Hotel Clarks

“Gut, aber etwas in die Jahre gekommen.”

Generell habe ich mit allen von mir besuchten Hotels der Clarks Gruppe gute Erfahrungen gemacht. Dieses Hotel in Varanasi ist eines der älteren Clarks Hotels. Man ist sehr bemüht, das Hotel sauber und angenehm zu halten, der Einrichtung sieht man allerdings an, dass es schon viele Jahre auf dem B... Mehr

Generell habe ich mit allen von mir besuchten Hotels der Clarks Gruppe gute Erfahrungen gemacht. Dieses Hotel in Varanasi ist eines der älteren Clarks Hotels. Man ist sehr bemüht, das Hotel sauber und angenehm zu halten, der Einrichtung sieht man allerdings an, dass es schon viele Jahre auf dem Buckel hat. Dieses (kleine) Manko wird durch ausgezeichnetes Service, sehr zuvorkommendes Personal, ein gutes Restaurant sowie einem schönen Pool mehr als wettgemacht.

Weniger

“Indien u Nepal”

Das Hotel ist wohl nach dem Quin von England Besuch 1951 nicht mehr renoviert worden. Alles sieht schwer gebraucht aus. Das Essen ist gut und das Personal gibt sich Mühe. WLAN ist gratis und funktioniert relativ gut. Wir waren als Reisegruppe für zwei Tage hier. Jetzt geht's ins nächste Hotel....... Mehr

Das Hotel ist wohl nach dem Quin von England Besuch 1951 nicht mehr renoviert worden. Alles sieht schwer gebraucht aus. Das Essen ist gut und das Personal gibt sich Mühe. WLAN ist gratis und funktioniert relativ gut. Wir waren als Reisegruppe für zwei Tage hier. Jetzt geht's ins nächste Hotel.....es kan nur besser werden

Weniger

“Sehr gemischte Eindrücke ”

Zuerst zum Hotel. Eingangshalle, Service, erster Eindruck Top. 5 Sterne ohne Zweifel. Das Zimmer eine Enttäuschung. Abgewohnt, notdürftig repariert, Wasserkessel defekt...immer abgeschaltet...lebensgefährlich! Und dann noch eine tote Kakerlake in der Ecke. Zum Restaurant. Absolute Spitze! Indi... Mehr

Zuerst zum Hotel. Eingangshalle, Service, erster Eindruck Top. 5 Sterne ohne Zweifel. Das Zimmer eine Enttäuschung. Abgewohnt, notdürftig repariert, Wasserkessel defekt...immer abgeschaltet...lebensgefährlich! Und dann noch eine tote Kakerlake in der Ecke. Zum Restaurant. Absolute Spitze! Indische Küche vom Besten. Tandoori und Curries nur zu empfehlen. Service Top!

Weniger

“Nicht schlecht, dem eigenen Anspruch aber nicht gerecht”

Wir wohnten als Teil einer Reisegruppe vom 18.08. bis zum 22. und Verlängerung bis 24.08.2016 im 2. Stockwerk, Zimmer 228 dieses Hotels. Nach der Lektüre früherer Bewertungen habe ich mich den meisten negativen Bewertungen nicht anschließen können. Ich denke, die Kategorie 5 Stars trifft nicht ... Mehr

Wir wohnten als Teil einer Reisegruppe vom 18.08. bis zum 22. und Verlängerung bis 24.08.2016 im 2. Stockwerk, Zimmer 228 dieses Hotels. Nach der Lektüre früherer Bewertungen habe ich mich den meisten negativen Bewertungen nicht anschließen können. Ich denke, die Kategorie 5 Stars trifft nicht mehr zu, allenfalls eine sehr knappe 4 mit viel gutem Willen. Der Kolonialstil hat sicherlich seinen Charme, aber der Verfall in Teilen der Fassade und äußeren Holzkonstruktionen ist vielfach sichtbar. Auch innen im Gebäude wird das offenbar. Elektrische Leitungen, zu wenige zudem klapperige Steckdosen an schlecht zugänglichen Stellen, teilweise ohne Strom (im Bad), uralte Fernseher, defekte Steuerung der Klimaanlage, gebrochenes Gehäuse des Föhns usw. stehen nicht im Einklang mit 5 bzw 4 Star Standard. Hier wäre viel Betätigungsmöglickeit für Haustechnik und -maintenance. Auch die Poolinfrastruktur könnte deutlich verbessert werden. Das Wasser im Pool war sauber und i.O. Wir haben in beiden Speiseräumen gern gegessen. Das Personal haben wir dort als freundlich und hilfsbereit empfunden. Das indische Essen hat uns gut geschmeckt, war vielfältig, reichhaltig und abwechslungsreich. Europäisches Essen haben wir in den 5 Tagen nicht vermisst. Allerdings sollte in der vorgeblichen 5 Star Klasse auch ein europäischem Standard entsprechendes Angebot - vor allem beim Frühstück - vorhanden sein. Ärgerlich sind die hohen Preise für Flaschenwasser und Softdrinks, wenn man sie im Restaurant bestellt. Wir trinken in Indien grundsätzlich kein "offenes Wasser", das in Gläsern angeboten wird, und auch hier im Hotel traue ich angesichts der offensichtlichen mannigfaltigen kleinen technischen Defizite im Hause nicht der Versicherung, dass es sich um einwandfreies Filterwasser handeln würde. Allerdings kann man sich das aufs Zimmer gratis gebrachte Wasser mit in den Speisesaal nehmen. Gesamtnote für das Catering "befriedigend bis gut" Die Bar haben wir mehrmals gern besucht, uns aber gegen Ende des Aufenthaltes wegen der - trotz Dauer"Rabatt" von 30 % - hohen Preise nicht mehr leisten wollen/können. Personal dort ausgesprochen freundlich! Das Housekeeping empfanden wir als "gut", Das Zimmer war sauber, Betten ordentlich gemacht, im Bad alles gereinigt, Personal freundlich. Rezeption war aus meiner Sicht "befriedigend". Dreimal war die Zugangskarte zwischendurch gesperrt, was unangenehm war, weil ich das erst an der Zimmertür bemerkte und der Zugang dringlich war. So mussten wir jedes mal erst wieder zu Rezeption und freischalten lassen! Einmal war es aus abrechnungstechnischen Gründen (wieso?), die beiden anderen Male unerklärt. Wake-Up Call für morgens 03:30 h wurde nicht ausgeführt, weil Rezeptionist offenbar verschlafen hatte. (Unser Smartphone weckte dagegen zuverlässig, so dass der geplante Tempelbesuch mit Pooja doch stattfinden konnte!) Mit verständlichem Englisch war es auch nicht immer leicht an der Rezeption. Absolutes Unverständnis habe ich für das teure kostenpflichtige WiFi, das ich konsequenterweise nicht in Anspruch nahm und zu dessen Qualität ich mich deshalb nicht äußern kann. Wenn die Stunden-Preise nur für die Internetnutzung am hoteleigenen Gästecomputer gelten würden, hätte ich dafür Verständnis. Aber im digitalen Kommunikationszeitalter wird es von den meisten Gästen als rückständig und Ärgernis empfunden. Sollte das Management aus Gründen der Netzgeschwindigkeit die Nutzerzahl durch eine Gebühr beschränken wollen, so könnte das durchaus sinnvoll sein, wenn transparent und begründet, und würde wahrscheinlich auch von Kundigen akzeptiert werden, aber so wie es jetzt ist, schafft es Missstimmung. Zusammenfassung: Wir sind gern hier gewesen und haben uns ganz wohl gefühlt. Der postkoloniale etwas morbide Charme des Hauses war eine interessante Erfahrung. Unsere durch die hotelseitig beanspruchte hohe 5 Star Klassifizierung anfänglich aufgebaute Erwartung wurde durch die Erkenntnis kompensiert, dass wir hier schließlich in Indien sind, wo Übertreibungen auch Geschäftsprinzip sind!

Weniger