Crowne Plaza Düsseldorf - Neuss

“Immer wieder gerne”

Ich war hier schon oft über die letzten zwei Jahre. Der Service hier überzeugte mich immer wieder. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Auch der Service im Hotel Restaurant ist exzellent! Besonders Lob hierbei and den südländischen Kellnermit den kurzen Haaren! ;)

“Warum nicht mit der gleichen Leidenschaft und Liebe den Hotelbetrieb führen, wie den Frühstücksbetrieb?”

Fangen wir mal mit dem Non-Plus-Ultra an: es gibt sehr selten, so ein tolles Frühstücksbuffet, dass über sich hinauswächst. Wenn ich denen sogar schon ein Brot abkaufen, statt in eine Bäckerei zu gehen, zeugt es doch davon, wie mir das Brot geschmeckt hat. So ein tolles Holzofen-Krustenbrot. Und ob… Mehr

Fangen wir mal mit dem Non-Plus-Ultra an: es gibt sehr selten, so ein tolles Frühstücksbuffet, dass über sich hinauswächst. Wenn ich denen sogar schon ein Brot abkaufen, statt in eine Bäckerei zu gehen, zeugt es doch davon, wie mir das Brot geschmeckt hat. So ein tolles Holzofen-Krustenbrot. Und obwohl ich 16 Jahre meines Lebens hier verbracht hatte: Wo bitte liegt das Susland? Susländer Fleischprodukte zu Hauf auf dem Büffet. Bei der Nachrecherche dann festgestellt, dass das gar keine Gebietsbezeichnung ist, sondern für eine nachhaltige Landwirtschaft bei der Tierhaltung stand. Auch von der Küche: ständig waren sie da, um zu gucken: ist alles noch ausreichend da? Ist es noch schön angerichtet. Es gab dann auch Sachen, die es woanders nicht gibt: z. B. die Frittierten Champignons. Die waren schon so lecker, dass ich den Lachs (war auch lecker - aber gibt es woanders auch!) habe auf dem Teller stehen lassen, um mir noch paar Champignons zu holen. Wie gesagt: mit sehr viel Liebe zu Details und mit einer unglaublich großen Auswahl. Deswegen wundert mich auch, dass der Hotelbetrieb nicht genauso läuft. Es war mal das Swissotel und damit mal ein besseres Haus in der Düsseldorfer Gegend (ist ja auf der anderen Rheinseite in Neuss). Aber das ist lange her. Ich bin da schon zwei, drei Mal früher gewesen: ein mal kurz nach dem Markenwechsel und später nochmals, aber irgendwie haben sie mich auch nach so vielen Jahren trotz einer Superrate nicht geschafft, mich zu überzeugen. Das Bad ist immer noch Stil Swissotel. Und da müsste unbedigt mal etwas gemacht werden. Zunächst: ich hasse es wie die Pest, wenn ich noch die Haare der Gäste zuvor unter der Dusche finde. Das ist für mich ein absolutes k.o. Kriterium und da fordere ich immer: Hausdamen in Bikini - damit sie einfach mal dann auch unter der Dusche alles testen können und beispielsweise auch den Schimmel in den Fugen sehen und das zumindest mal weitermelden können. Es gibt im Bad mittlerweile zwei Bodentücher, weil die Duschbegrenzung so unglücklich angelegt ist, dass man soviel beim Duschen überflutet, dass eines nicht mehr reicht, um das Wasser aufzusaugen. Ich liebe Bidets (haben wir auch zu Hause), aber ein Stück Seife (die Flüssigseifen sind fest am Waschbecken und an der Badewanne montiert) und ein Handtuch direkt am Bidet wären schon praktisch für die Nutzung. Sonst bleibt es eben nur ein Relikt zum Abstauben. Falls sich die Hotelleitung doch noch entschließen sollte, etwas in eine Modernisierung hineinzustecken: Badewanne raus und eine schöne Dusche einbauen. Haben alle mehr von. Die Möblierung im Zimmer entspricht dann noch nicht mehr dem Zeitgeist der 70er Jahre. Ich persönlich mag Laminat in einem Hotelzimmer nicht: es ist lauter und irgendwie denke ich immer an den Winter mit schneebedeckten Schuhen, wenn man durch das Zimmer läuft. Trotzdes tollen Ausblicks auf die Düsseldorfer Innenstadt: irgenwie stimmte hier etwas nicht: sehr viele lebende Fliegen, aber auch sehr viele Fliegenleichen, die so überall herumlagen. Vielleicht löst man das Problem doch mal mit Fliegengitter. Wäre noch die Klimaanlage: Gitter und so sind modernisiert worden, nur leider die Technik nicht: wenn die Klimaanlage bei 10°C Außentemperaturen läuft und man auf Heizbetrieb umschaltet, sollte man zwischenzeitlich durchaus Essen gehen: danach dürfte sie dann endlich warm sein. Uns hatte man auch eine externe Heizung zusätzlich angeboten. Im Zimmer gab es dann auch so ecken, die einfach überstrichen wurden, statt das Problem (wellende Tapeten) nachhaltig zu lösen. Es erschreckt mich auch immer, dass die Hotelleitung nicht mal mehr in öffentlichen Bereichen bereit ist, etwas in Ordnung zu bringen. Das Schwimmbad selbst ist sehr schön, nur sollte man auch mal wieder etwas Geld in die Umkleideräume (Schlüssel zu den Schränken fehlen) und den Übergang zum Schwimmbad investieren. Aber man macht auch neue Erfahrungen: was hat das zu bedeuten, wenn man flüssige Einschlafhilfen aus dem Gesundheitsbereich einer Drogerie bekommt. Braucht man das, um den Hotelaufenthalt zu überstehen? Ich weiß also nach sovielen Jahren immer noch nicht: soll ich es lieben oder hassen. Aber würde ich das kostenlose Hotelfrühstück als Diamond Member auch kriegen, wenn ich woanders übernachten würde?

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“Netter Aufenthalt”

Das Hotel liegt sehr gut erreichbar und für unsere Zwecke des Besuchs in Düsseldorf vollkommen ausreichend. Die Zimmer sind sehr groß und modern, das Badezimmer mit Badewanne ausgestattet und der Pool und Spa Bereich für einen gemütlichen Tagesausklang durchaus ausreichend. Das Personal ist sehr ne… Mehr

Das Hotel liegt sehr gut erreichbar und für unsere Zwecke des Besuchs in Düsseldorf vollkommen ausreichend. Die Zimmer sind sehr groß und modern, das Badezimmer mit Badewanne ausgestattet und der Pool und Spa Bereich für einen gemütlichen Tagesausklang durchaus ausreichend. Das Personal ist sehr nett und jederzeit zuvorkommend. lediglich die Preise der Hotelbar finde ich persönlich etwas übertrieben.

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