Grand Hotel Alassio Resort & Spa

“Schönes Hotel direkt am Meer”

Ein von außen sehr auffällig schönes Gebäude, das innen auch lauter Schönheiten birgt. Das Hotel hat eine schöne Lage, direkt am Meer. Wir sind in der Woche vor den ligurischen Sonmerferien da gewesen, daher war sowohl im Hotel als auch grundsätzlich in Alassio noch nicht viel los. Das Personal w... Mehr

Ein von außen sehr auffällig schönes Gebäude, das innen auch lauter Schönheiten birgt. Das Hotel hat eine schöne Lage, direkt am Meer. Wir sind in der Woche vor den ligurischen Sonmerferien da gewesen, daher war sowohl im Hotel als auch grundsätzlich in Alassio noch nicht viel los. Das Personal war durchgehend freundlich und bemüht. Alle Wünsche oder Anregungen wurden erhört und umgesetzt. Das Frühstück war für unsere sonstigen Italien Urlaube vielfältig und gut. Das Abendessen war ausgezeichnet. Der Strand war immer sauber. Man hat immer einen Platz, mit zwei Wasser und Badetücher zugewiesen bekommen. Es kamen hin und wieder Straßenverkäufer vorbei, die zumeist sehr diskret waren und nicht aufdringlich wurden. Unser Zimmer war ausreichend groß und wurde zwei Mal am Tag gerichtet. Im Bad dürfte es mehr Ablageflächen beim Waschbecken geben, sont gabs nichts zu bemängeln. Das Spa ist in die Jahre gekommen. Aber bei Schlechtwetter auch mal ne gute Alternative zum Meer. Kinder dürfen bis 13 Uhr den Pool minutzen. Ab 13 Uhr ist das Spa eine kinderfreie Zone. Ob die 5 Sterne gerechtfertigt sind, kann ich nicht beurteilen. Was ich nicht gerechtfertigt finde, sind die utopisch hohen Preise, vor allem der Getränke. Höherpreisiges Hotel hin und her… im Cafe 50m weiter, bekommt man selbiges für nen Bruchteil. Die Preise kann ich nicht nachvollziehen.

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“Gehobenes, klassisches Hotel”

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der... Mehr

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Für meinen Strandurlaub ist es essenziell, Privatsphäre genießen zu können und überschaubare Übernachtungsmöglichkeiten vorzufinden. Es sollten stets genügend freie Liegen verfügbar sein. Das Personal muss aufmerksam und proaktiv sein, um Gästewünsche zu erkennen und zu erfüllen. Kleine Aufmerksamkeiten, die Wertschätzung und Liebe zum Detail zeigen, tragen zum Wohlfühlerlebnis bei. Das Management sollte darauf abzielen, jeden Gast individuell zufriedenzustellen und gleichzeitig das Gesamterlebnis für alle Gäste zu bereichern. Störendes Verhalten wie das Blockieren von Liegen oder lautes Abspielen von Medien sollte diskret, aber konsequent unterbunden werden. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Alles in allem hat das Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort in Italiens nördlicher Region Ligurien unsere hohen Ansprüche mit entsprechenden Oberstufenpunkten von 9/15 (glattes befriedigend) zufriedenstellen können. Es war eine gute 5-Sterne-Adresse, die uns eine Woche schönen Urlaub beschert hat, ohne dass man etwas besonders zu kritisieren oder aber positiv hervorheben müsste. ● Ersteindruck der Anlage 4/5 (hat gepasst) ● Privatsphäre der Unterkünfte 3/5 (übliche Hotelanlage) ● Platz beim Essen oder am Strand 5/5 (stets verfügbar) ● Aufmerksamkeit des Personals 4/5 (freundlich und zuvorkommend) ● Traumpool 2/5 (Indooranlage war in Ordnung) ● Traumstrand 4/5 (gab es nichts auszusetzen) ● Gefühl beim Abschied 4/5 (war schön) ● Möglichkeit eines Wiederkommens 2/5 (einmal reicht) Das ergibt 28 von 40 Gesamtpunkten. Wir würden Freunden nicht abraten vom Hotel. Uns selbst reicht die einmalige Erfahrung aber soweit.

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“Erstes Haus am Platz mit kleinen Mängeln ”

Das Grandhotel ist ordentlich renoviert und recht gut und Schuss gehalten. Komisch, das bei der Renovierung der Zimmer, das Bad ausgelassen wurde und man in der Suite in einer alten Badewanne Duschen mußte. Auch daß das ganze Hotel eng mit zu verkaufenden Bildern vollgestellt war, erstaunte etwas... Mehr

Das Grandhotel ist ordentlich renoviert und recht gut und Schuss gehalten. Komisch, das bei der Renovierung der Zimmer, das Bad ausgelassen wurde und man in der Suite in einer alten Badewanne Duschen mußte. Auch daß das ganze Hotel eng mit zu verkaufenden Bildern vollgestellt war, erstaunte etwas. Ansonsten besticht natürlich die Lage, Bar, Frühstück und Personal waren gut. Also noch etwas renovieren und dann....

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“Wunderschönes geschichtliches Haus, mit traumhafter Lage, aber leider unter keiner guten Führung ...”

Das Grand Hotel Alassio ist ein wunderschönes Haus direkt am Meer gelegen. Die Fassade des Hauses ist traumhaft schön. Die Geschichte des Hauses sehr interessant. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und weiß, wie man mit Gästen umgeht. Der Herr an der Rezeption hat leider kein Gefühl für Gäst... Mehr

Das Grand Hotel Alassio ist ein wunderschönes Haus direkt am Meer gelegen. Die Fassade des Hauses ist traumhaft schön. Die Geschichte des Hauses sehr interessant. Die Dame an der Rezeption war sehr nett und weiß, wie man mit Gästen umgeht. Der Herr an der Rezeption hat leider kein Gefühl für Gäste und ist meines Erachtens fehl am Platz. Die Damen im Servicebereich sind alle fabelhaft. Höflich, aufmerksam und passend gekleidet. Die Herren im Restaurantbereich sind leider ganz schlecht geschult. Haben definitiv keine Ahnung von einem 5-Sterne Service, wenn überhaupt eine Ausbildung für diesen schönen und wertvollen Beruf. Die Kleidung der Service Mitarbeiter im Restaurant war eine Katastrophe!!! Das Abendessen im Restaurant kann man definitiv noch ausbauen und verbessern. Das Frühstück war gut, aber auch nicht umwerfend. Die Zimmer sind schön und sehr sauber. Wir hatten leider ein Zimmer ohne Meerblick. An der Sauberkeit in allen öffentlichen Bereichen, Toiletten, Terrasse, Frühstücksterrasse muss unbedingt gearbeitet werden 🤨🙄🤧!!! In Summe war es eine wertvolle Erfahrung. Danke!

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