NH Collection Venezia Grand Hotel Palazzo dei Dogi

“Traumhaftes Ambiente mit bestem Service”

Wer das Besondere liebt ist hier bestens aufgehoben. Das Haus bietet einen einzigartigen historischen Charme mit bestem Komfort. Die Lage ist ruhig, was im überlaufenen Venedig sehr erholsam ist. Hervorheben möchte ich noch den exzellenten Service.

“Ein Hotel mit Heimkomm-Feeling”

Zunächst machte es uns das Hotel nicht leicht. Die Flut verhinderte trockenen Zugang. Merken! Nie ohne Gezeitenkalender nach Venedig reisen! Und immer Plastiktüten zum Überstülpen dabeihaben. Schafft man es dann schlussendlich ins Hotel betritt man eine frisch renovierte, moderne Lobby. Und man hat… Mehr

Zunächst machte es uns das Hotel nicht leicht. Die Flut verhinderte trockenen Zugang. Merken! Nie ohne Gezeitenkalender nach Venedig reisen! Und immer Plastiktüten zum Überstülpen dabeihaben. Schafft man es dann schlussendlich ins Hotel betritt man eine frisch renovierte, moderne Lobby. Und man hat es mit einem angenehmen und unprätentiösen Service zu tun. Hier fühlt man sich gewollt und betreut. Es ist eine geradezu private Atmosphäre, die das Team dort schafft. Kommt man von seinen Ausflügen zurück, ist es fast wie Heimkommen. Toll! Die Zimmer sind modern und funktional eingerichtet. Aber schick. Wohlfühlambiente auch hier. Noch was? Eine Sauna gibts und einen gut ausgestatteten Fitnessbereich. Frühstück? Auch super. Ein wirklich feines Hotel mit einer super Truppe, die den Laden schmeißt.

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“Sehr ruhige Lage, wunderschöner Garten”

Die Hotelanlage befindet sich in einem ruhigen Teil Venedigs, zu Fuß ist der Markusplatz in ungefähr 20 erreichbar. Die allgemeinen Flächen im Hotel sind wunderschön und teilweise sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Im für Venedig ungewöhnlich großen Garten finden sich ein paar Liegen zum E… Mehr

Die Hotelanlage befindet sich in einem ruhigen Teil Venedigs, zu Fuß ist der Markusplatz in ungefähr 20 erreichbar. Die allgemeinen Flächen im Hotel sind wunderschön und teilweise sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Im für Venedig ungewöhnlich großen Garten finden sich ein paar Liegen zum Entspannen. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksbüffet sehr großzügig. Beim Zimmerpreis hätte ich mir erwartet, dass die Terrasse vor unserem Zimmer gereinigt wird und das im Badezimmer die Aufhängung für den Brausekopf repariert worden wäre.

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“Schönes Hotel mit einigen Schwächen-Schade”

Zimmer: Bett und Auflagen waren gut. Schönes Bad mit allem, was benötigt wird. Als Superiorzimmer für 2 Personen mit Gepäck für eine Woche sehr klein. Sehr kleiner Kleiderschrank. Keine Ablage- oder Staumöglichkeit für Koffer, es sei denn, man stellt das ohnehin kleine Zimmer mit den 2 Kofferböcken… Mehr

Zimmer: Bett und Auflagen waren gut. Schönes Bad mit allem, was benötigt wird. Als Superiorzimmer für 2 Personen mit Gepäck für eine Woche sehr klein. Sehr kleiner Kleiderschrank. Keine Ablage- oder Staumöglichkeit für Koffer, es sei denn, man stellt das ohnehin kleine Zimmer mit den 2 Kofferböcken zu. Bei nächtlichen Aussentemperaturen von 7 C war die Zimmertemperatur (17,5 C) viel zu kalt. Bad ebenso. Aufheizen über Klimaanlage funktionierte nicht. Den Heiz-Modus hatte man wohl abgestellt. Man stellte uns auf Anfrage am 1. Abend einen Heizlüfter und eine zusätzliche Bettdecke (allerdings nur Inlet-ohne Bezug!) zur Verfügung. Mit dem Lüfter konnten wir dann wechselweise Bad oder Zimmer heizen. Am Folgetag gabs dann nach Rücksprache mit dem Reiseveranstalter einen regelbaren elektrischen Heizkörper. Damit war das Minizimmer kaum noch begehbar. Für die ausgewiesenen 5 Sterne völlig inakzeptabel. Aber dieser Unsinn scheint Methode zu haben. Wir haben mehrfach gesehen, wie elektrische Heizkörper durch die Lobby geschoben wurden. Allgemein: Sehr schönes Hotel in einem alten Palast mit einem wunderschönem Garten. Bedauerlicherweise aber gibt es einige grundlegende Punkte zu bemängeln. Am Personal liegen die Defizite ganz sicherlich nicht. Scheint wohl eher so zu sein, dass dem Management das 5 Sterne Niveau fehlt. Das scheint wohl auch bei einigen Gästen der Fall zu sein, die meinen, Ihre Füsse mit Strassenschuhen auf den Sitzgelegenheiten in der Lobby ablegen zu müssen. Ein 5-Sterne Hotel mit 3-Sterne Gästen, da passt was nicht. Restaurants & Bars: Nur Frühstück genutzt. Eine schöne Auswahl an feinem italienischem Gebäck, feine Canapes und Tramezzini, ein schöne Frühstücks-Menukarte, und einen hervorragenden Kaffee. Warum man uns die Frühstücks-Menukarte am 1. Tag nicht angeboten hat, bleibt das Geheimnis des Hotels. Sehr schöne Hotelbar mit freundlichem Personal. Übliche Getränkeauswahl und Snacks. Allerdings zu stattlichen Preisen. Service: Sehr freundliches Personal. Reinigung diskret und effizient. Das Personal war immer ansprechbar und hilfsbereit. Warum man allerdings in einem 5 Sterne Haus bei Ankunft und Check In noch nicht einmal ein Glas Wasser angeboten bekommt, ist unerklärlich. Lage & Umgebung: Sehr schöne Lage im ruhigen Canareggio. Ausgehen & Nightlife: Einiges über Rezeption buchbar. Sehr viele schöne Bars, Cafes und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Besonders erwähnenswert ist der Hotelboot-Transfer vom hoteleigenen Anleger zum Marcusplatz und zurück. Ein toller Service, den wir gerne und regelmässig gegen zusätzlichen und moderaten Aufpreis genutzt haben. Bei entsprechendem Wetter bietet der wunderschöne Garten Gelegenheit zur Entspannung. Fazit: Zum bezahlten Übernachtungspreis würden wir nicht wieder buchen. Definitiv kein 5 Sterne-Haus. Gemessen am Übernachtungspreis ein klares "Daumen runter". Da haben etliche NH Hotels mit 4 Sternen ein deutlich besseres Gesamtniveau.

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