W Toronto

“Fantastische Gemeinschaftsbereiche & Service, Lackluster Room”

Obwohl ich die Lobby, Bar, Dachrestaurant und - vor allem - den AMAZING Service von den wunderbaren Mitarbeitern absolut liebte, war ich sehr unbeeindruckt von dem Zimmer. Ich bezahlte extra für einen Stadtblick und bat immer wieder um ein hohes Stockwerk, aber ich wurde im 6. Stock mit einem ent… Mehr

Obwohl ich die Lobby, Bar, Dachrestaurant und - vor allem - den AMAZING Service von den wunderbaren Mitarbeitern absolut liebte, war ich sehr unbeeindruckt von dem Zimmer. Ich bezahlte extra für einen Stadtblick und bat immer wieder um ein hohes Stockwerk, aber ich wurde im 6. Stock mit einem enttäuschenden Blick auf einen Hinterhof platziert, meistens durch das Bett behindert. Nicht gerade das Stadtbild, das ich erwartet hatte. Außerdem war ich für ein Hotel, das sich selbst als lustig und luxuriös vermarktet, überrascht vom völligen Mangel an In - Zimmer Extras - - keine Snacks, keine Limonaden, keine niedlichen Mini - Bar Flaschen. Das Fehlen dieser kleinen Details beeinträchtigte das Gesamterlebnis, besonders für ein romantisches Valentinswochenende. Das freiliegende Waschbecken im Bad machte das Vorbereiten auch zu einer Herausforderung, besonders wenn man versucht, Make-up aufzutragen. Alles in allem waren die öffentlichen Bereiche und das Personal fantastisch, aber die mangelnde Liebe zum Detail im Zimmer ließ es alles andere als luxuriös fühlen. Für eine Aussicht zu bezahlen, die ich nicht bekam und diese kleinen Genüsse zu verpassen, nahm definitiv von der Erfahrung. Gott sei Dank für das Personal - - sie waren das wahre Highlight des Aufenthalts! Rufen Sie Luis an der Rezeption, Mohit in beiden Lobby & Rooftop Bars, Kim in der Lobby Bar, Julia, die unsere $ 40 Limousinen brachte und unsere schöne Putzfrau, deren Name ich nicht buchstabieren kann, aber ein Juwel war!

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“Nicht das beste W, nicht das schlechteste”

Die Lage ist super. Es ist nicht direkt im Zentrum der Innenstadt, sondern nur nördlich davon. Tolle Gegend. Mit einem Platinum Bonvoy wurde kein Upgrade gegeben, obwohl viele Zimmer zur Verfügung standen. Sie können eine Bargutschrift für das Frühstück erhalten, aber das war's für Vorteile. Amex F… Mehr

Die Lage ist super. Es ist nicht direkt im Zentrum der Innenstadt, sondern nur nördlich davon. Tolle Gegend. Mit einem Platinum Bonvoy wurde kein Upgrade gegeben, obwohl viele Zimmer zur Verfügung standen. Sie können eine Bargutschrift für das Frühstück erhalten, aber das war's für Vorteile. Amex FHR hat in diesem Hotel bessere Vorteile als sein eigenes Treueprogramm. Das Zimmer war klein, aber erwartet. Das Waschbecken in der Mitte des Raumes ist ein schreckliches Design persönlich, aber hey, das ist W - Stil. Restaurants sind Bars sind großartig. Öffentliche Schule, Dachfenster, Lobby nackt machen diesen Ort zu dem, was es ist. Lärm mag für einige ein Problem sein, aber wieder ist es W, also kommt das mit.

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“Schönes Hotel, günstige Lage, schlechter Service”

Mein Mann und ich waren im W Toronto für eine Hochzeitsreise nach unserer Hochzeit. Das Anwesen ist schön, modern, sauber und eine sehr entspannende Ästhetik. Die Zimmer sind sehr schön. Der Service in diesem Hotel ist jedoch stark eingeschränkt. Mein Mann rief im Voraus an, um ihnen mitzuteilen, d… Mehr

Mein Mann und ich waren im W Toronto für eine Hochzeitsreise nach unserer Hochzeit. Das Anwesen ist schön, modern, sauber und eine sehr entspannende Ästhetik. Die Zimmer sind sehr schön. Der Service in diesem Hotel ist jedoch stark eingeschränkt. Mein Mann rief im Voraus an, um ihnen mitzuteilen, dass es unsere Flitterwochen waren, und um zu fragen, ob sie das Zimmer etwas speziell für uns machen könnten, eine kleine Notiz, oder einen Champagner oder so, auch wenn es eine Gebühr gab. Er wollte nur, dass ich mich besonders fühle. Sie waren unhöflich und kalt deswegen am Telefon. Beim Check-in erinnerte er sie daran, und die Rezeption sagte ihm, dass sie etwas Schönes in unserem Zimmer einrichten und an der Bar einen Snack oder Drink zu gehen, damit das Personal fertig eingerichtet ist. Wir töteten etwa 40 Minuten an der Bar, nur um in unser Zimmer zu gehen und absolut nichts eingerichtet zu sehen. Mein Mann drückte seine Enttäuschung aus, und sie schickten widerwillig eine Flasche Champagner hoch. Sie sagten ihm, dass sie heute knapp besetzt sind und keine Zeit haben, das zu tun. Die Haltung, die sie uns zeigten, war eine der Verachtung. Jedes Mal, wenn wir anriefen, um etwas anzufordern, wie zusätzliche Kissen oder Handtücher (die wir in unserer Reservierung notierten) , schienen diejenigen am Telefon gestört. Dieses Hotel ist wunderschön, in einer unglaublich günstigen Lage an das TTC angeschlossen, viele gute Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, aber die Gastfreundschaft der Rezeption des Hotels fehlt einem Hotel dieses Kalibers sehr. Wir lieben den Aufenthalt in W Hotels und sie neigen dazu, unglaublichen Service zu haben. Aber dieses Hotelpersonal machte uns wie eine Unannehmlichkeit und eine Störung während unseres gesamten Aufenthaltes. Ohne den Gottesdienst würde ich ihm 4 oder 5 Sterne geben.

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