Cititel Mid Valley

“Das beste Hotel in Midvalley Area”

Seit dem Jahr 2008 gehe ich mindestens zweimal im Jahr cititel, das Hotel war etwas früher abgenutzt, aber seit der Renovierung sehen die Zimmer so viel besser aus, sogar besser als ihre Schwesterunterkunft das Gardens Hotel and Residence. Das Beste an cititel ist, dass sie Deckenventilatoren in je… Mehr

Seit dem Jahr 2008 gehe ich mindestens zweimal im Jahr cititel, das Hotel war etwas früher abgenutzt, aber seit der Renovierung sehen die Zimmer so viel besser aus, sogar besser als ihre Schwesterunterkunft das Gardens Hotel and Residence. Das Beste an cititel ist, dass sie Deckenventilatoren in jedem Raum haben, was dazu beiträgt, die Gäste kühl zu halten, da die Klimaanlage zentralisiert ist, so dass die Gäste tatsächlich keine Kontrolle über die Temperaturauswahl haben und es manchmal nachts ziemlich heiß wird. Sowohl die Gärten als auch der Boulevard haben keine Deckenventilatoren. Normalerweise wohne ich in den Deluxe Zimmern, aber dieses Mal, da es eine Geschäftsreise mit Kollegen war, entschieden wir uns, Budget zu kürzen und in Superior Zimmern zu übernachten. Wir haben die Buchung über CHM Club gemacht, und ich habe einen Tag im Voraus gebucht, da wir ziemlich früh am Morgen ankommen sollten und ich nicht auf den Check warten wollte - rechtzeitig. Normalerweise arrangiert Ricky, der der Front Office Manager war, meine Reservierungen, da ich ein häufiger Gast bin wie dieses Hotel, aber leider hat Ricky cititel verlassen und es gibt einen neuen Front Office Manager namens Lim Hwai Minute, kontaktierte ich Lim und fand heraus, dass Lim genauso hilfreich war wie Ricky und half, die Reservierung für uns zu arrangieren. Meine Reise führte mich zunächst von den Malediven nach China und dann auf dem Rückweg von China nach Malaysia, bevor wir zurück nach Malediven kamen. Als ich auf meinem Flug von China nach Malaysia war, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine 2-Zimmer-Buchung storniert wurde. Der Flug war im Begriff abzuheben, also schickte ich schnell eine E-Mail zurück an Lim, in der ich erklärte, dass ich die Zimmer nicht storniert habe. Als mein Flug in Malaysia landete, hat Lim mir geantwortet, dass es automatisiert vom System ist, dass, wenn der Gast das Ankunftsdatum nicht eincheckt, es automatisch das Zimmer storniert, aber die Reservierung am nächsten Tag immer noch da wäre, Lim mich bat, zur Rezeption zu gehen und dass alles in Ordnung sein wird. Oh, und noch eine Sache, die ich für 1 Kingsize-Bett und 2 Einzelbetten für die 2 Zimmer angefordert habe, aber dies wird nach Verfügbarkeit bereitgestellt, scheint es, aber Lim sagte mir, dass sie ihr Bestes geben würden, um dieser Anfrage nachzukommen. Ich ging an die Rezeption und alles lief reibungslos, einschließlich der Anfrage für das Twin- und Kingsize-Bett , außerdem stellten sie uns Zimmer mit Verbindungstür zur Verfügung, was sehr hilfreich war. Ich ging ins Zimmer und wie erwartet war es so sauber und da das Hotel vor kurzem renoviert wurde, sah alles spektakulär aus. Ich bemerkte, dass sie Wasserfilter in der Nähe des Aufzugs jeder Etage installiert und die Zimmer mit einer Wasserflasche versehen hatten, die vom Gast gefüllt werden muss. Dies ist wirklich gut, da die Gäste frei sind, so viel zu trinken, wie sie benötigen. Ich schlage vor, Gläser mit diesen Flaschen zu halten, da es für Kinder und mehrere Gäste hilfreich sein wird. Es ist jedoch kein großes Problem, das Bad war sauber und makellos und der Wasserdruck war stark. Am Tag vor dem Check-out habe ich Lim gemailt und für einen späten Check-out um 2: 00 Uhr, da mein Flug um 18 Uhr war: 50 pm. Als ich meine E-Mail am Morgen überprüfte, gab es eine Antwort von Lim, dass es arrangiert wurde und ich zur Rezeption gehen konnte, um meine Schlüsselkarte zu aktualisieren. Ich ging zur Rezeption, aber die Rezeptionistin sagte mir, dass die späte Checkout-Zeit war 1 : 00 Uhr, ich zeigte dem Rezeptionisten die E-Mail von Lim und er arrangierte sofort den Check-out für 2 : 00 pm. so in einer Nussschale der Service von Lim und dem Team von cititel war außergewöhnlich, die Zimmer sind sehr sehr sauber, einschließlich der Bäder auch. Da ich Hotelbesitzer auf den Malediven bin, bin ich an sehr hohe Standards bei der Bewertung von Hotels gewöhnt, und cititel geht jedes Mal mit Bravour, werde ich Malaysia nächsten Monat wieder für einen kurzen Familienurlaub besuchen und natürlich cititel als meine Wahl des Hotels bleiben. Vielen Dank noch einmal Lim für unseren Aufenthalt erstaunlich zu machen. Es gab eine kleine Erfahrung, die mich ein wenig verärgert hat, da es einen Concierge namens "Azlie" gab, der ein wenig unhöflich zu uns war , es gibt einige Rauchverbotsschilder vor dem Hotel und gemäß dem malaysischen Gesetz dürfen Sie nur 3 Meter vom Schild entfernt rauchen, es gab 2 dieser Schilder vor dem Hotel und 3 Meter entfernt davon ein NO PARKING Schild, wissend über das Rauchverbotsgesetz, wir waren weg vom No Smoking Schild und auch fast am Ende des No Parking Schild, als Azlie uns mit Handgesten ansprach, uns zu schubsen und uns zu sagen, dass wir um die Ecke zur Rückseite des Gebäudes gehen sollen, obwohl dort viele Menschen jeden Tag in der Nähe der No Smoking Schilder rauchten Ich habe keinen der Concierges dies tun sehen. Vielleicht war er nicht über das Gesetz informiert. aber ich denke, das Personal sollte geschult werden, um die Hotelgäste zu respektieren. Abgesehen von diesem Vorfall war alles andere perfekt und ich halte das nicht für ein großes Problem, da es die Einstellung von nur 1 Personal war, aber ich hoffe, sie erhalten die richtige Information über den Abstand vom Raucherschild wäre großartig, so dass Vorfälle wie diese in Zukunft nicht auftreten. Ich habe einige Bilder mit dieser Rezension beigefügt, die zeigen, wo wir waren und wo die Raucherschilder angebracht wurden.

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