Romantik Alpenhotel Waxenstein

“"Der Lack ist ab" Schade !!”

Meine Frau und ich waren einige Tage in diesem Hotel. Wer diese Hotel mit 5* zertifizert hat ist entweder blind oder gekauft ! Selbst auf dem Einfahrtsschild wirbt man mit 4*s ! Beides ist anmassend und spielt dem Besucher falsche Tatsachen vor. Es gibt etliche Mängel: - Das HP - Angebot besteht au… Mehr

Meine Frau und ich waren einige Tage in diesem Hotel. Wer diese Hotel mit 5* zertifizert hat ist entweder blind oder gekauft ! Selbst auf dem Einfahrtsschild wirbt man mit 4*s ! Beides ist anmassend und spielt dem Besucher falsche Tatsachen vor. Es gibt etliche Mängel: - Das HP - Angebot besteht aus 1 !!! 3 -oder 4-gängigen Menü zu € 48,00 / € 58,00 Es gibt kein Alternativ-Angebot !! Und das in einem 5*/4*s - Haus. Frechheit "Friss Vogel oder stirb!" Wir waren grundsätzlich jeden Abend auswärts essen !!! - Die WC - Schüsseln sind auf Kinderhöhe angebracht. Wir, als altes Ehepaar hattten beim Aufstehen Mühe. - Die Blumenkästen waren jahreszeitbedingt abgeräumt. Die Blumenerde lag auf der ganzen Balkonbrüstung. Keine Reinigung - auch nicht auf dem Balkon. - Die das kleine Schwimmbad umgebenden Abdeckungen sind größtenteils verzogen und verbogen - Unfall - und Verletzungsgefahr !!!! - Der Teppichboden in Fluren und Zimmern (über Geschmack kann man streiten) schreit nach Erneuerung. Außerdem sehr ungepflegt. - Das Zimmer kann man mit dem Gepäckwagen nicht erreichen - im 2.u.3. Stock stehen jeweils 2 Stufen entgegen. Eine seitliche Rampe würde Abhilfe schaffen. Das Einzige was uns in Erinnerung bleiben wird, ist die grandiose Aussicht auf das herrliche Alpenpanorama. Übigens : zum Abschied bekamen wir einen netten Kalender für dad Jahr 2025. Dort wird weiter mit 5* geworbrn. Mehr Schein als Sein !!!!

Weniger

“Derzeit keine Empfehlung”

Die Lage des Hotels ist toll! Wir hatten ein Zimmer mit Aussicht, besser konnte es nicht sein. Die Terrasse? Mega bei gutem Wetter. Leider passt aber der online-Auftritt des Hauses nicht zu Realität. Sanierungsstau, mangelnde Sauberkeit, überbewertete Küche, kein a la carte - Geschäft, was manchen… Mehr

Die Lage des Hotels ist toll! Wir hatten ein Zimmer mit Aussicht, besser konnte es nicht sein. Die Terrasse? Mega bei gutem Wetter. Leider passt aber der online-Auftritt des Hauses nicht zu Realität. Sanierungsstau, mangelnde Sauberkeit, überbewertete Küche, kein a la carte - Geschäft, was manchen Gast verstimmte. Aber guter Service. Dieser kann aber anderswo fehlende Kompetenz nicht ausgleichen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist der praktizierten Selbstüberschätzung geschuldet. Hier gilt es, Dinge in die Hand zu nehmen. Denn das Haus bietet absolut Potenzial.

Weniger

“Verhältnis von Preis/Leistung in Hotel und Restaurant leider nicht stimmig..”

**Buchung und Ankunft:** Wir hatten unsere Übernachtung direkt, ohne die Einbeziehung eines Buchungsportals, etwa fünf Monate im Voraus gebucht. Trotz einer Buchungsbestätigung schien diese jedoch nicht korrekt verarbeitet worden zu sein. Dies zeigte sich daran, dass die Rezeption auf unsere E-Mail… Mehr

**Buchung und Ankunft:** Wir hatten unsere Übernachtung direkt, ohne die Einbeziehung eines Buchungsportals, etwa fünf Monate im Voraus gebucht. Trotz einer Buchungsbestätigung schien diese jedoch nicht korrekt verarbeitet worden zu sein. Dies zeigte sich daran, dass die Rezeption auf unsere E-Mail zur Tischreservierung vor unserer Anreise überrascht reagierte. **Zimmer:** Der Balkon bot einen tollen Blick – das Highlight unseres Aufenthalts. Jedoch machte das Zimmer insgesamt einen etwas abgewohnten Eindruck. Der Teppichboden war sichtbar älter und die Bettumrandung war an den Ecken stellenweise verschlissen. **Restaurant:** Es gab an diesem Abend nur ein festgelegtes Menü, ohne Variationsmöglichkeiten bei Vorspeise, Hauptgang oder Dessert. Eine zusätzliche Option bestand lediglich darin, eine Suppe als zweite Vorspeise hinzuzufügen. Der Hauptgang und das Dessert waren geschmacklich sehr gut, jedoch empfanden wir den Service insgesamt als verbesserungswürdig. Es wirkte, als ob das Personal noch nicht ausreichend eingearbeitet war und die Deutschkenntnisse nur rudimentär vorhanden waren. Ein bestelter Espresso konnte nicht serviert werden, da die Maschine ausgefallen war. **Preis-Leistungs-Verhältnis:** Insgesamt passt das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Erachtens leider nicht (mehr?). Die Dame an der Rezeption war bemüht, Dinge zu regeln, die vermutlich von ihren Vorgängern nicht sinnvoll organisiert wurden. Dennoch blieb der Eindruck bestehen, dass das Verhältnis von Preis und Leistung in Hotel und Restaurant hier leider nicht stimmig ist.

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