Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

“Absolute Empfehlung”

Historisches Haus, Luxus Kategorie. Wir haben uns im Anantara vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt. Ansprechende Begrüßung. Uns wurde ein Zimmer Upgreat angeboten worüber wir uns sehr gefreut haben. Car Service, Gepäckservice sehr freundlich und aufmerksam. Rezeptionist sehr kompetent und freundl… Mehr

Historisches Haus, Luxus Kategorie. Wir haben uns im Anantara vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt. Ansprechende Begrüßung. Uns wurde ein Zimmer Upgreat angeboten worüber wir uns sehr gefreut haben. Car Service, Gepäckservice sehr freundlich und aufmerksam. Rezeptionist sehr kompetent und freundlich. Wir bekamen viele Tipps. Suite sehr schön und sauber. Das Frühstück war vielfältig und hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt. Das Frühstücks Team u. a. Hostess Jana und die Kellner Angelina und Kerim haben sich sehr aufmerksam und unaufdringlich um uns gekümmert. Wir können das Haus in jedem Fall empfehlen und kommen gerne wieder.

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“Alles super - bis auf einen Mitarbeiter”

Grundsätzlich war der Aufenthalt wie immer fantastisch! Mir geht es hier konkret um einen Mitarbeiter, dessen Aufgabe es gewesen wäre sich um Check In/Out zu kümmern. Der Herr mit Tätowierung am Hals hatte sich köstlich unterhalten, mit einem Herren der neben dem Schalter gestanden ist. Dieser war … Mehr

Grundsätzlich war der Aufenthalt wie immer fantastisch! Mir geht es hier konkret um einen Mitarbeiter, dessen Aufgabe es gewesen wäre sich um Check In/Out zu kümmern. Der Herr mit Tätowierung am Hals hatte sich köstlich unterhalten, mit einem Herren der neben dem Schalter gestanden ist. Dieser war wohl Gast und hat von seinem Besuch in einem anderen Anantara berichtet. Ich wurde als erster Gast direkt vor dem Schalter völlig ignoriert. Mir wurde nicht mal mitgeteilt dass ich mich bitte noch kurz gedulden soll. Das Zimmer war bereits bezahlt und ich wollte einfach nur meine Karten abgeben. Nach weiteren 5 Minuten habe ich gefragt ob ich bitte schnell aus-checken könnte worauf ich in einem sehr unpassendem Ton darauf aufmerksam gemacht wurde, dass der Herr sich gerade unterhält und nicht vor hat, diese Unterhaltung kurz zu unterbrechen. Eine bodenlose Frechheit! Vor allem der Ton! Die Mitarbeiterin daneben, die tatsächlich mit dem Check-Out eines Gastes beschäftigt war, hat auch Augen gemacht. Ich habe mich entsprechend auch in einem besonderen Ton für den Service bedankt! Ich würde meinen, dass man dem Herren mal erklären muss, welche Aufgaben vorrangig zu erledigen sind, und welche er sich für seine Freizeit aufheben darf! Ich bin von diesem Mitarbeiter massiv enttäuscht. Alle anderen sind immer so unglaublich bemüht und nett! Wirklich!

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“Rundum versorgt, rundum erholt”

Ein 5-Sterne-Haus mit allen dazugehörigen Attributen, aber ohne Anspruch auf Luxus. Freundliches Personal, ein sehr kundiger Concierge, der sich in Wien bestens auskennt und bei allem helfen kann, Frühstück sehr gut, Spa eher klein, war aber nicht überfüllt. Und für Gourmets ein Sternerestaurant im… Mehr

Ein 5-Sterne-Haus mit allen dazugehörigen Attributen, aber ohne Anspruch auf Luxus. Freundliches Personal, ein sehr kundiger Concierge, der sich in Wien bestens auskennt und bei allem helfen kann, Frühstück sehr gut, Spa eher klein, war aber nicht überfüllt. Und für Gourmets ein Sternerestaurant im Hause. Natürlich nicht ohne peinliche Kleinigkeiten, die eigentlich auf diesem Niveau nicht vorkommen sollten ( durchgesessene Klobrille, abgeplatzte Türen und vertauschte Kalt/Warm Wasserhähne in einer Suite oder ein Kellner, der vergisst dir deinen Wein nachzuschenken), aber alles in einem ist man rundum versorgt und kommt vom Hotel überall gut hin, ob zu Fuß oder U-Bahn oder Taxi/Uber. Einige gute Restaurants im Unkreis von 300 m

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