Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

“SUPER GUT”

DIESES HOTEL IST SCHÖN DIE HABEN WAS WIR BRAUCHEN DIE HABEN SCHÖNES ESSEN ALLES IST SAUBER UND IST RUHIG .Sehr angenehmer Frühstücksservice, vielen Dank an Zyneb für Ihre Freundlichkeit und Ihren Service🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩❤️ ..

“Hervorragend, und wir kommen auf jeden Fall wieder.”

Das Personal im Restaurant Orangerie ist sehr freundlich zuvorkommend. Der Service ist hervorragend. Essen war sehr lecker. Siham & Kebir sind sehr freundlich und hilfsbereit. Würden wir jederzeit weiterempfehlen. Kommen sehr gerne wieder.

“Toller Abend und perfektem Ambiente.”

Wir haben zu 4. einen tollen Abend verbracht. Danke für die Gastfreundschaft. Wir sind noch eine Woche hier und kommen gerne wieder. Die Bedienung ist freundlich und sehr aufmerksam. Die tolle Live-Musik hat den Abend toll abgerundet. Bravo.

“Schöne Anlage, allerdings mit vielen Schwachstellen”

Das Hotel und die Außenanlagen sind wunderschön gestaltet, traditionell mit einem charmanten französischen Einschlag. Das Highlight unserer vier Tage dort war eindeutig das Frühstück und die Anlage am Pool. Die dort halblaut gespielte Musik, die durch die ganze Anlage dröhnte, hat die ansonsten sch… Mehr

Das Hotel und die Außenanlagen sind wunderschön gestaltet, traditionell mit einem charmanten französischen Einschlag. Das Highlight unserer vier Tage dort war eindeutig das Frühstück und die Anlage am Pool. Die dort halblaut gespielte Musik, die durch die ganze Anlage dröhnte, hat die ansonsten schöne Atmosphäre leider wieder zerstört. Was den Service beim Frühstück und im Restaurant angeht, waren alle ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Aber leider endete die gute Stimmung beim Check-in und vor allem beim Check-out. Das Personal war hier derart arrogant, unfreundlich und herablassend – so etwas habe ich in all meinen Jahren noch nicht erlebt. Zudem wurden uns Getränke auf die Rechnung gesetzt, die wir nie konsumiert hatten. Es fühlte sich an, als wäre das eine gängige Methode, um sich so extra Trinkgeld zu erschleichen. Ich bin mir sicher, dass 90 Prozent der Gäste das nicht einmal merken. Das eigentliche Fiasko war jedoch die Matratze. In meinen 40 Jahren habe ich noch nie auf etwas so Durchgelegenem "geschlafen". Eine Hängematte wäre vermutlich noch waagerechter gewesen. Nach einer Nacht darauf hilft auch das beste Frühstücksbuffet mit frisch gepressten Säften nicht gegen die Rückenschmerzen. Nach all den Bewertungen, die wir vorher gelesen hatten, wollten wir gar nicht erst versuchen, das Zimmer zu wechseln. Ich wüsste auch nicht, was schlimmer gewesen wäre: Die kaputte Matratze oder ein Balkon, der in Richtung der Lokale zeigt, wo die Musik bis in die frühen Morgenstunden dröhnt. Wir waren unglaublich froh, als wir nach diesen Tagen endlich in ein Riad in der Stadt umziehen konnten. Auch drei Wochen später tut mir das Geld, das wir dort ausgegeben haben, immer noch leid.

Weniger