Chateau St Gerlach

“29.8.- 1.9.2024”

Der Aufenthalt hat mir und meiner Familie außerordentlich gut gefallen. Zimmer, Restaurant und besonders das Personal waren bestens. Der Einsatz für unsere gelegentlichen Sonderwünsche war lobenswert. Die Lage mit dem Park und dem anschließenden Naturschutzgebiet ist einzigartig. Wir kommen wieder.

“Beautiful Chateau”

Auf der Durchreise verbrachte ich einige Tage in diesem schoenen Chateau nahe der Stadt Maastricht. Das Zimmer war gross, sauber und sehr charmant gestaltet. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und ueberaus hilfsbereit. Ich habe mich hier sehr wohl gefuehlt. Der Fruehstuecksraum ist sehr elegant… Mehr

Auf der Durchreise verbrachte ich einige Tage in diesem schoenen Chateau nahe der Stadt Maastricht. Das Zimmer war gross, sauber und sehr charmant gestaltet. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und ueberaus hilfsbereit. Ich habe mich hier sehr wohl gefuehlt. Der Fruehstuecksraum ist sehr elegant, leider ist die Lautstaerke des Kuechenpersonals beim Fruehstueck sehr unangenehm. Das Buffet war ok. Wellnessbereich wundervoll und sehr sauber. Tolles Personal! Ich komme auf jeden Fall wieder!

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“Sehr schön, aber nicht professionell genug”

Wunderschönes Schloss, toller Garten, sehr schöne große Zimmer, Pool sehr hübsch, Sauna sehr klein. Service: Alle sind sehr bemüht, es wirkt jedoch chaotisch. Wir haben 1,5 Stunden gebraucht, um einen kleinen Nachmittag-Snack zu erhalten. Zimmer-Service hatte die Bestellung nach 20 Minuten abgesagt… Mehr

Wunderschönes Schloss, toller Garten, sehr schöne große Zimmer, Pool sehr hübsch, Sauna sehr klein. Service: Alle sind sehr bemüht, es wirkt jedoch chaotisch. Wir haben 1,5 Stunden gebraucht, um einen kleinen Nachmittag-Snack zu erhalten. Zimmer-Service hatte die Bestellung nach 20 Minuten abgesagt, sie bringen nur richtige Mahlzeiten ins Zimmer. Im Bistro des Hotels, 500 m Distanz, wollte man uns nicht mehr bedienen, man bereite sich auf das Abendessen vor. In der Bar erhielten wir dann endlich eine kleine Käseplatte - 5 sehr kleine Käsestücke für 25 Euro. Das Frühstück war chaotisch. Alles dauerte sehr lang. Brot war leer und es wurde nach langem warten nur 1 Stück gebracht, das sofort leer war. Auch Obst, Lachs, Schinken etc. waren leer und wurden erst nach über 30 Minuten wieder nachgefüllt. Lachsplatte blieb die ganze Zeit leer. Das Personal war freundlich und rannte hektisch herum. Tolle Location - aber für den Preis ist der Service nicht professionell genug.

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“nettes Schloss in hübscher Umgebung”

Die Anreise zum schön gelegenen Chateau ist unproblematisch und die Parkplätze ausreichend, wenn auch ein paar hundert Meter vom Haupteingang entfernt. Wir kamen zu früh an und erwartungsgemäss war das bestellte Zimmer noch nicht frei. Allerdings wurde uns für 30 Euro ein Upgrade auf eines der neu… Mehr

Die Anreise zum schön gelegenen Chateau ist unproblematisch und die Parkplätze ausreichend, wenn auch ein paar hundert Meter vom Haupteingang entfernt. Wir kamen zu früh an und erwartungsgemäss war das bestellte Zimmer noch nicht frei. Allerdings wurde uns für 30 Euro ein Upgrade auf eines der neu renovierten Zimmer angeboten, welche bereits jetzt erhältlich seien. Es fühlte sich für uns etwas seltsam an. In anderen Unterkünften haben wir erlebt, dass Upgrades als Geschenk des Hauses erfolgten. Jedenfalls verzichteten wir auf das Angebot und warteten, bis der gebuchte Raum hergerichtet war. Die Schlüsselübergabe erfolgte später formlos. Eine Weile nach dem Bezug unseres Zimmers klopfte jemand an die Türe, um die Minibar aufzufüllen. Das hätte bereits vorher erledigt werden können. Man hatte uns zuvor nicht mitgeteilt, dass diese kostenlos ist. Es hat uns auch nicht gefallen, dass während unseres Aufenthaltes im Restaurant jemand in unserem Zimmer war und z.B. die Gardinen geschlossen und das Bett gerichtet hat. Wir betrachten dies als Missachtung der Privatsphäre. Das Zimmer an sich war gut, aber etwas altmodisch ausgestattet. Zur Begrüßung fanden wir eine persönlich adressierte Karte und kleine Schachtel hübscher Schokoladentäfelchen vor - eine nette Geste. Sehr unschön war die nächtliche Geräuschbelästigung. Der Standardraum 118 befindet sich in der Nähe des Frühstückspavillons und über dem Waren- bzw. Kücheneingang. Offensichtlich läuft hier während der Nacht eine sehr laute Abluft- oder Klimaanlage. Für Frischluft-Enthusiasten, die gerne bei offenem Fenster schlafen, ist selbst der Einsatz von Ohrstöpseln nicht ausreichend, um diese Geräusche zu maskieren. Und dann der polternde Lärm am Morgen, der schon vor 6 Uhr begann. Dessen Quelle war nicht auszumachen. Es hörte sich an, als ob im Zimmer über uns unentwegt Möbelstücke geräumt würden. Vielleicht war es aber nur der Aufzug, der sich gleich um die Ecke des Zimmer befindet. An Schlaf war ab dieser Zeit nicht mehr zu denken. Für den Abend hatten wir uns einen Tisch im Restaurant Les Salons reserviert. Sehr geschmackvolles Interieur und freundliches Personal liessen eine angenehme Stimmung aufkommen. Die Speisekarte des Restaurant Les Salons enthielt zwei Menüs, aus denen man seine Gänge (mindestens 4) wählen konnte. Die Qualität der Gerichte war ohne Makel, aber im Vergleich zu vorher besuchten Sterne-Restaurants ist das Preis-Leistungsverhältnis etwas zu hoch. Auf das Frühstück verzichteten wir, weil 37,50 Euro für einen kleinen Appetit einfach zu teuer sind. Fazit: etwas enttäuschendes Gesamtpaket für ein 4-Sterne-Relaix & Chateau.

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