Dorint Strandhotel Binz Rügen

“Für uns das perfekte Hotel in Binz”

Für uns ist es tatsächlich das beste Hotel in Binz. Es passt alles. Die Lage ist optimal. Nicht direkt im Zentrum aber nicht weit entfernt. Die Zimmer sind schön groß und die Ausstattung für uns optimal. Was nützten einem Designer Möbel etc. Wir sind der Meinung es muss praktisch sein und man muss … Mehr

Für uns ist es tatsächlich das beste Hotel in Binz. Es passt alles. Die Lage ist optimal. Nicht direkt im Zentrum aber nicht weit entfernt. Die Zimmer sind schön groß und die Ausstattung für uns optimal. Was nützten einem Designer Möbel etc. Wir sind der Meinung es muss praktisch sein und man muss alles verstauen können. Es gibt nichts Schlimmeres, als wenn keine Schränke oder Stauräume vorhanden sind und alles rum liegt. Ein sehr wichtiger Punkt ist auch, dass Hunde willkommen sind. Leider ist das auf der Insel nicht selbstverständlich. Alle Angestellten sind super freundlich und hilfsbereit. Die Garage ist tatsächlich nicht optimal. Die Plätze sind eng und teuer. Die Einfahrt finde ich gar nicht störend, denn die neue mit dem Aufzug möchte ich auf keinen Fall nutzen müssen. Alles in allem - super Urlaub! Vielen Dank.

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“Lohnenswert! Wir kommen wieder.”

Sehr netter und zuvorkommender Service, tolles Frühstück bis 12.00 Uhr. Zimmer großzügig und gemütlich, Lage spitze. Saunabereich gut, Schwimmbad schön, wenn auch etwas kaltes Wasser. Restaurant und Bar im Hotel sehr solide Qualität.

“Eigentlich sehr schön aber....”

Trotz der schlechten Erfahrung im letzten Jahr, sind wir dieses Jahr wieder ins Dorint nach Binz gefahren. Wir haben gehofft, dass sich die Situation zum positiven geändert hat. Grundsätzlich ist dem auch so. Mit neuer Führung merkt man schon, dass die Mitarbeiter wieder Spaß an ihrer Arbeit haben … Mehr

Trotz der schlechten Erfahrung im letzten Jahr, sind wir dieses Jahr wieder ins Dorint nach Binz gefahren. Wir haben gehofft, dass sich die Situation zum positiven geändert hat. Grundsätzlich ist dem auch so. Mit neuer Führung merkt man schon, dass die Mitarbeiter wieder Spaß an ihrer Arbeit haben und das merkt auch der Gast. Es wird einiges investiert und das ist auch gut so. Allerdings finden wir, das manches nicht möglich ist wenn Gäste im Haus wohnen oder man sollte wenigstens auf die Beeinträchtigung hinweisen. Einiges wurde gemacht, was in Ordnung war aber das man morgens um 8 Uhr durch hämmern und bohren geweckt wurde, geht gar nicht. Man bekommt bis 12 Uhr Frühstück, schreckt aber um 8 Uhr schon hoch. Wir haben das einige male angesprochen aber man hat unseren Unmut nur so hingenommen. An der Rezeption war sogar die Antwort, eigentlich wollten die Handwerker schon um 7 Uhr kommen aber wir haben gesagt es geht erst ab 8 Uhr. Keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung. Hätten wir das gewusst, wären wir nicht zu dem Termin angereist. Das ist auch der Grund, dass wir 2 Punkte abziehen. So stellt man sich keinen erholsamen Urlaub vor.

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“Was ist aus unserem Lieblingshotel geworden...?”

Das Hotel ist natürlich weiterhin sehr schön und es wurde einiges investiert und die Lage hat sich auch nicht verändert, aber….. An dem Hotel schätzten wir immer den familiären Charakter. Man kam mit jedem Mitarbeiter ins Gespräch und man kannte sich seit vielen Jahren. Nun stellten wir fest, dass … Mehr

Das Hotel ist natürlich weiterhin sehr schön und es wurde einiges investiert und die Lage hat sich auch nicht verändert, aber….. An dem Hotel schätzten wir immer den familiären Charakter. Man kam mit jedem Mitarbeiter ins Gespräch und man kannte sich seit vielen Jahren. Nun stellten wir fest, dass die Mitarbeiter an der Rezeption komplett neu waren und es auch noch Immer oder aber schon wieder keinen Hoteldirektor gibt. Das viel im letzten Jahr nicht so auf, da Frau Goldammer alles im Griff hatte und sich kümmerte. Jetzt kümmerte sich leider keiner mehr. Jeder arbeitete in seinem Bereich aber keiner hatte den Überblick. Mehr als Guten Tag war von der Rezeption nicht zu hören. Auch wenn man 14 Tage mehrmals vorbei ging, kam kein Wort zu viel. Zu merken war es schon bei der Anfrage/Buchung wo man lange auf eine Antwort wartete bzw. dann eine kurze knappe Rückmeldung bekam was man so gar nicht kannte. Dann gab es immer bei Anreise eine Karte mit einem kleinen Präsent mit persönlicher Karte auf dem Zimmer. Dieses Jahr nichts. Dafür gab es Verhaltensregeln für den Hund. Sicherlich gibt es Gäste/Hunde die sich nicht benehmen können aber das empfand ich als eine nicht sehr freundliche Ansprache. Mit Hund werden die Zimmer täglich geputzt. Es gibt bis 12h Frühstück aber bis 12h sollen die Hundezimmer auch gereinigt werden. Wie soll das gehen? Davon mal abgesehen, die Reinigung war in max. 5 Minuten erledigt. Also ist hier von keiner ordentlichen Reinigung der Hundezimmer zu sprechen. Somit wäre es prima, wenn man die Gäste zeitlich nicht so unter Druck setzten würde. Mag ja im Sommer anders sein aber wenn nur wenige Zimmer belegt sind, wäre das wohl nicht nötig. Weiterhin lag Laub um hinteren Ausgang zum Meer was in den 2 Wochen nicht einmal weg gemacht wurde und das ist bei Feuchtigkeit doch sehr gefährlich. Aber keiner fühlte sich zuständig. Die einzigen Mitarbeiter, welche ein Gespräch mit den Gästen suchten, waren die Kollegen uns dem Service vom Frühstück. Auch hier merkte man die Unzufriedenheit und hofft auf eine Besserung für beide Seiten. Wenn man als Gast es nicht anders kennt, mag es nicht auffallen aber gerade das hat machte das Hotel ausmachte gibt es nicht mehr. Hier sollte dringend etwas passieren, ansonsten schauen sich unzufriedene Gäste nach einer Alternative um und die gibt es in Binz ohne Ende...

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