Grand Hotel Kempinski Riga

“Angenehm und gut gelegen”

Sehr tolles Hôtel mitten drin. Super service Hotellerie und housekeeping ist top. In der Gastronomie sind zum Teil länger Wartezeiten möglich oder der Service wird durch sehr junges personal erledigt. Das kaum ausgebildet ist. Wie überall wohl Mangel .. sonst sehr zu empfehlen.

“bei uns nichts zu kritisieren”

Lage, Ausstattung, Service, Aufmerksamkeit, alles auf erwartetem Kempinski-Niveau, auch die teils kritisierte Freundlichkeit bei uns tiptop; Betten und Housekeeping übrigens auch, wir werden nächstes Mal wieder hier buchen

“Gerne wieder”

Es war einfach Großartig. Sowohl Der Check in mit Sektempfang, der Service im Restaurant Stage 22 (wir waren mit einer mehrsprachigen Gruppe dort und der Kellner hat uns in vier Sprachen Problemlos bedienen können), die Damen vom Spa als auch am Check out an dem mit uns die ganze Rechnung noch einm… Mehr

Es war einfach Großartig. Sowohl Der Check in mit Sektempfang, der Service im Restaurant Stage 22 (wir waren mit einer mehrsprachigen Gruppe dort und der Kellner hat uns in vier Sprachen Problemlos bedienen können), die Damen vom Spa als auch am Check out an dem mit uns die ganze Rechnung noch einmal durchgegangen wurde. Weiter so! Ein Ganz tolles Team! Ich werde immer wieder gerne kommen.

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“Nach Corona ist noch vieles zu tun zum Toplevel”

Zuerst muss man deutlich das tolle Team hervorheben, welches in fast allen Bereichen hoch professionell ist. Ich war nun das 4 mal innerhalb von 4 Jahren in dem Hotel und das Team hat fast immer gepasst. Die Diplomatic Suite die ich auf Grund meines Status bei Discovery beziehen durfte war sehr g… Mehr

Zuerst muss man deutlich das tolle Team hervorheben, welches in fast allen Bereichen hoch professionell ist. Ich war nun das 4 mal innerhalb von 4 Jahren in dem Hotel und das Team hat fast immer gepasst. Die Diplomatic Suite die ich auf Grund meines Status bei Discovery beziehen durfte war sehr geräumig und hatte ein fantastisches Bett sowie ein schönes Bad auch der Wohnraum war sehr angenehm. Leider war es mit der Sauberkeit im Detail nicht so gut wurde aber schnell behoben war aber trotzdemnicht konstant. Im großen und Ganzen war das Housekeeping nicht einheitlich. Mal wurden die Sachen gerichtet mal nicht. Ich persönlich hatte sehr großes Glück mit dem Preis aber aktuell ab 770 Euro pro Nacht ohne Frühstück ist deutlich zu teuer. Früher waren wenigstens noch die Alkoholfreien Getränke der Minibar im Preis enthalten sowie das Frühstück und das Zimmer war deutlich billiger. Lieber ein normales Zimmer nehmen, denn die sind auch sehr geräumig und die Preis- Leistung stimmt mehr. Der Wellnessbereich ist sehr schön und ordentlich und sauber, wenn das Hotel voll ist kann es sicherlich auch mal geschäftigen und voller werden. Das Frühstück welches mit 25 Euro bei Vorrausbuchung oder 35 bei vor Ort Buchung kostet. Ist für meine Begriffe etwas mager. Klar gibt es Eggs Benedict etc. Aber da schwankt die Qualität sehr und auch die Auswahl an Belägen ist eher gering. Die warmen Speisen sind die Klassiker die man kennt. Bei 5 Nächten wird es nach 2 Nächten dann schon monoton. Der Service war sehr gut aber es war auch nicht extrem viel los beim Frühstück. Das Frühstück soll aber besser werden laut Geschäftsleitung. Die beiden Restaurants im Hause sind sehr unterschiedlich von der Qualität. Das Stage 22 ist qualitativ deutlich besser als das Amber Restaurant. Obwohl die Preis-Leistung nur bedingt gegeben ist in beiden Restaurants. Das Amber Restaurant überraschte mich mit Gerichten die anders auf der Karte standen als sie an den Tisch kamen und waren auch nicht gut zubereitet. Da ist die Preis-Leistung katastrophal, aber der Service war sehr gut und zuvorkommend. Bei dieser Küchenleistung ist es nicht verwunderlich dass es oft leer ist zumal die Preise auch sehr hoch sind für dortige Verhältnisse. Die Afternoon Tea Ceremony ist auch abgespeckt worden wobei der Prei gleich blieb. Auch qualitativ waren nur die süßen Sachen auf Kempinski Niveau und Joghurt als Clotted Cream zu verkaufen ist eine Verdummung der Gäste. Hier war der Service nicht auf der Höhe. Positiv ist noch die Local Experience zu erwähnen von Discovery. Der Rundgang mit dem Head Chef des Stage Restaurants durch die Markthallen und das spätere Verarbeiten und herrichten der gekauften Kleinigkeiten war wirklich klasse und jeden Euro wert. Zusammenfassend ist zu sagen das die Mitarbeiter weiterhin das sehr große Plus des Hotels sind auch die an sich schönen Räume und die Lage sind echt toll. Aber man merkt leider dass die Preise sehr steigen ohne das der Gast davon einen Mehrwert bekommt. Ich denke da kann man kleine Details ohne großen Kostenaufwand verbessern und somit dem Gast ein wirklich tolles Erlebnis zu geben. Dafür bezahle ich ja auch die hohen Zimmerpreise. Immerhin ist es ein 5 Sterne Haus von Kempinski. Das verpflichtet.

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