Shalom Jerusalem Hotel

“Angenehmer Aufenthalt in Jerusalem”

Zimmer war sauber, das Personal war sehr nett, das Essen war wirklich sehr gut und ausreichend. Es war ein netter Aufenthalt in Jerusalem (war mit einer Reisegruppe). In diesem Hotel steigen sehr viele Gruppen ab, daher ist es ratsam zu den Stoßzeiten (Frühstück, Abendessen) die Stufen zu benutzen.

“Mit dem Bus oder der Straßenbahn ist die Altstadt von Jerusalem gut erreichbar, die Umgebung selber ist wenig einladend.”

Bei der Vergabe der beiden Schlüsselkarten an der Rezeption (im 1. Stock = Parterre) und einer kurzen Einweisung waren wir zufrieden. Das können wir dann über die 3 Fahrstühle für die 17 Stockwerke nicht berichten. Zu Stosszeiten muss man mit längeren Wartezeiten rechnen, so ging es uns etliche Mal… Mehr

Bei der Vergabe der beiden Schlüsselkarten an der Rezeption (im 1. Stock = Parterre) und einer kurzen Einweisung waren wir zufrieden. Das können wir dann über die 3 Fahrstühle für die 17 Stockwerke nicht berichten. Zu Stosszeiten muss man mit längeren Wartezeiten rechnen, so ging es uns etliche Male, auch abwärts von unserem Stockwerk in der 14. Etage zum Restaurant im 3. Stock. Der erste Eindruck beim Betreten unseres Zimmers war positiv, große Spiegel sorgten für eine gute Atmosphäre. Der nicht ganz saubere Teppichboden war farblich abgestimmt. Unsere beiden Koffer konnten bequem auf der Ablage untergebracht werden. Die beiden Doppelbetten gaben uns ein angenehmes Schlafgefühl. Zu den Nachbarzimmern und zum Hinterhof konnten wir einige störende Geräusche vernehmen. Die Fenster mussten wir wegen der Stauwärme im Zimmer ganz öffnen, da die vorhandene Klima-Anlage zu unserer Zeit abgestellt war: Kommentar von der Lobby – im Winter geht die Klima-Anlage nur auf „heizen“ zu stellen, auch wenn es für uns bei fast 25°C im Zimmer doch eher zu warm war! Die abdunkelnden Vorhänge am Fenster waren deshalb sehr angenehm, um die Temperaturen an unserer Sonnenseite einigermaßen erträglich zu halten. Was uns gar nicht zu frieden stellte: Die Betten wurden nun oberflächlich gemacht, die Bettlaken waren krumm und schief, so wie man eben ein Bett nach dem Schlafen verlässt. Diese Klage hörten wir von vielen Gästen – da muss das Management eingreifen. Das große TV-Gerät bot etliche Programme in verschiedenen Sprachen, aber kein Sender in deutscher Sprache, obwohl viele deutsche Gäste im Hotel unterkommen. Gut: es gab einen kleinen Kühlschrank im großen Kleiderschrank, ausreichend auch für einen längeren Aufenthalt. Der Safe der ebenfalls dort untergebracht ist, war kostenlos. Die Möglichkeit sich Tee bzw. Kaffee zu zubereiten, ist Standard in Israel und fanden wir gut. Neben einem Hocker unter dem TV-Schrank hatten wir eine schöne Sitzecke mit Tisch und einem Sofa, leider versehen mit einem großen Fleck. Das Bad hatte viele Ablagemöglichkeiten, eine WC-Bürste gab es nicht. Mit dem eher hohen Badewanneeinstieg und mit dem uns viel zu hoch angebrachten Duschkopf kamen wir noch zurecht, der Boden der Badewanne war glatt. Das kostenfreie WLAN, im ganzen Hotel angeboten, war nicht störungsfrei und häufig überlastet, zu schwache Leistungen sind hier eingebaut. Das Abendessen, als großes Büfett angerichtet, war abwechslungsreich an den verschiedenen Tagen zusammengestellt und stellte uns sehr zu frieden. Allerdings gab uns der große Speiseraum nicht immer ein sehr angenehmes Sitzgefühl. Die unhandlichen und teilweise wackeligen Stühle sorgten zu dem dafür, dass die engen Zugänge zwischen den Tischreihen laufend zu Störungen bei anderen Gästen führen mussten. Das Frühstücksbüfett haben wir als annehmbar beschreiben, allerdings hätten wir bei diesem Standard auch gerne frisch zubereitete Omeletts oder Ähnliches erwartet und nicht das wenig schmackhafte Rührei. Das Hotel macht Werbung mit vorhandener Klima-Anlage, was stimmt, aber eben nicht in der Winterzeit, auch wird ein Pool erwähnt. Stimmt auch hier nur bedingt, denn in der Winterzeit ist der auch außer Betrieb – da sollte das Hotelmanagement aber eine Korrektur in ihrer Werbung im Internet durchführen. Die Lage ist, wie schon in der Überschrift erwähnt, für Gäste, die nahezu den ganzen Tag unterwegs sind, gut geeignet. Ansonsten ist die Wohngegend wenig einladend für Spaziergänge, nichts Sehenswertes ist vorhanden, auch wenn es 2 kleine „Supermärkte“ in der Nähe des Hotels gibt, gut zum Einkauf von Getränken und kleinere persönliche Artikel. Insgesamt sehe ich mein Gesamtergebnis bei gerade noch knapp gut, hier dann ein befriedigend, da keine andere Auswahlmöglichkeit, denn für ein sehr gut sind meines Erachtens etliche Kriterien nicht ausreichend.

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“Diebstahl:”

Hotel insgesamt für Kurzaufenthalt o.k. Reinigungspersonal der Zimmer stiehlt allerdings wie die Raben. Selbst die komplette Fl. Parfüm vom Waschtisch im Bad fand Gefallen. Dezente Nachfrage im Hotel, auch durch die heimische Reiseleiterin direkt beim "Manager" blieb ohne jegliche Reaktion. Nach üb… Mehr

Hotel insgesamt für Kurzaufenthalt o.k. Reinigungspersonal der Zimmer stiehlt allerdings wie die Raben. Selbst die komplette Fl. Parfüm vom Waschtisch im Bad fand Gefallen. Dezente Nachfrage im Hotel, auch durch die heimische Reiseleiterin direkt beim "Manager" blieb ohne jegliche Reaktion. Nach über 30 jähriger Reisetätigkeit, auch in diesbezüglich "kritische" Länder, meine allererste Erfahrung in diese Richtung. Im heiligen Land -schade-

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“Vorsicht”

Es kann jedem Gast einmal passieren das er etwas im Hotelzimmer vergisst - wichtig dabei ist die Reaktion des Hotels . ich habe ein paeer Stunden nach dem Check out festgestellt das ich mein nagelneues Aufladegeraet meines I Phones ( das original ) in der Steckdose neben dem Wasserkocher vergessen … Mehr

Es kann jedem Gast einmal passieren das er etwas im Hotelzimmer vergisst - wichtig dabei ist die Reaktion des Hotels . ich habe ein paeer Stunden nach dem Check out festgestellt das ich mein nagelneues Aufladegeraet meines I Phones ( das original ) in der Steckdose neben dem Wasserkocher vergessen habe . Habe sofort im Hotel angerufen - es sei nichts gefunden worden ! Ich habe dann einige Tage lang mit saemtlichen Verantwortlichen des Hotels gesprochen ( ca. 5 Gespraeche ) und jedesmal ist mir versprochen worden das ich zurueck angerufen werde sobald sie diesen Fall ueberprueft haben . Ich warte immer noch auf einen Rueckruf . Ich weiss das ich mir ein neues Aufladegeraet kaufen kann und selber Schuld bin aber mir geht es um die unverantwortliche Reaktion des Hotels . Dies zeigt sich auch in anderen Misstaenden - kleine Aufzuege seit Jahren die immer wieder steckenbleiben . Mindestdens 10 Minuten oder laenger Wartezeit am Aufzug - ich verstehe nicht warum das Hotel eine Zulassung hat , die meisten Zimmer sind in obeen Stockwerken . Im Speiseraum werden ueberhaupt keine schmutzigen Teller abgeraeumt . Das Personal wartet bis man den Tisch verlaesst und dann wird abgraeumt . Das einzig Positive war das schoene Zimmer , Die Heizung funktionierte sehr gut . Das Personal ist ansonsten sehr freundlich . Solane man nicht sim Zimmer offen liegen laesst oder vergisst

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