Palais Medina Riad Resort

“Tolle Lage mit Park und Pool”

Das bestausgestattet Hotel liegt in einem Park mit Palmen und einem Pool (noch nicht in Betrieb). Zimmer sind toll ausgestattet. Das Restaurant bietet Frühstücks- und Abendbuffet mit ausreichendem Angebot. Parkplätze.

“Top-Hotel, mäßig im Servicebereich”

Die Hotelanlage inklusive der Poollandschaft laden zum Verweilen ein. Die Zimmer sind großzügig angelegt, alles wirkt neu und sauber. Das Restaurant ist der Größe des Hotels entsprechend, dennoch sehr nett gestaltet. Am Abend gab es dezente Live-Musik (nicht traditionell marokkanisch), die uns se… Mehr

Die Hotelanlage inklusive der Poollandschaft laden zum Verweilen ein. Die Zimmer sind großzügig angelegt, alles wirkt neu und sauber. Das Restaurant ist der Größe des Hotels entsprechend, dennoch sehr nett gestaltet. Am Abend gab es dezente Live-Musik (nicht traditionell marokkanisch), die uns sehr gefallen hat. Die Bar ist nicht sonderlich gemütlich, wirkt eher wie eine Empfangshalle ohne jeglichen Charme. Was uns nicht gefallen hat, war die Serviceorientierung des Personals, weit entfernt von 5 Sternen. Ob an der Rezeption, im Restaurant oder in der Bar - alle sehr zurückhaltend, aber leider im negativen Sinn. Hier könnte wirklich noch verbessert werden - gerade im Vergleich zu unseren Erfahrungen in den anderen Hotels unserer Reise. Dennoch können wir das Hotel weiterempfehlen, die Lage ist sehr gut, das alte Fes recht gut zu erreichen.

Weniger

“Schlechter als sein Ruf”

Schönes Zimmer, das im April rund um die Uhr geheizt wird. Auch wenn es draußen tagsüber 30 Grad sind - nachts wird es ja noch kalt. Nicht individuell zu regulieren. Frühstück mit Plastik- und Pappbechern. An meinem ersten Morgen war eine größere Reisegruppe da und das Personal völlig überfordert. … Mehr

Schönes Zimmer, das im April rund um die Uhr geheizt wird. Auch wenn es draußen tagsüber 30 Grad sind - nachts wird es ja noch kalt. Nicht individuell zu regulieren. Frühstück mit Plastik- und Pappbechern. An meinem ersten Morgen war eine größere Reisegruppe da und das Personal völlig überfordert. Auf einem Tisch stehen zwei Kannen Kaffee zur Selbstbedienung, die waren ständig leer usw. Am zweiten Morgen gab es kein Obst. Zumindest Orangen gibt es eigentlich an jeder Ecke. Speisesaal ist kalt, ungemütlich und laut

Weniger

“Zwei Gesichter”

So unterschiedlich wie die Bewertungen im Trip Advisor für das Palais Medina & Spa sind, so hat auch das Hotel zwei Gesichter: ich hatte es zwar als 5 Sterne Hotel gebucht, bekam aber in der ersten Nacht ein dunkles und nicht unbedingt sauberes Zimmer in der Ecke zwischen zwei Gebäuden, das keine d… Mehr

So unterschiedlich wie die Bewertungen im Trip Advisor für das Palais Medina & Spa sind, so hat auch das Hotel zwei Gesichter: ich hatte es zwar als 5 Sterne Hotel gebucht, bekam aber in der ersten Nacht ein dunkles und nicht unbedingt sauberes Zimmer in der Ecke zwischen zwei Gebäuden, das keine drei Sterne verdient hätte. Der Aufzug mit frei hängenden Kabeln war ein Sicherheitsrisiko: er hielt einige Zentimeter vom Stockwerk-Level. Die Massenabfertigung im Restaurant (Buffet) war nicht überzeugend - u.a. auch wegen des Blicks auf den ungepflegten Indoor-Pool. Nach massiver Reklamation bekam ich ein wirklich schönes, großes und sauberes Zimmer - warum nicht gleich? Das Personal ist wirklich sehr freundlich, der Außenpool okay.

Weniger