwei weitere Flaschen. In den kommenden Tagen stellte das Zimmermädchen immer drei Flaschen Coca light in meine Minibar. Ich könnte damit noch fortfahren, aber ich glaube, dass Sie sich eine Vorstellung machen können. Das Hotel Chaco kostete 35$ pro Nacht und der Service war von einer Qualität, den man in einem Hotel findet, das zehnmal mehr kostet. Alle Angestellten machten durch ihren Service und ihr Lächeln deutlich, dass ihnen mein Wohlbefinden wirklich wichtig war. Angefangen von Aldo, dem Portier, bis hin zum Generalmanager Mariano Canova sind alle Angestellten super! Ich habe mich niemals in irgendeinem Hotel wohler gefühlt als im Hotel Chaco. Ich kann das Hotel nur wärmstens empfehlen, falls Sie nach Asuncion kommen.

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