The Westin Langkawi Resort & Spa

“Toller Abschluss einer schönen, interessanten Rundreise”

Meine Frau und ich waren am Ende unserer tollen, privaten Malaysia Rundreise noch 4 Nächte im Westin Langkawi und waren begeistert. Wir hatten ein Twin-Bed Room Ocean View gebucht und hatten einen herrlichen Ausblick. Der Tag fing jeweils mit einem großartigen Frühstück an, welches keine Wünsche of… Mehr

Meine Frau und ich waren am Ende unserer tollen, privaten Malaysia Rundreise noch 4 Nächte im Westin Langkawi und waren begeistert. Wir hatten ein Twin-Bed Room Ocean View gebucht und hatten einen herrlichen Ausblick. Der Tag fing jeweils mit einem großartigen Frühstück an, welches keine Wünsche offen lies. Malaysische, chinesische, westliche Küche bis hin zu Sushi, alles in guter Qualität. Besonders erwähnen möchten wir das Restaurant Tide, unmittelbar am Wasser. Das war schon hervorragende Küche und aufmerksamster Service. Der Chef-Concierge Mizan wird uns in Erinnerung bleiben: Nachdem er unsere Zimmernummer anläßlich einer Frage kannte, sprach er uns immer wieder mit Namen an und war interessiert um uns bemüht. Trotzdem wir in Malaysia viele viele Menschen mit großer Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit erlebt hatten, war Mizan besonders. Wir können das Hotel wirklich empfehlen und würden es wieder wählen.

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“Himmel und Hölle liegen hier ganz dicht beieinander !”

4 Nächte verbrachte ich im Westin Langkawi. Ein tolles Hotel mit mit faszinierenden Ausblicken. Die Pools ( Infinity ) bieten teilweise atemberaubende Blicke aufs Meer. Das Hotel ist sehr weitläufig und alle Bereiche sind sehr großzügig gestaltet. Obwohl ich alleine unterwegs war würde ich das Hot… Mehr

4 Nächte verbrachte ich im Westin Langkawi. Ein tolles Hotel mit mit faszinierenden Ausblicken. Die Pools ( Infinity ) bieten teilweise atemberaubende Blicke aufs Meer. Das Hotel ist sehr weitläufig und alle Bereiche sind sehr großzügig gestaltet. Obwohl ich alleine unterwegs war würde ich das Hotel als sehr Kinderfreundlich bezeichnen. Ich habe viele lachende Kinder sehen können die sich wirklich sehr wohl gefühlt haben und Spaß hatten. Es gab auch viele Situationen in denen ich beobachten konnte wie herzlich das Personal mit den kleinen Gästen umging. Bisher ist mir das in wenigen Westin Hotels aufgefallen, deshalb möchte ich es hier erwähnen das diese Information vielleicht Familien mit kleinen Kindern hilft. Ein Spaziergang durch die Anlage ist wie ein Gang durch ein tropisches Paradies. Üppige Vegetation, der Blick auf den sehr ruhigen Strand, das Meer und die üppig bewachsenen Inseln gegenüber ließen mein Herz höher schlagen. Den Baustil würde ich als sehr einfühlsam und traditionell bezeichnen. Selbst das Hauptgebäude verfügt nur über 4 Stockwerke welche sich perfekt in die Landschaft integrieren und nie störend wirken. Das ganze setzt sich in den öffentlichen Bereichen fort. Viel Holz, natürliche Stoffe und warme Erdtöne haben mich sehr angesprochen. Der Check In war überragend. Als Bonvoy Statuskunde wird man in einen separaten Raum geführt und erhält eine " Einweisung " in die Anlage die ich so in keinem Hotel der Welt erlebt habe. Gutscheine für Getränke und Massagen sowie eine persönliche Begleitung bis zum Zimmer während man interessante Informationen zu der Anlage und den Einrichtungen erhält. Hier möchte ich ausdrücklich den Mitarbeiter Syuaib erwähnen, der neben einem überragenden Service absolute Begeisterung für seine Tätigkeit und seinen Gästen ausstrahlt. Er organisiert sogar während des Check Ins bereits den Transfer zum Flughafen und spricht einen während des gesamten Aufenthalts immer wieder an um zu fragen ob alles zur Zufriedenheit ist. Er fragt nach den Plänen für den Tag und gibt auch hier immer wieder sehr hilfreiche Informationen. Kurz gesagt " Der Mann ist Weltklasse ! " Apropos Weltklasse, das Frühstück gehört ebenfalls in diese Kategorie, ich war bereits am ersten Morgen wirklich beeindruckt. Ich konnte beobachten wie ein ( vermutlich ) leitender Koch um 7:00 Uhr früh sämtliche Arrangements und Stationen an denen Speisen des Buffets standen akribisch prüfte. Toll. Warum ich meiner Bewertung jedoch den Titel Himmel und Hölle liegen ganz nah beieinander gegeben habe liegt daran das der restliche Service wirklich schlecht ist. Die Servicemitarbeiter ( nicht die Küche ) sind absolut desinteressiert, so wird man nur einmal ( nämlich beim betreten des Restaurants) gefragt ob man Kaffe haben möchte. Danach gibt es diese Frage nie wieder egal wie lange Sie dort sitzen. Gesteigert wird dies nur noch von den Mitarbeitern der Lobby Bar. Begrüßung wenn Sie die Bar betreten oder ein lächeln ? Fehlanzeige. Die gesamten vier Tage habe ich diese Mitarbeiter wirklich als unfreundlich wahrgenommen. Auch an der Tide Bar am Strand ist die Hauptbeschäftigung der Servicemitarbeiter die Unterhaltung untereinander. Bringen Sie auf jeden Fall Wartezeit mit wenn Sie hier etwas trinken oder Essen möchten. Alles in allem ist mein Fazit eine wunderschöne Anlage, gutes Essen, überragender Service in der Gästebetreuung. Service im F & B Bereich wirklich sehr schlecht und unfreundlich.

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“Wunderschöner Badeurlaub”

Wir befinden uns gerade noch im Westin auf Langkawi, leider müssen wir am Freitag abreisen, dann hatten wir 8 wunderschöne Tage in diesem traumhaft schönen Hotel. Die Gartenanlage könnte nicht schöner sein, Wasserfälle überall wohin man schaut, auch das günstigste Zimmer sehr gemütlich und komforta… Mehr

Wir befinden uns gerade noch im Westin auf Langkawi, leider müssen wir am Freitag abreisen, dann hatten wir 8 wunderschöne Tage in diesem traumhaft schönen Hotel. Die Gartenanlage könnte nicht schöner sein, Wasserfälle überall wohin man schaut, auch das günstigste Zimmer sehr gemütlich und komfortabel eingerichtet. Die Poolanlage sehr ansprechend, man kann auch richtig Bahnen schwimmen. Das Frühstück war ausreichend und schmackhaft. So viele Säfte hatten wir beim Frühstück noch nie. Die Möglichkeit ausserhalb des Hotels selbständig etwas zu unternehmen ist gegeben. Im Steakhouse in der Fisherman Wharf kann man in 10 Minuten zu Fuss hervorragend Essen gehen. Aber auch das Restaurant im Hotel mit Blick aufs Meer hat eine hervorragende Küche, die wir ausprobiert haben. Preislich höher als ausserhalb, aber lohnenswert.Ein paar kleine Minuspunkte die hier den Punktabzug ausmacht sind, dass das Zimmer nicht immer sauber gereinigt wurde und es an einem Tag und einer Nacht in der Toilette von der Decke getropft hat. Man konnte nicht auf das WC ohne von oben nass zu werden. Das Housekeeping hat sich zwar sofort bemüht den Schaden zu beheben, aber es war eine Nacht ständig das Tropfen zu hören und man wurde bei der Toilettenbenutzung nass. Eine kleine Entschuldigung für die Beeinträchtigung in Form eines Cocktails etc. hätten wir in einem 5 Sterne Hotel wenigstens erwartet. Schön wäre es auch im Freien Frühstücken zu können, das ist leider hier nicht möglich.Ansonsten würden wir hier jederzeit wieder Urlaub machen. Ein wunderschönes ruhiges Hotel zum Relaxen und die Seele baumeln lassen.

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“Kein 5-Sterne Hotel”

Zuerst die positiven Aspekte des Hotels: Die Lage direkt am Meer mit den Poolanlagen (Infinity Pool, Rock-Pool) ist nahezu perfekt. Die Außenanlage gut gepflegt. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Negative Aspekte: Beim genaueren Hinsehen fällt auf, dass das Hotel schon seit vielen Jahre… Mehr

Zuerst die positiven Aspekte des Hotels: Die Lage direkt am Meer mit den Poolanlagen (Infinity Pool, Rock-Pool) ist nahezu perfekt. Die Außenanlage gut gepflegt. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Negative Aspekte: Beim genaueren Hinsehen fällt auf, dass das Hotel schon seit vielen Jahren nicht mehr renoviert wurde, es gibt Zimmer, die eines 5-Sterne Hotels unwürdig sind und eigentlich eher in die Kategorie eines 3-Sterne Hotels auf Mallorca angesiedelt gehören. Nach Reklamation haben wir immerhin ein „höherwertiges“ Zimmer erhalten. Der Manager war hier sehr zuvorkommend. Die Qualität und Auswahl an Speisen beim Frühstück war unserer Meinung nach bei Weitem auch keines 5-Sterne Hotels würdig.

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