Amerika-Holzer Hotel Resort

“Solala”

Leider kein 4 Sterne s. Die Zimmer sind sehr schön und die Lage bombastisch. Doch das Service lässt sehr zu wünschen übrig. Rezeption wie Service spricht schlecht deutsch und der Unmut ist ihnen anzusehen. Die Liegen und Auflagen sind schmutzig. Die Badehandtücher fleckig und der Pool sowie Hängema… Mehr

Leider kein 4 Sterne s. Die Zimmer sind sehr schön und die Lage bombastisch. Doch das Service lässt sehr zu wünschen übrig. Rezeption wie Service spricht schlecht deutsch und der Unmut ist ihnen anzusehen. Die Liegen und Auflagen sind schmutzig. Die Badehandtücher fleckig und der Pool sowie Hängematten und Co veraltet. Das Essen war optisch sehr ansprechend konnte aber geschmacklich nicht überzeugen. Lobby, Bar und Gänge sind äußerst fragwürdig eingerichtet. Alles in allem, es fehlt die Liebe zum Beruf bzw zum Gast. Schade, denn Potential wäre da.

Weniger

“Schöne Lage, veraltete Standards- kein 4 Sterne Superior”

Naja, naja…. Es wird ja immer gerne viel gemeckert, aber hier muss es tatsächlich sein. Dennoch vorab das Positive: Die Lage am Klopeiner See ist wirklich privilegiert. Man hat auf den hoteleigenen Stegen ausreichend Platz und liegt nicht wie eine Sardine in der Dose- wie beispielsweise nebenan im … Mehr

Naja, naja…. Es wird ja immer gerne viel gemeckert, aber hier muss es tatsächlich sein. Dennoch vorab das Positive: Die Lage am Klopeiner See ist wirklich privilegiert. Man hat auf den hoteleigenen Stegen ausreichend Platz und liegt nicht wie eine Sardine in der Dose- wie beispielsweise nebenan im Strandbad. Allerdings braucht der Steg dringend eine Überarbeitung: die Sonnenschirme in armseligem Zustand, bei vielen fehlt ein einfacher Pin zum Justieren, die Strandauflagen, die die Gäste klaglos selber herumschleppen ( nicht 4s Standard), sind teilweise auch austauschwürdig. In der viel gepriesenen Seebar viele Wasserflecken- laut Gästeaussagen nicht vom letzten Hochwasser, waren schon 2022 da. Kurzum- dieses Haus braucht einen Rebrush, Lobby und Rezeption sind gruselig eingerichtet- dort hält sich auch nie jemand auf. Das Personal an der Rezeption ist maulfaul und sehr wenig hilfsbereit- irgendwie kommt der Gast mit seinen Fragen immer gefühlt ungelegen. Meiner Meinung nach sollte die Rezeption das Aushängeschild sein. Das Personal im Restaurant hat es herausgerissen: durchgängig freundlich, flink- passt. Viele waren aber auch Praktikanten aus Hotelfachschulen, die alles gegeben haben. Das Essen- von vielen gelobt- finde ich durchschnittlich: immer dieselben Salate, Obstsorten etc. Frühstück war prima, aber abends wurde sich verkünselt: sehr viel „an irgendwas“ und der Hang asiatische Noten beizufügen, tut auch nicht jedem Essen gut. Sobald es traditionell wurde: prima! Unser Zimmer- Juniorsuite- groß genug für drei. Hübscher Balkon mit Hängesessel und tollem Blick auf den feinen See. Endlich mal ein Zimmer mit viel Schrankraum und ausreichend Bügeln. Die Eigentümer waren vor Ort, aber am Gast äußerst schwach. Kein Gespräch, kein Interesse an den Gästen- maximal kurze Austausche mit Stammgästen. Manchmal wirkten sie wie ihre eigenen Gäste. Zusammenfassend: Das sind kein vier Sterne - schon gar nicht Superior. Das Hotel gehört dringend auf Vordermann gebracht- auch das Port Cache- schrömmelige Blumentöpfe am Eingang muss überarbeitet werden. Wir haben hier sagenhaft viel Geld gezahlt, aber beim Zahlen keine Nachfrage bzgl Zufriedenheit oder ein DANKE. Ging allen Gösten so. Preis- Leistung stimmt nicht. Sollte mal alles neu gemacht sein, gerne wieder- sonst eher „ Habe die Ehre“

Weniger

“Lage toll. Kein 4 S Niveau.”

Leider kein 4S Niveau. Zimmer im Stammhaus sehr schön. Service größtenteils noch nicht mal bemüht. Essen ok, aber kein 4 Stern. Rechnungen müssen immer kontrolliert werden. Es passieren ständig „versehentliche“ Fehler zu Ungunsten des Gastes. Einzig die Lage überzeugt.