Hotel Tugu Lombok

“Wunderbarer Aufenthalt in Zeiten des Coronavirus”

Wir waren mit unserer dreijährigen Tochter im März 2020 für fünf Nächte im Tugu und vermissen die Zeit dort. Unsere Anreise gestaltete sich etwas schwierig, weil wir mit dem von uns schon länger angemieteten Fahrzeug ca. 10 Minuten vor dem Resort eine Reifenpanne hatten. Hier wurde uns durch das… Mehr

Wir waren mit unserer dreijährigen Tochter im März 2020 für fünf Nächte im Tugu und vermissen die Zeit dort. Unsere Anreise gestaltete sich etwas schwierig, weil wir mit dem von uns schon länger angemieteten Fahrzeug ca. 10 Minuten vor dem Resort eine Reifenpanne hatten. Hier wurde uns durch das Hotel bereits geholfen, der fleißige Hotel-Fahrer Adi hat beim Reifen wechseln in seiner Hotelkleidung fleißig mit angepackt und sich hierbei leider seine Hotelkleidung beschmutzt. Sorry nochmals auf diesem Weg my friend. Bei Ankunft wurde uns ein Empfangsgetränk gereicht, das Auto geparkt und wir zum Zimmer begleitet. Die Zimmer sind sehr groß - wir hatten eine Aloon - aloon Villa gemietet und spekuliert, auf Grund des Endes der Regenzeit und den wenigen Touristen ein Zimmer Upgrade zu erhalten. Dem war leider nicht so,was aber auch nicht tragisch und auch nicht wirklich notwendig war. Die Villen und Baderäume sind sehr groß und für Westeuropäer von der Aufteilung ein bisschen gewöhnungsbedürftig. Zu Beginn unseres Aufenthalts wurden uns auch wunderbare Handtuch-Tiere gezaubert. Am nächsten Tag ging es daran, die Anlage zu erkunden. Der zweite Pool, welcher sich eher in Richtung Norden befindet, schien zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts schon länger nicht mehr genutzt zu werden - vermutlich ebenfalls der vorherigen Regenzeit geschuldet. Die Hotelanlage ist wunderbar und wahnsinnig weitläufig. Der erste und "Haupt-Pool" befindet sich direkt vor dem Speiseraum / Restaurant des Hotels. Da wir während unseres Aufenthalts nur zwei Familien waren, können wir es nicht abschließend beurteilen, gehen aber davon aus, dass man sich selbst bei einer sehr starken Auslastung des Hotels sehr wohl fühlt und keinerlei Einschränkungen zu befürchten sind. Der Strand ist ebenfalls traumhaft. Wir hatten unsere eigenen Strandschuhe dabei und uns im Meer immer nur kurz erfrischt. Trotzdem ist der Strand einfach nur ein Paradies der Ruhe: Keinerlei Strandverkäufer, kaum Boote oder Schiffe. Das Frühstück wird nicht als Buffet, sondern á la Carte gereicht. Manchmal bzw. insbesondere zu Beginn unseres Aufenthaltes hat es etwas lange gedauert, bis alle bestellten Speisen an den Tisch kamen. Mit einem kleinen Kind ist das etwas schwierig. Aber die absolut sensationellen Müsli-Frucht-Bowles und die Smoothies/Fruchtshakes entschädigen die Wartezeit absolut. Wir haben selten etwas besseres zum frühstücken serviert bekommen. Wir haben die letzten Tage unseres Lombok-Urlaubs damit verbracht, uns im Resort und am Strand/Pool auszuruhen. Mit unserem Mietauto waren wir noch im Affenwald un sind die Küstenstraße zum Hotel zurückgefahren. Am letzten oder vorletzten Tag wurden wir gefragt, ob wir nachts etwas bemerkt hätten. Denn es hatte zwischen Bali und Lombok wohl ein Erdbeben der Stärke 6,8 gab. Wir hatten jedoch glücklicherweise nichts bemerkt. Was das Hotel letztendlich unvergesslich macht und uns sentimental auf unseren Aufenthalt zurückblicken lässt, ist der Spirit, der vom Resort versprüht wird. Wo sonst wird man persönlich mit Namen und Geschenk! verabschiedet. Vor unserem Aufenthalt hatte ich die Bewertungen noch etwas belächelt, in welchen erwähnt wurde, dass man vom Personal immer mit Namen angesprochen wird. So etwas halte ich auf gehobenem Niveau für selbstverständlich. Aber nach unserem Aufenthalt kann ich verstehen, was viele in Bewertungen über das Tugu damit sagen wollen, aber nicht richtig rüber kommt: das Personal im Tugu verrichtet einen absolut grandiosen Job! Die Gegend um das Hotel wurde vor 2 Jahren erst von einem schweren Erdbeben erschüttert. Hiervon war im Hotel und auch der Umgebung im März 2020 beinahe nichts mehr zu spüren. Umso tragischer ist es, dass zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts sich die Corona-Pandemie immer weiter verbreitet hat und unter anderem die Gilis geschlossen wurden. Unser Fahrer Adi hat uns auf dem Weg zum Flughafen und unserer Heimreise darüber informiert, dass das Hotel nach Check-Out der zweiten Familie wegen ausbleibender Auslastung/Buchungen einen Tag später vorerst für vier Wochen geschlossen werden würde. Wir blicken sehr sentimental auf die zurückliegenden Tage und möchten uns beim Tugu-Team für den tollen Aufenthalt bedanken. Auch für uns waren die letzten Tage vor unserem Heimflug etwas strange mit Blick auf gestrichene Flüge, Nachrichten wg. Covid-19 etc. Ihr habt uns den Urlaub dennoch so gut es ging versüßt. Wir wünschen dem ganzen Team, von Fahrer, Bedienung, Empfang, Gärtnern und auch Resortleitung nur das Beste und drücken euch die Daumen, dass ihr auch diese schwierige Zeit wegen Covid-19 überstehen werdet. Es trifft euch doppelt hart nach dem Erdbeben vor zwei Jahren, nun wo die Infrastruktur soweit wieder hergestellt ist. Macht weiter wie bisher, haltet den Standard und seit so wie ihr seit, nämlich: absolut freundlich und familiär! Melanie, Paula und Markus.

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“Super Ressort”

Eines der besten Hotels auf Lombok. Klasse Service und superfreundliches Personal! Essen und Smoothies immer perfekt. Zimmer bzw die Villas auch riesig. Einziger Nachteil ist dass das Hotel etwas abgeschieden ist der normalen Tourismus Gegend und daher in der umher keine Cafés oder Supermärkte sind… Mehr

Eines der besten Hotels auf Lombok. Klasse Service und superfreundliches Personal! Essen und Smoothies immer perfekt. Zimmer bzw die Villas auch riesig. Einziger Nachteil ist dass das Hotel etwas abgeschieden ist der normalen Tourismus Gegend und daher in der umher keine Cafés oder Supermärkte sind. Man kriegt aber im Hotel alles.

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“Vielen Dank liebes Tugu-Hotel für den traumhaften Urlaub und vielen schönen Stunden bei euch!”

Wir kommen jetzt schon einige Jahre in das Tugu-Hotel, um dort unseren Jahresurlaub zu verbringen und genießen dort immer wieder unseren Aufenthalt sehr. Vielen Dank auch für die Ermöglichung des Hotelaufenthaltes kurz nach dem Erbeben im vergangenen Jahr und die liebevolle Betreuung. Der einzigart… Mehr

Wir kommen jetzt schon einige Jahre in das Tugu-Hotel, um dort unseren Jahresurlaub zu verbringen und genießen dort immer wieder unseren Aufenthalt sehr. Vielen Dank auch für die Ermöglichung des Hotelaufenthaltes kurz nach dem Erbeben im vergangenen Jahr und die liebevolle Betreuung. Der einzigartige Baustil des Hotels, die absolut ruhige Lage, das äußerst zuvorkommende Personal, dass wir zwischenzeitlich lieb gewonnen haben, guter Service, Massagen und gutes Essen, ein wunderbarer Strand, tolle Pools, die täglichen kleinen Aufmerksamkeiten und die Ausflüge mit dem Drachenbott zu den vorgelagerten Inseln, sorgten in jedem Jahr für einen unvergesslichen Aufenthalt, von dem wir jede Minute geniossen haben. Wir fühlen uns im Tugu-Hotel total wohl, finden hier Ruhe und können wieder viel Kraft für unseren Alltag tanken. Wir danken dem Personal für die vielen Aufemerksamkeiten, wie bspw. den liebevollen Service an unserem Strandbett, die schönen Dekorationen mit Blüten und Blättern beim essen oder in unserer Villa und natürlich die kleinen Blumensträuße von den Gärtnern. Es gibt wirklich nichts auszusetzen. Deshalb haben wir uns auch in das Hotel verliebt und sind die letzten Jahre immer wieder hierher gekommen. Wir hatten während unserer Aufenthalte immer eine Villa gemietet, die eine atemberaubende Inneneinrichtung und ein super schönes Openair-Bad hat. Der Zimmerservice lässt keine Wünsche offen und sorgt für täglich absolut saubere und aufgeräumte Zimmer, die liebevoll dekoriert und mit Wasser und Obst ausgestattet werden. Wir empfehlen unbedingt einen längeren Aufenthalt im Tugu-Hotel. Das Hotel ist so schön und die Insel Lombok hat so viel zu bieten. Das Tugu-Hotel organisert gern Ausflüge in die Berge und zu allen Teilen der Insel und findet auch einen deutsch sprechenden Guide. Ausflüge in Begleitung eines heimischen Guides finden wir sinnvoller als Alleingänge, weil man viel mehr erlebt, besseren Kontakt zu den Einheimischen bekommt und letztendlich nicht nur das bekommt was man will, sondern mehr. Wir kommen mit Sicherheit wieder, liebes Tugu-Hotel und unsere Gedanken sind oft bei euch!

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“Lässt keinen Wunsch übrig”

Das Hotel ist einzigartig, alles bis ins Detail überdacht und mit sehr viel liebe. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Man wird mit Namen angesprochen, was alles sehr familiär und ebenso professionell macht. Der Strand ist sehr sauber und wird vom Personal bedient. Das Meer läd zum s… Mehr

Das Hotel ist einzigartig, alles bis ins Detail überdacht und mit sehr viel liebe. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Man wird mit Namen angesprochen, was alles sehr familiär und ebenso professionell macht. Der Strand ist sehr sauber und wird vom Personal bedient. Das Meer läd zum schnorcheln ein, jedoch eher für Anfänger, da es sich um ein totes Riff handelt, für mich aber mehr als ausreichend. Schnorchel und Schnorchelbrille, sowie Stand up Paddling, und Kanu gab es um sonst am Strand. Der Pool ist sauber und die Wassertemperatur optimal. Die Massage im Hotel war ebenso hervorragend, es wurde auf Wünsche eingegangen. Das Essen ist ausgezeichnet und vom Preis her sehr angemessen. Auch da zeigt das Personal alles was es kann, mit netten Botschaften auf Blättern und Dekoration auf dem Tisch. Wir haben uns während unseres Aufenthaltes sehr willkommen und gut betreut gefühlt. Deshalb verlängerten wir unseren Aufenthalt um einen Tag. Wir würden sofort wieder zurück kommen und einen Urlaub verbringen.

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