Hilton Petaling Jaya

“Top Hotel, toller Service, erstklassiges Preis Leistungsverhältnis. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.”

Ich habe als Lifetime Diamond Member ein Upgrade in die Royal Suite bekommen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Jeder Wunsch wurde mir erfüllt. Der Küchenchef hat mir sogar extra eine Laksa Soup gekocht, die wirklich sehr lecker war und dazu noch kostenlos. Danke dafür. Da… Mehr

Ich habe als Lifetime Diamond Member ein Upgrade in die Royal Suite bekommen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Jeder Wunsch wurde mir erfüllt. Der Küchenchef hat mir sogar extra eine Laksa Soup gekocht, die wirklich sehr lecker war und dazu noch kostenlos. Danke dafür. Das Angebot beim Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Man konnte sich die Suppe selber kochen, das fand ich echt toll. Der Service war in allen Bereichen erstklassig. Der Direktor of Operation hat auf meinen Vorschlag die Raucherzone um den Pool in den hinteren Bereich der Anlage verlegt, vielen Dank dafür auch im Namen der Kinder und Nichtraucher. Meine Stunde jeden Morgen im Pool habe ich sehr genossen, hatte das Glück ihn immer ganz für mich allein zu haben. Das Angebot an kostenlosen Getränken und Snacks , Frühstück und Happy Hour in der Executive Lounge war Top. Insgesamt ein ausgezeichnetes Preis Leistungsverhältnis. Ich habe mich besser wie zu Hause gefühlt und werde sicher gerne wiederkommen um den tollen Service zu genießen und die Mitarbeitet wiederzusehen. Ich kann das Hotel nur wärmsten mit sehr gutem Gewissen empfehlen. Danke für den unvergesslichen Aufenthalt. LG Jürgen Peters

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“Cooles hotel”

Top Service, super Zimmer Mega Frühstück sehr freundliches und hilfsbereite Personal, absolut empfehlenswert kommen sehr sehr gerne wieder allein schon wegen des Frühstück, das war der Hammer pur, klasse

“Empfehlenswert, jederzeit wieder”

Hervorragender Service, super Frühstück, sehr sauber, Zimmer schön und sauber, Internetverbindung gut.Würde jederzeit das Hotel wieder buchen, war schon bei mehr als 5 Geschäftsreisen dort untergebracht.

“Eigentlich gut, modriger Zimmergeruch und eiskalte Temperaturen in der Lounge verhageln aber die Gesamtnote”

WICHTIGER HINWEIS: Dieser Bericht bezieht sich auf einen Aufenthalt im November 2023. Das Hotel wird gerade renoviert. Die meisten öffentlichen Bereiche sind bereits renoviert. Momentan werden gerade die Zimmer im „East Wing“, dem größeren der beiden Hotelteile, renoviert. Das dauert voraussichtlic… Mehr

WICHTIGER HINWEIS: Dieser Bericht bezieht sich auf einen Aufenthalt im November 2023. Das Hotel wird gerade renoviert. Die meisten öffentlichen Bereiche sind bereits renoviert. Momentan werden gerade die Zimmer im „East Wing“, dem größeren der beiden Hotelteile, renoviert. Das dauert voraussichtlich bis Mitte 2024. Danach werden wahrscheinlich die Zimmer im anderen Flügel folgen. Bitte beachten Sie deshalb, dass unsere Kommentare zu den Zimmern irgendwann nicht mehr aktuell sein werden! Das Hotel liegt an einer Kreuzung neben mehrspurigen, viel befahrenen Straßen. Leider sind die Fenster der Zimmer nicht schallisoliert. Aus diesem Grund hört man in den Zimmern den Verkehrslärm sehr stark. Fußläufig sind mehrere Geschäfte (Seven 11, Apotheke, Reinigung, Wechselstube) und Restaurants erreichbar. Es gibt zwei Einkaufszentren, die man zu Fuß innerhalb von knapp 15 Minuten erreichen kann. Beide sind eher einfache lokale Malls mit Geschäften, Apotheken, Restaurants und (in einem davon) einem Supermarkt. Zwei Hochbahnstationen liegen ebenfalls gut 10 Gehminuten entfernt. Ansonsten gibt es nicht wirklich viel um das Hotel herum. Das Personal ist durchweg freundlich und sehr um den Gast bemüht. Wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Es fehlt allerdings etwas am Feinschliff im Service. Es geht um Kleinigkeiten und nicht wirklich schlimme Dinge. An dieser Stelle möchten wir zwei Mitarbeiter besonders hervorheben. Das wären Arafat aus der Executive Lounge. Er war immer darum bemüht, uns eine schöne Zeit in der Lounge zu bieten. Und Fathima, die für die meiste Zeit für unser Zimmer zuständig war. Sie war immer für ein kurzes Gespräch zu haben. Sie versorgte uns immer mit ausreichend Wasser und Handtüchern. Aber auch die anderen Kolleginnen und der Kollege aus dem Housekeeping haben einen wirklich guten Job gemacht. Auch das Frühstück war umfangreich und gut, genauso wie alles Andere, was wir während unseres Aufenthalts genossen haben. Nun aber zu den Schattenseiten, die uns letztendlich dazu veranlassen, nur 3* zu vergeben! Wie bereits erwähnt, wird das Hotel gerade grundlegend saniert. Das haben die Zimmer auch nötig. Es funktioniert zwar noch alles. Allerdings roch es in unserem Zimmer sehr modrig. Es war zwar nicht schimmlig. Ständiger Begleiter war aber dieser modrige Geruch, der sich sogar in die Kleidung setzte. Wir mussten sogar ganz am Anfang das Zimmer wechseln, da im ersten Zimmer der modrige Geruch noch stärker war. Deshalb gehen wir davon aus, dass dieses Problem nahezu alle Zimmer betrifft. Aufgrund unseres Status bei Hilton hatten wir Zugang zur Executive Lounge. Diese befand sich aufgrund des Umbaus im bereits renovierten Teil. Diese temporäre Lösung war räumlich auch wirklich gut. Allerdings war es in der Location dermaßen eiskalt, dass man einen Aufenthalt dort nicht genießen konnte. Man sah genau, wer schon länger da war. Diese Gäste erkannte man an der langen Kleidung. Leider wurde die Situation während unseres gesamten Aufenthalts nicht besser. Das Problem war dem Management bekannt, die Behebung dauert allerdings seitens der ausführenden Firma länger. Wir hätten uns seitens des Managements zumindest den Ansatz einer Kommunikation in dieser Sache gewünscht. Es kam aber gar nichts. Auch wäre eine eventuell kreativere Lösung möglich gewesen. Zum Beispiel die Nutzung eines Teils der Lobby. Komisch war auch, dass uns gesagt wurde, dass der Pool wegen der Renovierung geschlossen sei. Wir sahen aber gelegentlich Personen darin schwimmen. Würden wir wiederkommen? Ja, vielleicht. Denn preislich war das Hotel ein guter Deal. Und nachdem die komplette Renovierung abgeschlossen ist und das Team eventuell etwas geschult wurde, hätte das Haus auch Potenzial für 5*.

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