Raffles Grand Hotel D'angkor

“Dezenter Luxus, wunderschönes Hotel”

Das Hotel strahlt eine grosse Eleganz aus. Die Lobby und die Elephant Bar sind wunderschön und laden zum Verweilen ein. Im Haupthaus ist noch der ursprüngliche Lift im Einsatz. Die Gänge und auch die Zimmer verströmen eine Grandezza und man fühlt sich in frühere Zeiten zurückversetzt. Der Luxus ist… Mehr

Das Hotel strahlt eine grosse Eleganz aus. Die Lobby und die Elephant Bar sind wunderschön und laden zum Verweilen ein. Im Haupthaus ist noch der ursprüngliche Lift im Einsatz. Die Gänge und auch die Zimmer verströmen eine Grandezza und man fühlt sich in frühere Zeiten zurückversetzt. Der Luxus ist sehr dezent. Im Aussenbereich hat es einen superschönen Pool. Die ganze Anlage ist herrlich. Und auch das Gym ist gut ausgestattet. Die Mitarbeitenden sind äusserst freundlich. Man fühlt sich stets sehr willkommen. Einige können ihre Englischkenntnisse noch etwas verbessern. Aber das ist nicht störend.

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“Toller Aufenthalt”

Wir waren für drei Nächte in diesem Hotel.Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Bei Betreten des Hotels wird man herzlich empfangen und es werden kalte Tücher gereicht. Das Frühstücksbüffet ist gut sortiert, am frühen Morgen kann es wegen der Ausflügler etwas voller werden. Der Afte… Mehr

Wir waren für drei Nächte in diesem Hotel.Das Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Bei Betreten des Hotels wird man herzlich empfangen und es werden kalte Tücher gereicht. Das Frühstücksbüffet ist gut sortiert, am frühen Morgen kann es wegen der Ausflügler etwas voller werden. Der Afternoontea in der Lobby ist sehr zu empfehlen, ebenso die Bar. Der Poolbereich ist sehr schön angelegt, leider war das Poolwasser viel zu warm. Und im Zimmer fanden wir die Lamellentür zum Badezimmer etwas befremdlich, da diese lediglich optisch aber nicht akustisch abschottete…. Ausflugs- und Transportofferten des Hotels sind leider etwas überteuert, da finden sich günstigere und gute Alternativen im Internet. Alles in allem ein tolles Hotel mit super Personal!

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“Wunderbares Grand Hotel”

Hier stimmte alles: Schönes Grand Hotel mit vielen Details aus der Anfangszeit (Fahrstuhl, Telefone etc.). Ein Juwel für jeden Liebhaber alter Grand Hotel-Kultur. Service, Essen, Ausstattung alles bestens. Lediglich das Spa bedarf mal wieder der Renovierung.

“Beautiful location, greedy staff ”

Wunderschönes Interieur aber die Führung des Hotels ist einfach schlecht. Das raffles ist neben dem Aman das teuerste Hotel im Ort, dementsprechend erwarte ich, dass das Personal so bezahlt wird, dass es nicht ständig fast schon aggressiv nach Trinkgeld bettelt bzw. danach giert. Es ist wahrlich … Mehr

Wunderschönes Interieur aber die Führung des Hotels ist einfach schlecht. Das raffles ist neben dem Aman das teuerste Hotel im Ort, dementsprechend erwarte ich, dass das Personal so bezahlt wird, dass es nicht ständig fast schon aggressiv nach Trinkgeld bettelt bzw. danach giert. Es ist wahrlich nicht angenehm, wenn Personal in das Zimmer einer Frau kommt und zu zwei Männer so unnötig lange darin stehen, bis sie ihr Trinkgeld bekommen. Oder man im Fahrstuhl begleitet wird bis zur gewünschten Etage. Man merkt, dass es keinerlei Freundlichkeit ist sondern immer eine Gelegenheit an noch mehr Trinkgeld zu kommen. Dieses ständige betteln, dieser ständige verströmte Zugzwang Trinkgeld zu gebeten nervt unfassbar und ist mir in noch keinem asiatischen Hotel je so aufgefallen. Ja, das Setting des Hotels erinnert an das Mandarin oriental in Bangkok aber bei Gott, das Ambiente, der Flair wird man mit solch einer Führung des Hotels nicht hinbekommen. Denn eines ist sicher, dafür ist die Hotelführung verantwortlich. Diese muss klar kommunizieren, dass ein solchen aggressives betteln nicht erwünscht ist. Zum Vergleich: ein durchschnittliches Monatsgehalt für ein Kambodschaner beträgt 130 Dollar. Eine Abholung vom Flughafen (1 h Entfernung) im Ford kostet 160 Dollar. Es ist also genügend Spielraum vorhanden, die Mitarbeiter anständig zu bezahlen.

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