Das Achental Resort

“Tolles Resort mit Weltklasse Kulinarik.”

Tolles Resort mit Weltklasse Kulinarik. Hier stimmt einfach alles, die Freundlichkeit sämtlicher Mitarbeiter, angefangen vom Concierge bei der Begrüßung, im Service in sämtlichen Bereichen bis hin zum 3 Sterne Restaurant Es:senz. Egal, wo man gegessen hat, Geschmackserlebnis pur.

“Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht”

Wir kannten das Hotel bereits aus der Zeit des großen Umbaus vor 10 Jahren und waren auf die Entwicklung des Hotels gespannt. Anläßlich eines besonderen Jubiläums (das im Hotel bekannt war, aber vollständig ignoriert wurde) haben wir einen 7-tägigen Aufenthalt mit Frühstück gebucht. Bei Ankunft w… Mehr

Wir kannten das Hotel bereits aus der Zeit des großen Umbaus vor 10 Jahren und waren auf die Entwicklung des Hotels gespannt. Anläßlich eines besonderen Jubiläums (das im Hotel bekannt war, aber vollständig ignoriert wurde) haben wir einen 7-tägigen Aufenthalt mit Frühstück gebucht. Bei Ankunft waren wir überrascht, wie schön der Parkplatz bewachsen ist, die parkenden Autos waren kaum zu sehen. Der Eindruck setzte sich fort in der Hotelhalle, wo wir sehr freundlich begrüßt wurden. Das gesamte Hotel ist im Landhausstil mit viel Holz gehalten, die Hotelhalle eher dunkel aber gemütlich mit tiefen Lederpolstern. Check in in der Sitzgruppe mit einem Glas Sekt zur Begrüßung, im Anschluß eine kleine Hausführung, die in unserem Zimmer endete. Die öffentlichen Bereiche sind dunkel gehalten, aber allesamt recht schön. Unser Zimmer war ein Standard-Doppelzimmer, ein Eckzimmer mit relativ vielen Fenstern, dennoch recht dunkel und klein, in ordentlichem Zustand, aber optisch schon 10 Jahre alt. Zur Ausstattung gehörte eine Sitzgruppe, Minibar war inclusive und wurde täglich mit alkoholfreien Getränken aufgefüllt. Der Handyempfang im Zimmer via LTE war sehr schlecht, allerdings war das vorhandene W-LAN auch nicht viel schneller, übrigens im gesamten Hotel nicht, so das kaum eine vernünftige Verbindung zustande kam. Das Bad war ebenfalls recht klein und erinnerte eher an die Badezimmer der deutlich günstigeren Hotelkette des Eigentümers. In der Dusche gab es auch nur eine Handbrause, keine in dieser Preisklasse übliche Rain-Dusche. Auffallend war, dass am Morgen um ca. 8 Uhr, wenn vermutlich die meisten Hotelgäste duschen, die Wassertemperatur auf max. lauwarm fiel mit kleinen Schwankungen hin zu kalt. Der Zimmerservice erfolgte regelmäßig erst am frühen Nachmittag mit Ausnahme des Samstags. Am Samstag fanden offenbar viele An- und Abreisen statt, so daß zunächst nur die wechselnden Zimmer gereinigt wurden und erst gegen 16 Uhr unsere Zimmerreinigung erfolgte, nachdem wir bereits an der Rezeption nachgefragt hatten. Offenbar ein Standardvorgang, denn eine Entschuldigung erhielten wir nicht. Frühstück erfolgt als Buffet im Restaurant Weißer Hirsch. Das Frühstücksbuffet ist umfassend und enthält im Großen und Ganzen alles, was man heute erwarten kann. Highlights waren hier Eierspeisen im Show Cooking zubereitet und Honig aus einer frischen Honigwabe. Leider wird es gerade beim Frühstück chaotisch, sobald ein größerer Andrang von Gästen erfolgt, wie an unserem Wochenende. Wie wir von Mitarbeitern erfahren haben, war das Hotel nicht mal ausgebucht. Dennoch waren alle Parkplätze belegt, wie wir allabendlich feststellen konnten, ebenso wie beim Frühstück im Restaurant frühmorgens alle Tische besetzt waren. Nachdem wir also geduldig gewartet hatten, bis unsere Namen auf der Liste abgestrichen waren (manchmal fand man uns auf der Liste nicht), wurden wir gebeten, doch im Vorraum Platz zu nehmen und dort zu frühstücken. Dort standen für den allgemeinen Aufenthalt ebenfalls tiefe Lederpolster und kleine Bistrotische, die allenfalls zum Abstellen eines Getränks dienen, aber nicht zum Frühstücken geeignet sind, ganz zu schweigen von den Sitzmöbeln. Dies wiederholte sich am Wochenende jeden Morgen, bis es unter der Woche deutlich leerer wurde. Wir haben darauf verzichtet und uns erneut angestellt, bis wir einen Tisch im Restaurant zugewiesen bekamen. Im Restaurant selbst gibt es beim Frühstück keine Tischdecken, das Besteck liegt unhygienisch auf der nackten Tischplatte, das Ganze hat den Charme eines Wirtshauses. Wie es anders gehen kann, zeigte an einem Morgen ein offenbar für einen Geburtstag eingedeckter Tisch mit Tischdecke und schön gefalteter Serviette. Der Service ist ebenfalls wenig akzeptabel, die Mitarbeiter sind freundlich, aber offensichtlich bis auf 2 Ausnahmen nur angelernt und das nicht mal gut. Was ebenfalls fehlt, ist eine Serviceleitung, die den Ablauf im Blick hat. Beispiele: Kaffee wird tassenweise serviert, eine Nachbestellung dauert ewig, teilweise ist kein Personal in Sicht oder intensiv mit Eindecken beschäftigt. Der bestellte Kaffee wie auch andere Speisen werden auf den Tisch gestellt, dorthin, wo gerade Platz ist, auch wenn die Kaffeetasse dann links vom Gast steht. Geschirr, das beim Buffet üblicherweise mehr anfällt, wird nur abgeräumt, wenn man es auf dem Nebentisch platziert usw. Dies änderte sich auch nicht an den Tagen, an denen es leerer war. Positiv zu vermerken ist noch die Anbindung des Golfbereichs direkt an die Hotelhalle und im Weiteren steht man nach dem Durchqueren des Shops quasi auf der Driving Range. Andererseits muß man dafür im Bademantel die Hotelhalle durchqueren, um ins Schwimmbad zu gelangen. Gemütlich ist in der Bar der Sitzbereich um den offenen Kamin, allerdings hatten wir dort noch ein unerfreuliches Erlebnis zum Abschluß unseres Aufenthalts: An einem Nachmittag haben wir in der Bar ein Getränk verzehrt im Wert von 3,80 Euro mit der Bitte, dies auf das Zimmer zu buchen, ein entsprechender Beleg wurde von uns abgezeichnet. Bei Abreise standen auf der Rechnung plötzlich 24,60 Euro. Die Nachforschung ergab, dass ein zusätzlicher Beleg einfach an den abgezeichneten Beleg angeheftet und erfasst wurde. Nachdem der Vorgang aufgeklärt war, hat die Rezeptionsmitarbeiterin die Rechnung korrigiert und wir haben es nach einer Entschuldigung dabei belassen, es reichte dann auch. Fazit: Pro Übernachtung mit Frühstück wurden vom Hotel 355 Euro aufgerufen. Für einen Preis in dieser Größenordnung ist in diesem Hotel noch sehr viel Luft nach oben. Eine Dehoga-Klassifizierung ist im Übrigen nicht vorhanden. Für uns kommt eine Wiederkehr nicht in Frage, eine Empfehlung können wir ebenfalls nicht geben.

Weniger

“attraktives Wellness-Hotel mit Aussen- und Innenpool, Saunen, grosser Fitnessraum, tolles Frühstück”

Schönes Wellness-Hotel im Landhausstil , ruhige Lage, mittlere Zimmergrösse, tolles Frühstück - super Obstauswahl - , gutes Dinner im Hauptrestaurant (rel. hochpreisig)...in ca 25 Min. in Bernau am Chiemsee. 2 tolle Pools, netter rel. kleiner Saunabereich, kleiner Ruheraum sehr freundlicher Service

“Tolle Lage für uns zu hochpreisig”

Wir haben anlässlich unseres Hochzeitstages das Hotel gebucht. Es gab ein 3=2 Angebot. Der Empfang im Hotel war sehr freundlich, die Koffer wurden auf das Zimmer gebracht und es gab einen sehr guten Begrüssungssekt. Das Zimmer war ok. eher klein mit einem kleinen Balkon mit Liegestühlen. Der Blic… Mehr

Wir haben anlässlich unseres Hochzeitstages das Hotel gebucht. Es gab ein 3=2 Angebot. Der Empfang im Hotel war sehr freundlich, die Koffer wurden auf das Zimmer gebracht und es gab einen sehr guten Begrüssungssekt. Das Zimmer war ok. eher klein mit einem kleinen Balkon mit Liegestühlen. Der Blick geht auf den gegenüberliegenden Hoteltrakt. Leider kam nachts sehr starker Geruch nach verbranntem Holz ins Zimmer (auf Rückfrage von der Küche.) Das Frühstück war wirklich ganz phantastisch.

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