Doubletree By Hilton Toronto Airport West

“Schönes Zimmer, Hit & Miss-Service, keine nussfreien Kekse, bequemer Shuttle zum Flughafen zu bekommen, um Innenstadt Toronto Quicjly”

Wir waren 4 Nächte hier und wählten es bc des kostenlosen Flughafentransfers. Es gab mir die Möglichkeit, online einzuchecken, damit ich einen digitalen Schlüssel bekommen konnte. Es gab einen Hinweis, sich beim Check-in@ Hotel für den Shuttle Ihres Fluges zurück zu registrieren. Ich komme zum Fl... Mehr

Wir waren 4 Nächte hier und wählten es bc des kostenlosen Flughafentransfers. Es gab mir die Möglichkeit, online einzuchecken, damit ich einen digitalen Schlüssel bekommen konnte. Es gab einen Hinweis, sich beim Check-in@ Hotel für den Shuttle Ihres Fluges zurück zu registrieren. Ich komme zum Flughafen und ich hatte Glück, dass der Shuttlefahrer da war, damit ich nicht warten musste. Ich wurde nicht gebeten, Details meines Aufenthaltes zu bestätigen, also schätze ich, jeder, der eine Mitfahrgelegenheit braucht, könnte sie nutzen, wo andere Hotels dies verlangen, um in den Shuttle zu steigen. Wenn es 1 Uhr morgens ist. Ich hielt an der Rezeption an & wurde begrüßt und gebeten, einen physischen Schlüssel zu haben. Ich habe gelesen, sie geben dir einen Keks, aber mir wurde keiner angeboten. Es wurden auch keine Hoteldetails oder Annehmlichkeiten angegeben. Mein Online Check-in sagte, ich solle mich für den Shuttle anmelden, aber sie sagten, sie könnten dies nur 24 Stunden im Voraus tun. Ich kam in mein Zimmer & gab mein Gepäck ab & ging zurück, um nach einem Keks zu fragen & sah all diese Piloten Kekse bekommen, so dass ich ein wenig verwirrt war, warum mir keins angeboten wurde, aber sie waren es. Ich bitte und bin enttäuscht, die Packung zu sehen"Vorsicht: enthält Walnüsse" (Ich habe eine Allergie) . Also konnte ich diesen Keks nicht genießen. Ich weiß nicht, warum sie nicht Kekse ohne Nüsse geben könnten oder das als Option haben. Ich habe Glück, dass ich das gelesen habe oder ich hätte eine allergische Reaktion gehabt & ich fühle mich so, dass sie die Gäste im Voraus als zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen hätten warnen sollen. Das Bett war bequem und sie machten mein Bett & gab frische Handtücher täglich, was schön war, da einige Hotels keine Handtücher täglich geben werden. Ich wachte auf und mein Zimmer war heiß, obwohl die Klimaanlage auf 70 eingestellt war. Ich habe es auf 68 reduziert, aber es ging nie an. Ich stellte es auf Ventilator und das trat in das Lesen des Raumes bei 74. Ich war auf dem Weg in die Innenstadt und sagte ihnen, dass es nicht funktionierte und sie sagten mir nie, ob es bei meiner Ankunft zurück repariert wurde. Ich steige ein & es wurde auf 60 eingestellt & das Zimmer war kalt & es lief sehr laut. In der nächsten Nacht funktionierte es wieder nicht, in der 3. Nacht stellte ich es auf Ventilator, dann in der 4. Nacht war es wieder sehr heiß aufwachen, aber ich erwischte meinen Flug am frühen Morgen. Beim Auschecken bat ich um mein Rezept, aber alles, was sie anbot, war es per E-Mail zu senden. Ich habe es erst am Flughafen erhalten. Ich sehe, es gab 9 $ Unterschied von meiner Bestätigung von der Buchung zu dieser. Ich hatte keine Zeit, anzurufen, um etwas darüber zu fragen. Das Gute war, ich hatte ein paar Touren in Downtown Toronto gebucht oder Treffen @ der Flughafen & meine Reisegesellschaft sollte mich in meinem Hotel abholen und wechselte zum Flughafen Abholung so sagte mir, meine Hotels kostenlos Shuttle-Service zu nutzen, um dorthin zu gelangen. Ich hatte sie gefragt und sie hatten kein Problem, mich für den Shuttle zu buchen. Dies ersparte Geld für die Zahlung eines Taxis / Mitfahrgelegenheit / Navigation im Nahverkehr. Das einzig Schlechte war, dass ich Shuttle 7 gebucht habe: 20 . Sie sagten, ich sei 10 Minuten zu früh in der Lobby, weil er pünktlich geht. Er bringt uns aufgeladen & wir sind an der Ampel @ 7 : 22. der Fahrer bekommt einen Anruf vom Hotel und sie sagen "wir haben Gäste, die in die 7 steigen müssen: 20 Shuttle kannst du umdrehen" so tat er es. Er bat sie, sie hinaus zu schicken, um zu warten & sie folgten dem nicht einmal, also winkt er dem Mädchen und lädt sie & waren immer noch nicht & dann kommt ein Kerl gut nach der 1 Straße heraus. Ich verstehe nicht, warum sie sie nicht bis zum nächsten Shuttle warten ließen, wenn sie nicht früh warten konnten, wie uns gesagt wurde, & nach der Ankunftszeit zu erscheinen ihnen hätte verweigert werden sollen, weil sie uns über 5 Minuten zu spät gemacht haben. Auch ein bisschen enttäuscht wurde mir kein Zimmerwechsel angeboten, als ich ihnen sagte, dass die Klimaanlage nicht funktioniert

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“Scuttleservice”

Shuttleservice bis auf die lange Wartezeit, teilweise bis zu zwei Stunden OK, alle 40 min soll angeblich ein Bus vom Hotel zum Flughafen fahren. Achtung bei der ersten Nutzung des Schuttleservice, man wird nicht eindeutig aufgeklärt zu welchen Duuble Tree by Hilton Hotel der Schuttlebus fährt, es... Mehr

Shuttleservice bis auf die lange Wartezeit, teilweise bis zu zwei Stunden OK, alle 40 min soll angeblich ein Bus vom Hotel zum Flughafen fahren. Achtung bei der ersten Nutzung des Schuttleservice, man wird nicht eindeutig aufgeklärt zu welchen Duuble Tree by Hilton Hotel der Schuttlebus fährt, es gibt nämlich zwei! Einmal falsch hingefahren, muss ein teures Taxi zum richtigen Hotel genommen werden. Aber darauf sind die Taxifahrer schon vorbereitet!

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“Der Preis war super, und das Zimmer war schön, aber der Service war mittelmäßig.”

Das Hotel schickte mir im Voraus eine SMS, die Hilfe bei Bedarf anbot. Ich antwortete prompt, aber ich erhielt keine Antwort, bis wir auscheckten. Ich wünschte, das Personal an der Rezeption wäre begeisterter von ihrem Job. Unsere Interaktion fühlte sich mechanisch an, wobei ich Fragen stellte un... Mehr

Das Hotel schickte mir im Voraus eine SMS, die Hilfe bei Bedarf anbot. Ich antwortete prompt, aber ich erhielt keine Antwort, bis wir auscheckten. Ich wünschte, das Personal an der Rezeption wäre begeisterter von ihrem Job. Unsere Interaktion fühlte sich mechanisch an, wobei ich Fragen stellte und knappe Antworten erhielt. Sie informierten uns nicht einmal über die Zeit und den Ort für das kostenlose Frühstück. Das Zimmer war sauber und ordentlich, entgegen einigen Online-Bewertungen. Als ich jedoch den Zimmerservice für ein Dentalkit anrief, wurde mir gesagt, ich solle es selbst an der Rezeption abholen. Wenn ich mich recht erinnere, gilt DoubleTree als Premium-Marke und sollte in - Zimmer Lieferservice bieten. Der Service wurde der Marke DoubleTree nicht ganz gerecht, aber angesichts des erschwinglichen Preises war es akzeptabel.

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