Steigenberger Hotel De Saxe

“Familienfeier zum Late Brunch im Restaurant de Saxe”

Wir haben auf Empfehlung von Freunden, als Dresdner im Hotel de Sax, den Late Brunch im Restaurant als Familienfeier mit Freunden gebucht. Wir möchten uns hiermit noch einmal für die nette, unkomplizierte Organisation, beim gesamten Team bedanken. Ob beim persönlichen, vor Ort besichtigten Tisc… Mehr

Wir haben auf Empfehlung von Freunden, als Dresdner im Hotel de Sax, den Late Brunch im Restaurant als Familienfeier mit Freunden gebucht. Wir möchten uns hiermit noch einmal für die nette, unkomplizierte Organisation, beim gesamten Team bedanken. Ob beim persönlichen, vor Ort besichtigten Tischwunsch, vorausgegangene Tisch -Beratung (dabei und doch als Gruppe separiert), den vom Restaurant-Team auf Wunsch bestellten Tisch-Blumenschmuck, dem aufmerksamen und äußerst freundlichen Service beim Brunch. Es herrschte eine entspannte Atmosphäre, keine hektischen Momente. Den leckeren Speisen, von kalt über warm zu den Desserts bis zur Eistorte, es war für jeden etwas dabei. Die Sicht auf den Neumarkt und zur Frauenkirche konnten wir bei schönen Wetter am Fenster und vom Balkon genießen. Wir konnten in Ruhe den Nachmittag ohne Stress in den Räumlichkeiten beenden und ausklingen lassen. Für uns und unseren Gästen ein toller Tag. Vielen Dank!

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“Das Steigenberger de Saxe-ein Dresdner Highlight?”

Das Steigenberger de Saxe im historischen Zentrum Dresdens ist kein architektonisches Highlight. Schlicht und modern kommt es daher und reiht sich damit in die Riege der Innenstadthotels ein. Auch über einen wertvollen eigenen Parkplatz für seine Gäste verfügt das Hotel nicht. Der geneigte Gast kan… Mehr

Das Steigenberger de Saxe im historischen Zentrum Dresdens ist kein architektonisches Highlight. Schlicht und modern kommt es daher und reiht sich damit in die Riege der Innenstadthotels ein. Auch über einen wertvollen eigenen Parkplatz für seine Gäste verfügt das Hotel nicht. Der geneigte Gast kann aber die direkt unter dem Hotel befindliche Tiefgarage zum stolzen Preis von 28 € pro Tag für die Unterbringung seines Gefährtes nutzen. Auf den unweit des Hotels befindlichen Parkplatz in der Schießgasse (12 € pro Tag) wurde leider nicht hingewiesen. Dafür kann der Gast sich und die Seinen aber auch direkt mit dem Hotelfahrstuhl in die Lobby beamen und dort, wenn er denn den Online-Check-in genutzt hat, sofort seine Zimmerkarte beim durchaus freundlichem Rezeptionspersonal in Empfang nehmen. Die Rezeptionsmitarbeiter waren während unseres Aufenthaltes männlichen und weiblichen Geschlechts, durchweg bartlos und der deutschen Sprache ohne Akzent mächtig. Das ist ja heute auch schon ein Wert an sich. An der Rezeption kann man seinen Blick über die Lobby-Bar, die gleichzeitig auch Restaurant ist, schweifen lassen. Diese vermittelt ein wenig den Charme einer Flughafenlounge. Das Preisniveau ist allerdings in anderen Regionen verankert. Bei unserem nachmittäglichen Besuch in der Bar wurden Cocktails serviert, die mit einem Preis von 16 € schon deutlich auf den Anspruch des Hauses, ein Luxusanbieter zu sein, hinwiesen. Die Drinks wurden diesem Anspruch auch gerecht. Das Restaurant bot Spezialitäten an, die sicher bei jedem Gourmet das Herz höher schlagen lässt. Dieses Angebot haben wir allerdings angesichts unseres kurzen Aufenthalts und des großen kulinarischen Angebots in Dresdens Altstadt nicht wahrgenommen. Unser Hotelzimmer war ein 28 qm großes Superior-Zimmer mit normaler Möblierung, die teilweise schon deutliche Abnutzungsspuren aufwies. Erkundigungen ergaben, dass erst ab Kategorie Premiumzimmer der vorhandene Kühlschrank gefüllt wird und Bademäntel für die Nutzung der Spa-Abteilung bereitgestellt werden. Dies verwundert, da auch wir die Spa-Abteilung nutzen konnten und die Mini-Bar ohnehin kostenpflichtig ist. Auf dem runden Tisch stand der bestellte Blumenstrauß. Meine Intention bei der Bestellung des Blumenstraußes war allerdings, dass das aufmerksame Personal den Zusammenhang zwischen Blumenstraußbestellung und dem Geburtstag meiner Frau am Tag nach der Anreise herstellen würde und der Strauß auf einem separaten Tisch im Frühstücksraum auf die Jubilarin warten würde. Dem war leider nicht so. Offensichtlich ist man im Steigenberger nicht ganz nah am Gast, wie es wünschenswert wäre. Dazu passt auch die unverständliche Regelung mit der Mini-Bar und die Auswahl des Zimmers. Das Zimmer war ansonsten in Ordnung. Wir hatten im Gegensatz zum Premiumzimmer unserer mitreisenden Freunde einen tollen Blick auf den Altmarkt mit seinen Schönheiten. Ob ein Bad mit einer Badewanne und Duschwand und entsprechend hohem Einstieg optimal für Gäste jenseits der 65 ist, darf dennoch getrost bezweifelt werden. Als Highlight wurde auf der Webseite des Hotels das Frühstück beworben. Das sollte es bei einem Preis von 30 € pro Person auch sein,- war es aber bedauerlicherweise nicht. Sowohl in Angebotsvielfalt und Präsentation hat das Frühstück nicht zu überzeugen gewusst. Insbesondere die Präsentation der Wurstwaren, die irgendwie Erinnerungen an einen Discounter auslösten als auch die Gläser mit den Pasten, die teilweise bereits angetrocknet waren, boten keinen erfreulichen Anblick. Auch eine Wartezeit von 15 Minuten auf ein Omelett löst keine Begeisterung aus. Begründung der Bedienung: Die Dame in der Küche hat wohl noch nicht ausgeschlafen. Das war allerdings ein Einzelfall. Kurz vor dem Dresden-Besuch waren wir in einem kleinen Hotel in der Nähe von Görlitz. Dort wurde ein Frühstück geboten, dass mindestens 5-Sterne-Niveau hatte. Auch in einem Hotel in Kühlungsborn und ihrem Schwesterhotel in Heringsdorf hat man mehr geboten. Ja, auch Gutes kann sich noch steigern, wenn man zur Spitzengastronomie gehören will. Ich kann verstehen, wenn Gourmet-Köche aufgeben,- der Druck muss enorm sein. Wer den Luxusstandard definieren will, muss jeden Tag kämpfen. Zum guten Ende möchte ich noch eine Lanze für das Personal brechen. Auch wenn nicht alles optimal gelaufen ist,- wir sind immer freundlich und zuvorkommend behandelt worden. Alle im Haus hatten ein Ohr für uns und versuchten, uns das Gefühl: „Ihr seid willkommen“ zu vermitteln. Auch wenn es immer Verbesserungspotential gibt,- man muss als Gast auch das Gebotene würdigen. Wir danken den Mitarbeitern für ihren Einsatz und wünschen ihnen und dem Hotel eine erfolgreiche Zukunft. PS: Nicht unerwähnt möchte ich lassen, dass die Rechnung des Hotels anmutet wie eine Prüfungsaufgabe für angehende Buchprüfer. Der für den Verzicht auf die Zimmerreinigung versprochene Bonus ist irgendwie im Nirvana verschwunden.

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“Irgendwo zwischen 4 und 5 Sternen”

Das Steigenberger de Saxe liegt in bester Lage direkt am Neumarkt, alle zentralen Sehenswürdigkeiten sind daher in wenigen Metern zu erreichen. Die Lobby des Hotels wirkt etwas altbacken und zugig. Das Personal an der Rezeption (wie auch an allen anderen Orten im Hotel) war ausgesprochen freundlich… Mehr

Das Steigenberger de Saxe liegt in bester Lage direkt am Neumarkt, alle zentralen Sehenswürdigkeiten sind daher in wenigen Metern zu erreichen. Die Lobby des Hotels wirkt etwas altbacken und zugig. Das Personal an der Rezeption (wie auch an allen anderen Orten im Hotel) war ausgesprochen freundlich und dem Gast zugewandt. Unser Zimmer war recht groß mit einem seitlichen Blick zur Frauenkirche. Da direkt gegenüber der Fenster ein anderes Gebäude steht, war es etwas dunkel, aber immer noch in Ordnung. Das Badezimmer verfügt über eine Badewanne, hat keine Regendusche o.ä. Das Zimmer ist klassisch und relativ clean eingerichtet, dunkle Holzflächen dominieren. Es gibt einen großen Fernseher. Beim Bett handelt es sich um zwei zusammengestellte Einzelheiten mit aus meiner Sicht nicht besonders angenehmen Laken und etwas einfach wirkender Bettwäsche, zudem dünner Bettdecke. Insgesamt machte das Zimmer auch dadurch nicht ganz den Eindruck eines 5-Sterne-Hotels. Das Frühstück ist reichhaltig, es gibt ein großes warmes Buffet und Sekt. Ein kleines a la carte Menu gibt es nicht. Das Frühstück war insgesamt solide bis sehr gut, hier sollte jeder gut fündig werden. An der Bar habe ich an einem Wochenende um 23.30 noch gerade so etwas zu trinken bekommen. Da könnten die Öffnungszeiten etwas großzügiger sein, so erwarte ich das jedenfalls von einem Fünf-Sterne-Haus. Gemessen am gezahlten Preis insgesamt ein gutes Erlebnis.

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“Top Lage in Dresden, entspricht aber eher einem vier Sterne Service”

Wir waren schon in zahlreichen Steigenberger Hotels, in Dresden ist das Hotel zwar großartig im Zentrum gelegen, der gesamte Kontext des Hotels entspricht jedoch nicht der gehobenen Klasse eines fünf Sterne Steigenberger Hotels. Dazu einige Beispiele: Es fehlt ein Schwimmbad, der Frühstücksraum ist… Mehr

Wir waren schon in zahlreichen Steigenberger Hotels, in Dresden ist das Hotel zwar großartig im Zentrum gelegen, der gesamte Kontext des Hotels entspricht jedoch nicht der gehobenen Klasse eines fünf Sterne Steigenberger Hotels. Dazu einige Beispiele: Es fehlt ein Schwimmbad, der Frühstücksraum ist für 180 Zimmer sehr eng ausgelegt, es gibt nur eine einzige Kaffeemaschine im Frühstücksraum. Es gibt keine frisch gepressten Säfte beim Frühstück, die Auswahl an Wurstsorten ist relativ mager. Die so genannten frischen Brötchen sind alle von ähnlichem Geschmack An der Bar gibt es keine richtige Espressomaschine, sondern nur einen Kaffeevollautomaten. Es werden an Bar und Bistro keinerlei Kuchen angeboten. Vor allem die Ausstattung der Zimmer ist ziemlich simpel und entspricht normalem amerikanischen Standard, überhaupt nichts außergewöhnliches. Wir waren zwei Nächte im Hotel, das Zimmer wurde nicht gereinigt. Zusammenfasse kann man sagen, großartige Lage des Hotels, sehr schön renovierter Baukörper, die Ausstattung des Hotels entspricht aber maximal einem vier Sterne Hotel. Vor allem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den geschilderten Umständen dann doch nicht angemessen.

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