Hyatt Regency Kuantan Resort

“Wunderschönes Strand Ressort in traumhafter Bucht.”

Dieses Hotel hat mich sehr positiv überrascht. Das Hotel liegt in einer wirklich einmalig und romantischen Bucht und allein dafür sollte man dort einige Tage dort verweilen. Natürlich sind die fünf Sterne nicht zu vergleichen mit zum Beispiel dem fünf Sterne Grand Hyatt in Kuala Lumpur. Aus meiner… Mehr

Dieses Hotel hat mich sehr positiv überrascht. Das Hotel liegt in einer wirklich einmalig und romantischen Bucht und allein dafür sollte man dort einige Tage dort verweilen. Natürlich sind die fünf Sterne nicht zu vergleichen mit zum Beispiel dem fünf Sterne Grand Hyatt in Kuala Lumpur. Aus meiner Sicht sind aber alle Servicekräfte sehr bemüht es den Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Dann ist es mir auch manchmal egal, ob die Servicekräfte diesen Beruf schon mehrere Jahre ausüben oder diesen erst erlernen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis habe ich als sehr positiv empfunden. Einmalig ist das die jetzt im Sonnenuntergang an der Strandbar bei chillige Musik. Das Frühstück war eines der besten, welche sich auf meiner Rundtour durch Malaysia genießen durfte. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Einzig bei Zimmer mit Verbindungstür muss man sich darauf einstellen, dass man etwas mehr vom Nachbarn hört als ohne Verbindungstür.

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“Sehr viel Luft nach oben”

Das Hyatt ist offensichtlich das beste Strandhotel von Kuantan und liegt direkt am Teluk Cempedak Strand. Der Empfang ist freundlich, das Gepäck schnell auf unserem Zimmern (Nr. 2421), also in dem Block hinter den Zimmern mit Meerblick. Das kleine Zimmer verfügt über ein bequemes, aber schmales Dop… Mehr

Das Hyatt ist offensichtlich das beste Strandhotel von Kuantan und liegt direkt am Teluk Cempedak Strand. Der Empfang ist freundlich, das Gepäck schnell auf unserem Zimmern (Nr. 2421), also in dem Block hinter den Zimmern mit Meerblick. Das kleine Zimmer verfügt über ein bequemes, aber schmales Doppelbett, Kühlschrank zum selbst Befüllen, Wasserkocher mit Kaffee/Tee, Safe, Bügeleisen, Bügelbrett, Fernseher und stabilem WLAN. Ferner steht EIN Bademantel für ZWEI Personen zur Verfügung. Im sehr kleinen Badezimmer gibt es eine Dusche mit warmen Wasser und einen Fön. Außerdem hat das Zimmer einen sehr schmalen Balkon mit einem kleinen Tisch und zwei Stühlen. Für ein Strandhotel gibt es zu wenig Stauraum. Vom Ambiente her erinnert das Zimmer an unser Studentenwohnheim, in dem wir Ende der 70er Jahre gewohnt haben. Es ist deutlich zu merken, das das Hotel von Kurzzeitreisenden mit Kindern genutzt wird, es ist leicht „abgewohnt“ und entspricht nicht dem üblichen Bild, das man sonst von der Hyatt Kette hat. Positiv ist die Wäscherei. Vor 10 Uhr abgegeben, erhält man die Sachen gegen 17 Uhr zurück. Die Preise sind vernünftig. Auch die Reinigung der Räume ist absolut vorbildlich. Spätestens gegen 11 Uhr war unser Zimmer wieder auf Vordermann gebracht. Das Hotel verfügt über verschiedene Restaurants und Bars. Im „Kampung“ wird u.a. das Frühstück serviert, erfreulicher Weise, bereits ab 6:30 Uhr. Die „Sampan Bar“ befindet sich direkt am Strand. Ferner gibt es zwei weitere Restaurants, ein Gym und ein empfehlenswertes Spa, das Bayou. Der Strand Teluk Cempedak, grenzt direkt an das Hotel Gelände. Er ist, wie so oft in Malaysia, ein öffentlicher Strand, zu dem jeder Zugang hat. Allerdings wird der Strand in diesem Abschnitt, nur von wenigen Besuchern genutzt. Die meisten Gäste halten sich an den beiden großen Pools und dem Kinder Swimming Pool des Hyatt Regency auf. Am Stand stellt das Hotel etwa 8 Sonnenschirme mit jeweils zwei Liegen zur Verfügung. In den Poolbereichen gibt es ausreichend Liegen. Manchmal gibt es allerdings „Engpässe“ mit Handtüchern, die eine Stunde nach Öffnung der Pools teilweise nicht zur Verfügung stehen. Sehr negativ ist die Ausstattung mit Gelegenheiten zum Duschen und zum Waschen der Füße, wenn man vom Strand kommt. Für die Füße gibt es einen simplen Wasserhahn, am Eingang zum Strand, dann steht man wieder im Sand. Beim einzelnen Pool für Erwachsene, gibt es zwei Duschen. Eine davon funktioniert nicht, da der Regler fehlt. Auch wird das Duschbecken offensichtlich nicht regelmäßig gesäubert, da es voller Sand ist. Dasselbe gilt für ein Fußbecken, an dem ebenfalls der Wasserhahn fehlt. Das sind wirklich Dinge, die man, mit etwas gutem Willen, schnell abstellen könnte. So wird der Sand vom Strand mit in die Hotelanlage getragen. Gesäubert wird hier offensichtlich selten, wovon auch Kippen und anderer Müll zeugen, die während unseres 7 tägigen Aufenthaltes nicht entfernt wurden. Fazit: Das Hotel ist okay. Wer allerdings den „Hyatt“ Standard erwartet, oder den Standard eines „echten“ 4 Sterne Hotels, dürfte enttäuscht sein. Unserer langjährigen Erfahrung nach erkennt man gut geführte Hotels daran, dass das Management herum geht und checkt, ob alles in Ordnung ist und dann das Personal entsprechend anweist. Das ist hier in den 7 Tagen, die wir im Hyatt Regency übernachtet haben, komplett unterblieben. Da ist noch viel Luft nach oben. Großes Kompliment an die Kofferträger in der Lobby, von denen wir tolle Infos bekommen haben.

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