Novotel Freiburg am Konzerthaus Hotel

“Mehr Schein als sein”

Nicht genügend Kunden orientiert. Im Vorfeld ein ruhiges Superior Doppelzimmer, laut Buchung mit 1,80 x 2,00 m Doppelbett per Email angefragt. Leider ein Eckzimmer sehr laut,da alle Fenster komplett zu den Straßen ausgerichtet sind bekommen. Das Bett war 1,60 x 2,00 m, mit einer Bettdecke, viel… Mehr

Nicht genügend Kunden orientiert. Im Vorfeld ein ruhiges Superior Doppelzimmer, laut Buchung mit 1,80 x 2,00 m Doppelbett per Email angefragt. Leider ein Eckzimmer sehr laut,da alle Fenster komplett zu den Straßen ausgerichtet sind bekommen. Das Bett war 1,60 x 2,00 m, mit einer Bettdecke, viel zu klein und eng mit 2 Personen. Die Kopfkissen sind schlecht in dem viel zu kleinen Bett. Kopfschmerzen! Täglich! Leider erst zu spät gemerkt, dass wir nicht das gebuchte Bett erhalten haben und dementsprechend war auch der Schlaf, schlecht und unerholt. Ein entgegenkommen beim Check out, wurde uns nur mit Punkten zugewilligt. Da leider schon alles beim Checkin bezahlt wurde. Fazit: Die Mitarbeiter haben leider keine Ahnung, welche Zimmer ruhig sind. Beim Zimmer Bezug unbedingt darauf achten, dass man auch das gebuchte Bett erhält. Die Zimmereinrichtung ist in die Jahre gekommen und der Teppichboden mit Flecken übersät. Nicht sehr appetitlich. Das Frühstück war soweit okay aber wer zu spät kommt, muss nehmen was übrig bleibt. Mitarbeiter nur zum Teil Gast orientiert. Parkhaus sehr kostspielig, mit 22 Euro pro Tag und für moderne Autos von heute, viel zu eng markiert. Mit einem Kleinwagen hat man gute Chancen, nicht anzuecken. Schwimmbad und Sauna soweit sauber und ganz okay.

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“Eine traurige Erfahrung”

Mein erster Aufenthalt im Novotel Freiburg war eine traurige Erfahrung. Der Accor Goldstatus War an der Rezeption ohne Bedeutung. Weder das Upgrade auf das Wunsch Zimmer noch ein Late Check out wurde gewährt. 1 Stunde länger könnte ich im Zimmer bleiben. Da ich auf einer Veranstaltung im Hotel war … Mehr

Mein erster Aufenthalt im Novotel Freiburg war eine traurige Erfahrung. Der Accor Goldstatus War an der Rezeption ohne Bedeutung. Weder das Upgrade auf das Wunsch Zimmer noch ein Late Check out wurde gewährt. 1 Stunde länger könnte ich im Zimmer bleiben. Da ich auf einer Veranstaltung im Hotel war die bis 15:00 Uhr ging, nutzte mich Check out um 12:00 Uhr nichts. Die Daten vom Mitglieds Account, die auch bei Buchung angegeben waren, sind im Rezeption PC nicht vorhanden gewesen, so dass ich alles mit der Hand noch mal neu ausfüllen musste. beim Abendessen im Hotelrestaurant war ich einer von zwei Gästen. Der Gruß aus der Küche waren drei trockene Scheiben Brot und ein Stück Butter in Alu verpackt vom Frühstücksbuffet. Das 200 g Steak für 37 € hatte keine 150 g. Und die nächtlichen Parkgebühren von 34 € fand ich auch sehr unverschämt. Aber es gab auch ein paar gute Erfahrungen. Der kleine Pool war zwar nicht sehr tief, aber der Spanereich war sauber und ordentlich. Zimmereinrichtung war Achtzigerjahre Stil. Anstatt Strom und USB Anschluss war im Nachttisch eine TAE Telefon Dose verbaut. Frühstücksbuffet war reichhaltig das Personal war sehr nett.

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“In den 90igern stehengeblieben”

Gut sind die Lage (Bahnhof und Innenstadt), die Parkmöglichkeiten und ein freundlicher Service. Doch die Zimmer, Flure und das Frühstück sind alle auf dem Nievau der 90iger Jahre. Also wer Teppichboden, Schrankwände, Rauhfaser, Stühle mit vergilbten Polstern und Duschen in Badewannen liebt, der sei… Mehr

Gut sind die Lage (Bahnhof und Innenstadt), die Parkmöglichkeiten und ein freundlicher Service. Doch die Zimmer, Flure und das Frühstück sind alle auf dem Nievau der 90iger Jahre. Also wer Teppichboden, Schrankwände, Rauhfaser, Stühle mit vergilbten Polstern und Duschen in Badewannen liebt, der sei willkommen. Modern, ansprechend und charmant geht anders.

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