Hyatt Regency Kathmandu

“Imposante Hotelanlage mit (kleinen) Mängeln im Service,”

Das Hyatt Regency Kathmandu wurde als Abschluss unserer Rundreise mit ECO Holidays Tour gebucht. Es ist eine imposante luxuriöse Hotelanlage mit einem beeindruckenden, tempelähnlichen Eingangsbereich im Newari-Stil. Die Lobby, in der teilweise religiöse Rituale praktiziert werden, ist äußerst ans... Mehr

Das Hyatt Regency Kathmandu wurde als Abschluss unserer Rundreise mit ECO Holidays Tour gebucht. Es ist eine imposante luxuriöse Hotelanlage mit einem beeindruckenden, tempelähnlichen Eingangsbereich im Newari-Stil. Die Lobby, in der teilweise religiöse Rituale praktiziert werden, ist äußerst ansprechend gestaltet. Zusätzlich gibt es auf dem Gelände ein kleines Museum, das zum Erkunden einlädt. Trotz dieser bemerkenswerten Merkmale müssen wir leider einige kleine Mängel im Service erwähnen. Fünf Sterne bedeuten Perfektion, und obwohl das Hotel insgesamt einen guten Luxusstandard bietet, wurde diese Perfektion hier nur beschränkt erreicht. Wie man bei meinen vielen Bewertungen sieht, besuche ich eine große Bandbreite an Hotels und ein fünf Sterne Hotel muss diesem Anspruch aus standhalten können. Lage und Umgebung: Die Lage des Hotels in der Nähe der Boudhanath Stupa in einer weitläufigen Gartenanlage ist besonders reizvoll. Auch die Nähe zum Flughafen ist praktisch, was auch erklärt, warum verschiedene Airline-Crews hier gerne absteigen. Zimmer: Die Zimmer sind großzügig geschnitten, und unser Zimmer war mit einer Badewanne ausgestattet. Leider habe ich ausgerechnet in diesem fünf Sterne Hotel eine Bettdecke mit Flecken entdeckt. Das Personal hat nur das dünne Lacken übergezogen, aber die Flecken (Blut oder Saft) schimmerten durch. Sowas darf in einem fünf Sterne Luxushotel nicht passieren. Nach einem Anruf an der Rezeption passierte erstmal nichts, erst als ich mich an der Rezeption beschwerte, kam Personal auf das Zimmer, um es neu zu beziehen. Service: Der Service war grundsätzlich freundlich, jedoch fehlte es an Perfektion. Die Sauberkeit der Gänge zu den Zimmern ließ zu wünschen übrig (sollte öfters gesaugt werden), und das benutzte Geschirr aus den Zimmern sollte nicht stundenlang vor den Zimmertüren stehen bleiben. Gastronomie: Das Frühstück und Abendessen (sowohl vom Buffet als auch à la carte) waren ausgezeichnet und vielfältig. Es wurden viele indische und nepalesische Speisen angeboten. Besonders freundlich und aufmerksam war die Dame im Restaurant Sesame, deren Herkunft wir zuerst falsch eingeschätzt hatten. Sie war tatsächlich Nepalesin. Pool: Der Pool des Hotels ist groß und sehr ansprechend gestaltet, jedoch war das Wasser leider sehr kühl. Es wäre wünschenswert, einige Sonnenschirme an der Poolbar aufzustellen, um den Gästen auch bei praller Sonne ein angenehmes Ambiente zu bieten. Der Fitnessraum war hingegen mit modernsten Geräten ausgestattet und bot somit ein angenehmes Trainingserlebnis.

Weniger

“katmandu schulbesuch”

perfektes hotel in guter lage, überfreundliches personal mit guter ausbildung und sehr zuvorkommend.

“3* Hotel im 5* Gewand”

Der Park und das Hotel sind sehr gut gelegen und trotzdem abgeschieden. Das Frühstück ist gut, sehr abwechslungsreich und vielseitig. Über alles gesehen ist es ein wunderschönes, gut gepflegtes Hotel. Aber, das Bad und teilweise das Mobiliar sind in die Jahre gekommen. Abenteuerlich sind die S... Mehr

Der Park und das Hotel sind sehr gut gelegen und trotzdem abgeschieden. Das Frühstück ist gut, sehr abwechslungsreich und vielseitig. Über alles gesehen ist es ein wunderschönes, gut gepflegtes Hotel. Aber, das Bad und teilweise das Mobiliar sind in die Jahre gekommen. Abenteuerlich sind die Steckdosen, welche zwar verschiedene Stecker zulassen, beim anschliessen aber Funken fliegen. Keine Steckdose ohne Wackelkontakt, was zuverlässiges Laden fast unmöglich macht. Am Empfang wird man erstaunt angeschaut, wenn man eine Karte oder sogar Tipps möchte und die Suche geht los. Das Hotel auf der Karte einzeichnen übersteigt die Fähigkeiten. Der Empfang ist unorganisiert, chaotisch (schon vor Anreise musste ich alles mehrmals schreiben und erklären) und einer 5-Sterne verwöhnten Klientel nicht gewachsen. Am Empfang einen Tisch fürs Abendessen reservieren? In jedem andere 5-Sterne Hotel die einfachste Sache der Welt, und ein wichtiger Service am Kunden. Hier muss ich selber ins Restaurant gehen, um dann zu merken, dass das eine am Dienstag zu ist. Im anderen Restaurant habe ich am Morgen einen Tisch reserviert, am Abend war der dann nicht verfügbar. Das Essen ist für 5-Sterne gewohnte Gäste, die Hyatt kennen, an der Grenze zum Ungeniessbaren. Als Europäerin wollte ich mich nicht auf Abenteuer einlassen mit europäischen Gerichten. Lokale Gerichte gibt es nicht, in keinem der Restaurants. Die Thai nudeln waren matschig, zu salzig und nicht Thai. Das Konzept der Restaurants verstehe ich nicht. Warum nicht ausgezeichnete lokale Küche, mit lokalen Erzeugnissen und einer Reise die wirklich nach Nepal führt statt Experimente mit italienischer Küche zu wagen? Mangels Alternativen wird das Hotel nicht gezwungen sein, den gewohnten Hyatt Standard zu erreichen um wirklich ein 5* Hotel zu sein.

Weniger

“Fast perfekt ”

Sobald man das Hyatt Regency betrifft, ist man in einer Oase der Ruhe, die Lobby mit Tempeln, Abends beruhigender nepalesischer Musik und Zeremonie richtig phantastisch. Der Pool groß, der Garten grün. Das Frühstück sehr abwechslungsreich, von sehr guter Qualität. Abendessen Buffet für 25 Euro au... Mehr

Sobald man das Hyatt Regency betrifft, ist man in einer Oase der Ruhe, die Lobby mit Tempeln, Abends beruhigender nepalesischer Musik und Zeremonie richtig phantastisch. Der Pool groß, der Garten grün. Das Frühstück sehr abwechslungsreich, von sehr guter Qualität. Abendessen Buffet für 25 Euro auch total in Ordnung, die Vorspeisen sind das Highlight. Das Beste überhaupt war zum Kaffee der orange Cheesecake, top. Einziges Manko ist, das ich die Zimmer nicht so schön finde, groß und unpersönlich, leider bei Bezug dreckiges Bett, was aber nach einer Stunde neu bezogen wurde. Personal besonders im Sesame Restaurant sehr freundlich und mit Herz dabei.

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