A-Rosa Collection Hotel Ceres Am Meer

“Hier wird gästeorientierter Servicee gelebt”

Gestartet mit einem sehr netten und kompetenten Empfang, gefolgt von einem sehr modernen Zimmer mit bester Aussicht auf den Steg und die Binzer Bucht. Frühstück ist ausgezeichnet und der Service „outstanding“. Wir würden jederzeit wieder buchen. Ein wirklich sehr schönes Boutique Hotel.

“Schönes Hotel in einer tollen Lage, leider nicht ganz perfekt.”

Insgesamt habe ich 3 schöne Tage in diesem Hotel verbracht. Es hat eine beeindruckende Inneneinrichtung, ein wunderschönes, großes Zimmer mit einem tollen Bad. Auch der Innenhof mit dem Garten hat mir sehr gut gefallen. Es gibt allerdings ein paar Punkte, auf die ich hinweisen möchte. Die Einfahr... Mehr

Insgesamt habe ich 3 schöne Tage in diesem Hotel verbracht. Es hat eine beeindruckende Inneneinrichtung, ein wunderschönes, großes Zimmer mit einem tollen Bad. Auch der Innenhof mit dem Garten hat mir sehr gut gefallen. Es gibt allerdings ein paar Punkte, auf die ich hinweisen möchte. Die Einfahrt zur Tiefgarage ist relativ schwer zu finden. Es wäre hilfreich, wenn im Begrüßungsmail auch die genauen Koordinaten der Einfahrt zur Eingabe ins Navi stehen würden. In der Tiefgarage ist es sehr eng. Es wäre gut, wenn man schon vor Ankunft erfahren würde, dass es einen Einparkservice gibt. Das Personal ist zwar stets freundlich und zuvorkommend. Die Professionalität, die man an einen 5-Sterne-Haus hat, ist allerdings nicht immer erkennbar gewesen. Es gibt keine Klimaanlage im Zimmer (was in diesen Breiten auch nicht unbedingt notwendig ist), ein Schlafen mit offenem Fenster ist aber aufgrund der großen Geräuschkulisse vor dem Haus nicht möglich. Auch bei geschlossenem Fenster hört man die lebhafte Fußgängerzone bis lang in die Nacht. Schallschutzfenster wären echt angebracht.

Weniger

“Etwas überdesignt”

Hotel Ceres am Meer in Binz Top gestyltes Hotel mit Schwerpunkt auf die Farbe schwarz in hervorragender Lage direkt an der Seebrücke in Binz. Das Hotel behauptet von sich selbst keine Sterne zu haben – wird aber in booking.com mit 5 Sternen dargestellt. Nachdem wir durch die Fußgänger zum Haup... Mehr

Hotel Ceres am Meer in Binz Top gestyltes Hotel mit Schwerpunkt auf die Farbe schwarz in hervorragender Lage direkt an der Seebrücke in Binz. Das Hotel behauptet von sich selbst keine Sterne zu haben – wird aber in booking.com mit 5 Sternen dargestellt. Nachdem wir durch die Fußgänger zum Haupteingang gefahren sind, teilte uns ein Herr vom Ordnungsamt mit, dass sich die Garageneinfahrt ganz woanders befindet. Einfahrt ist in der Schwedenstraße – ziemlich versteckt und sparsam ausgeschildert. Das wiederum ist das Konzept: keine Wegweiser oder Schilder für z.B. Restaurant, Rezeption o.ä. Der Gast soll sich wie zuhause fühlen. Die Begrüßung an der Rezeption war dann auch sehr freundlich- Getränke wurden angeboten ( Sekt oder Wasser) , es gab warme Tücher und eine rote Rose. Das Zimmer war von der Aufteilung gut durchdacht. Leider hatte es den gebuchten Balkon nicht. Das wurde aber sofort behoben ( Danke Tristan für die schnelle Regelung).Es ging 1 Etage tiefer mit der selben Aussicht auf die Seebrücke. Durch die Trennung von Bad, Dusche und WC und zwei Eingänge in den Badbereich stand der eine dem anderen nie im Weg. Die bodengleiche Dusche war geräumig – nett wäre eine zusätzliche Anlage gewesen. Auf der einzigen Ablage standen die Pflegeprodukte vom Hotel ( Rituals). Am Waschbecken waren die 2-Hebel-Mischer etwas umständlich- sahen aber toll aus. Auch im WC fehlte uns eine Ablage, ein zusätzlicher Mülleimer und es wäre schön gewesen, wenn die Rolle mit Ersatzpapier im Raum gewesen wäre. Die Betten sind gut, im Schrank war ein Spiegel auf beiden Innenseiten angebracht, der ermöglichte sich auch mal von hinten zu sehen. Eine Garderobe hat gefehlt. Das grösste Manko aber ist: das Hotel hat keine Klimaanlage. Wir schlafen gern kühl und dunkel – beides war nicht möglich. Die Verdunklungsvorhänge sind seitlich sehr knapp bemessen. Das Frühstück fand im Lounge-Bereich statt: die Stühle und Tische sind vielleicht für einen Kaffee beim Lesen ausreichend, aber zum frühstücken sehr unbequem. Es war eine Mischung aus À-la-Carte-Frühstück und Buffet. Kaffee etc., Eierspeisen usw. wurden serviert. Cerealien, Obst, Wasser, Säfte, Sekt, Brötchen, Wurst und Käse gab’s auf dem Buffet. Der Service war sehr von den diensthabenden Personen abhängig. Vom Tee der 20 min dauerte bis zu flottem, freundlichen und aufmerksamem Service war alles vertreten. Bei einigen Mitarbeitern war es sogar möglich im Restaurant zu frühstücken- das kam unserem Rücken sehr gelegen. Das Restaurant hatte leider an 3 von 5 Tagen aufgrund Personalmangel geschlossen. Somit können wir das nicht beurteilen Fazit: Ein stylisches Hotel - leider ein bisschen am Gast vorbei designt. Personal an der Rezeption top, in anderen Bereichen müsste optimiert werden.

Weniger

“Nicht mehr das was es war”

Nach anfänglichen Buchungsschwierigkeiten konnten wir doch unsere gewünschtes Zimmer buchen. Die Lage ist sehr schön mit ebensolchem Ausblick, leider nur etwas laut. Die Ausstattung des Zimmers ist ansprechend. Die Rezeptionsherren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksservice war bemüh... Mehr

Nach anfänglichen Buchungsschwierigkeiten konnten wir doch unsere gewünschtes Zimmer buchen. Die Lage ist sehr schön mit ebensolchem Ausblick, leider nur etwas laut. Die Ausstattung des Zimmers ist ansprechend. Die Rezeptionsherren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksservice war bemüht, aber entspricht nicht dem Standard dieser Hotelkategorie.Seit der Übernahme einer Hotelgruppe ist das Ceres nicht mehr das Ceres

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