Romantik Alpenhotel Waxenstein

“Fantastische Lage aber einiges kann verbessert werden”

Wir haben einen 3-tägigen Aufenthalt im Romatikhotel Waxenstein verbracht. Idealer Ausgangspunkt für eine Tour durch die Zugspitz Region mit einigen Wandermöglichkeiten. Das Hotel wirbt mit seinen 5 Sternen und einer Gourmetküche mit entsprechendem Restaurant. Wir haben ein Travelzoo Arrangement ... Mehr

Wir haben einen 3-tägigen Aufenthalt im Romatikhotel Waxenstein verbracht. Idealer Ausgangspunkt für eine Tour durch die Zugspitz Region mit einigen Wandermöglichkeiten. Das Hotel wirbt mit seinen 5 Sternen und einer Gourmetküche mit entsprechendem Restaurant. Wir haben ein Travelzoo Arrangement gebucht was den Preis des Hotels einigermaßen gerecht wurde. Ein Preis wie bei Booking.com ist hierfür vollkommen überzogen. Unser Doppelzimmer im 3 Geschoss, war von der Größe her ok, aber sehr altbacken eingerichtet (ist halt Geschmackssache). Sehr kleines Bad für ein 5* Haus, mit kaputtem Waschbecken, aber sehr sauber. Beste ist der Blick auf den Waxenstein und die Zugspitze vom Balkon aus! Das nette Personal aus verschiedenen Südamerikanischen Ländern (viele Work and Travel Leute) bemühte sich recht gut und es ist sehr hilfreich doch die eine oder andere Sprache zu beherrschen 😉. Der Spa-Bereich ist aus meiner Sicht keine 5* wert, sehr sehr klein, Sauna für max. 6 Personen, 12 Liegen (bei so einem großen Haus viel zu wenige), viele Stolperfallen um Schwimmbecken und Pool – Sturzgefahr, kleines Dampfbad. Das Abendliche Gourmetessen besteht aus 3 oder 4 Gängen (je nach Buchung) und hat fast keine Wahl-Möglichkeiten für den Gast. Sollte etwas gar nicht passen, so kann man den Kellner fragen, ob es noch eine Alternative gibt, was auch für den Notfall immer möglich war. Für ein „Gourmetrestaurant“ vollkommen unverständlich und ist mir auch noch nie so begegnet. Die auf der Menüübersicht angegebenen Preise sind vollkommen überzogen und Realität nicht sehr nahe. Schade, hier könnte man wirklich sehr draus machen 😉. Die 2 Speisebereiche sind recht unterschiedlich gehalten, der obere etwas rustikaler mit viel zu viel Deko drapiert, der untere mit vielen Palmen und Stuhl Hussen ausgestattet. Hierzu gab es immer die gleiche Brazil Samba Chillout Mucke zu hören, was auf Dauer ganz schön nervig ist und gar nicht passt. Fazit: sehr schöne Lage mit Tollem Blick auf Waxenstein und Zugspitze, mit special Preis über Travelzoo und co., Preislich ok, sehr nettes Personal, Essen nicht like Gourmetküche und man könnte viel mehr aus diesem Hotel machen und es wieder auf echte 5* Niveau bringen 😉

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“Mehr Schein als Sein, aber saugemütlich ! Preis/Leistung war für uns ok. zu empfehlen.”

Wir waren im Jan für 4 Tage im Romantikhotel Waxenstein. Es liegt in Grainau an der Straße zum Eibsee, sodass es in den Sommermonaten, wenn alle zum See oder zur Zugspitze wollen, etwas lauter sein kann. Wir empfanden es nicht laut. Es gibt vor dem Haus kostenfreie Parkplätze und Radl-Abstellplät... Mehr

Wir waren im Jan für 4 Tage im Romantikhotel Waxenstein. Es liegt in Grainau an der Straße zum Eibsee, sodass es in den Sommermonaten, wenn alle zum See oder zur Zugspitze wollen, etwas lauter sein kann. Wir empfanden es nicht laut. Es gibt vor dem Haus kostenfreie Parkplätze und Radl-Abstellplätze in der Tiefgarage. Autos kosten dort 20 €/Tag. Die negativen Bewertungen über Hotel, Personal und Zimmer können wir nicht nachvollziehen. Unser Zimmer, im Dachgeschoss, war gemütlich eingerichtet, ebenso das Restaurant, im dem man sich wohl fand. Das Bad war klein, aber sauber. Wir hatten im Zimmer, TV, Kühlschrank und einen Balkon mit tollem Blick auf die Zugspitze. Das Personal, meist Osteuropäer, waren immer freundlich. Zwischen 15 und 16 Uhr gab es Kaffee und Kuchen, der stets frisch und saftig war. Der Wellness-Bereich ist klein, reicht aber aus. Es gibt, ab 16 Uhr ein kleines Schwimmbad mit Liegen, eine Bio-Sauna, ein Dampfbad, sowie eine Sauna. Tee und Säfte stehen kostenlos bereit. Das Frühstück, im Palmenraum, war reichhaltig. Kaffee und Eierspeisen werden serviert. Soweit so gut und angenehm. Nun das Negative. Es ist das Abendessen und die Preisgestaltung. Aus 4 Gängen kann man sich 3 aussuchen. In jedem 3 Sterne Gasthaus kann man zwischen mind. 2 Hauptgerichten wählen, hier nicht. Was soll dass? Auch diskutiere ich doch nicht wegen einem Nachtisch für 2 €, sondern stelle lieber den Gast zufrieden. Wie kann man sich so eine Blöße geben? Das Essen war Durchschnitt, geschmacklich Luft nach oben und die dafür veranschlagten Preise einfach nur daneben. Die Vorspeise z.B. kalte Linsen mit Ziegenfrischkäse 20 €, eine Gemüsecremesuppe (Suppen kann der Koch, die waren alle hervorragend und geschmackvoll) 18 €, das Dessert Pana Cotta 19 € !!! Wo in Garmisch gibt es noch solche Preise und dazu noch für das Gebotene!? Der Küchenchef oder Besitzer sollten sich einmal „Mein Lokal – Dein Lokal“ im TV anschauen, damit sie sehen wie kalkuliert wird, was sehr gutes Essen kostet und wie es schmecken kann. Ein Bier kostete 5,5 €, der billigste Schoppen Wein 12 € !!! Kein Wunder dass alle Gäste nach dem Essen auf den Zimmern verschwinden. So abgehoben. Aber auf dem Tisch nur Pfefferstreuer und keine Pfeffermühle! Auch störte uns das teilweise nervige Chill-out Musikgedudel beim Essen und Frühstück. Der tägliche Handtuchwechsel auf dem Zimmer müßte nicht sein, wenn wir die Handtücher nicht auf den Boden geworfen haben. Wer wechselt daheim schon täglich sein Handtuch. Lieber wäre uns gewesen wenn der Balkon einmal gekehrt worden wäre. Er war voller Vogeldreck. Aber sonst alles sehr sauber. Wir vergeben trotzdem 4 Sterne, da für uns, durch ein Sonderangebot, das Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung war und wir uns, bis auf vorhin Geschriebenes, wohlgefühlt haben.

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“Verhältnis von Preis/Leistung in Hotel und Restaurant leider nicht stimmig..”

**Buchung und Ankunft:** Wir hatten unsere Übernachtung direkt, ohne die Einbeziehung eines Buchungsportals, etwa fünf Monate im Voraus gebucht. Trotz einer Buchungsbestätigung schien diese jedoch nicht korrekt verarbeitet worden zu sein. Dies zeigte sich daran, dass die Rezeption auf unsere E-Ma... Mehr

**Buchung und Ankunft:** Wir hatten unsere Übernachtung direkt, ohne die Einbeziehung eines Buchungsportals, etwa fünf Monate im Voraus gebucht. Trotz einer Buchungsbestätigung schien diese jedoch nicht korrekt verarbeitet worden zu sein. Dies zeigte sich daran, dass die Rezeption auf unsere E-Mail zur Tischreservierung vor unserer Anreise überrascht reagierte. **Zimmer:** Der Balkon bot einen tollen Blick – das Highlight unseres Aufenthalts. Jedoch machte das Zimmer insgesamt einen etwas abgewohnten Eindruck. Der Teppichboden war sichtbar älter und die Bettumrandung war an den Ecken stellenweise verschlissen. **Restaurant:** Es gab an diesem Abend nur ein festgelegtes Menü, ohne Variationsmöglichkeiten bei Vorspeise, Hauptgang oder Dessert. Eine zusätzliche Option bestand lediglich darin, eine Suppe als zweite Vorspeise hinzuzufügen. Der Hauptgang und das Dessert waren geschmacklich sehr gut, jedoch empfanden wir den Service insgesamt als verbesserungswürdig. Es wirkte, als ob das Personal noch nicht ausreichend eingearbeitet war und die Deutschkenntnisse nur rudimentär vorhanden waren. Ein bestelter Espresso konnte nicht serviert werden, da die Maschine ausgefallen war. **Preis-Leistungs-Verhältnis:** Insgesamt passt das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Erachtens leider nicht (mehr?). Die Dame an der Rezeption war bemüht, Dinge zu regeln, die vermutlich von ihren Vorgängern nicht sinnvoll organisiert wurden. Dennoch blieb der Eindruck bestehen, dass das Verhältnis von Preis und Leistung in Hotel und Restaurant hier leider nicht stimmig ist.

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“Hotelpreis nur über Sonderangebot angemessen”

Ich war im April 2024 mit zwei Freundinnen zum Wandern in Grainau. Wir hatten das Angebot über secret escapes gebucht und uns sehr gefreut, dass wir zu einem Superpreis ein 5-Sterne-Hotel bekommen. Den 5 Sternen wird das Hotel aber nicht gerecht. Wir hatten keine weite Anreise, so dass wir schon ... Mehr

Ich war im April 2024 mit zwei Freundinnen zum Wandern in Grainau. Wir hatten das Angebot über secret escapes gebucht und uns sehr gefreut, dass wir zu einem Superpreis ein 5-Sterne-Hotel bekommen. Den 5 Sternen wird das Hotel aber nicht gerecht. Wir hatten keine weite Anreise, so dass wir schon um die Mittagszeit angekommen sind. Der Empfang war in keinster Weise herzlich, wir wurden mit den Worten "sie sind schon da" begrüßt. Wir haben nicht erwartet, sofort einchecken zu können, aber eine nette Begrüßung und ein Willkommen schon. Wir haben unser Zimmer dann aber gleich bekommen, das Zimmer war vollkommen in Ordnung, das Bad sehr klein aber ansonsten okay. Es stellte sich dann heraus, dass die Dame an der Rezeption wohl die Chefin ist, absolut nicht okay so eine Begrüßung. Normalerweise wird man gefragt, ob man eine gute Anreise hatte und herzlich wollkommen usw. Das Personal allerdings war durchwegs sehr freundlich. Beim Servicepersonal besteht aber das Manko, dass viele kein Deutsch sprechen. Wir haben wirklich kein Problem, englisch zu sprechen, aber wir sind ja hier in Grainau in Urlaub. Ein kleiner Hinweis von der Chefin beim Einchecken wäre sehr sinnvoll gewesen. Wir haben im Nachhinein bei den Bewertungen gelesen, daß viel Personal über work and travel angestellt sind. Die gut gelobte Gourmetküche ist nicht nachvollziehbar. Das Essen ist schon zum Großteil in Ordnung, am besten waren die Suppen, die Hauptspeise durchschnittlich und teilweise versalzen. Daß man bei der Hauptspeise keine Wahlmöglichkeit hat, ist kein 5 Sterne Standard. Es gab immer nur ein Hauptgericht, ohne Hinweis darauf, daß man evtl. was anderes wählen kann. Und was auch sehr gefehlt hat, ist ein Salatbuffet. Dies ist bereits Standard in Hotels niedriger Kategorie. Das Frühstück war vollkommen in Ordnung, die Käseauswahl und die Eierspeisen sehr gut. Die Kuchen nachmittags haben auch sehr gut geschmeckt. Der Wellnessbereich ist sehr klein und der Fliesenboden dort sehr uneben, so dass immer viele Wasserpfützen stehen bleiben, was sehr unangenehm und rutschig ist. Auch beim Auschecken keine Nachfrage von der Chefin, ob es einen gefallen hat. Mit ein paar netten Worten und Tips gleich beim Einchecken könnte man über die negativen Punkte viel besser hinwegsehen. Insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen und wegen dem Sonderangebot war die Leistung angemessen. Der Normalpreis wäre zu überteuert gewesen.

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“Sterne überbewertet”

die Lage ist fantastisch, Grainau und somit das Hotel liegen direkt am Fuße der Zugspitze. Der Empfang war freundlich, das Zimmer war bis auf die Scheiben und Spiegel sauber, wie gebucht mit Balkon und Bergblick. Der mitreisende Hund durfte sogar, was selten der Fall ist, mit an den Tisch. Unser ... Mehr

die Lage ist fantastisch, Grainau und somit das Hotel liegen direkt am Fuße der Zugspitze. Der Empfang war freundlich, das Zimmer war bis auf die Scheiben und Spiegel sauber, wie gebucht mit Balkon und Bergblick. Der mitreisende Hund durfte sogar, was selten der Fall ist, mit an den Tisch. Unser vorab gebuchtes Gourmet - Abendessen war wirklich sehr gut, in der Menge ausreichend und durch die Vorbuchung auch in Sachen Preis/ Leistungsverhältnis in Ordnung, die Preise die in der Karte aufgerufen werden sind doch „etwas“ überhöht. Das Frühstück ist reichhaltig jedoch fehlt frisch gepresster Saft bzw. reifes, frisches Obst, Lachs, Sekt usw. sucht man vergebens. Die Käseauswahl dagegen sehr fein, wie auch die auf Wunsch frisch zubereiteten Eierspeisen, diese sind wirklich vorzüglich. Das eigentliche Highlight des Hauses, die wunderschöne Terrasse mit ihrem phänomenalen Ausblick auf das Zugspitzmassiv wäre uns fast verwehrt geblieben, zu feucht, zu kalt hieß es vom Service und erst nach hartnäckigem Drängen wurde dem Wunsch nach einem „open air Frühstück“ in wärmender Oktobersonne stattgegeben. Der eigentliche Knackpunkt des Hauses liegt jedoch im sogenannten Spa - Bereich. Der Boden rund um den kleinen Pool ist nicht zumutbar, Unebenheiten, Pfützen und eine Riffelblech - Kante machen das ganze vor allem für Senioren und Kinder auch noch gefährlich, da hilft der Rutschgefahr - Aufsteller auch nicht wirklich. Der Whirlpool war genauso wie eine Dusche im Saunabereich während unseres Aufenthalts außer Betrieb. Kann passieren, ist für den Gast, der sich den ganzen Tag darauf freut nach der Bergtour… in eben diesem zu entspannen aber einfach nur ärgerlich! Andere Hotel - Gäste monierten zudem im Ruhebereich die nicht wirklich aufgeheizte Sauna. Für ein Hotel der 4 Sterne Superior Klasse mit entsprechend aufgerufenen Preisen geht das so nicht in Ordnung.

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