Dorint Hotel Bremen

“Gutes Hotel mit überragendem Frühstück ”

Wir haben hier 2 Nächte aufgrund eines konkreten verbracht. Das Hotel liegt fußläufig zum Bahnhof. Die Zimmer sind ausreichend groß. Sie sind mit einer Klimaanlage, einem Flachbild TV, einem Kühlschrank & einer begehbaren Dusche ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und lässt keine Wünsch… Mehr

Wir haben hier 2 Nächte aufgrund eines konkreten verbracht. Das Hotel liegt fußläufig zum Bahnhof. Die Zimmer sind ausreichend groß. Sie sind mit einer Klimaanlage, einem Flachbild TV, einem Kühlschrank & einer begehbaren Dusche ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und lässt keine Wünsche offen.

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“Perfektes Wochenende für uns”

Zum ersten Mal haben wir anlässlich eines Wochenendes in Bremen in einem Dorinthotel gewohnt und haben für uns damit die perfekte Wahl getroffen. Schon beim Betreten des Hotels beeindruckt die interessante Innenarchitektur und die Freundlichkeit an der Rezeption, die sofort den Eindruck vermittel… Mehr

Zum ersten Mal haben wir anlässlich eines Wochenendes in Bremen in einem Dorinthotel gewohnt und haben für uns damit die perfekte Wahl getroffen. Schon beim Betreten des Hotels beeindruckt die interessante Innenarchitektur und die Freundlichkeit an der Rezeption, die sofort den Eindruck vermittelt, als Gast willkommen zu sein. Das Superior-Zimmer ist sehr großzügig gestaltet und erfüllt alle Ansprüche. Eine schöne Gestaltungsidee ist das Zitat aus dem Märchen der Bremer Stadtmusikanten an der Wand. Als sehr aufmerksam empfanden wir den handgeschriebenen Willkommensgruß. Es sind oft die kleinen Dinge, die den Service eines Hotels so besonders machen. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig mit viel Auswahl und guter Qualität. Die Lage des Hotels nur wenige Schritte vom Zentrum, der Weser und den kulturellen Einrichtungen entfernt ist ebenso optimal wie die schnelle Erreichbarkeit vom Bahnhof aus. Gerne wieder!

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“Dorint City Bremen mit Vor- und Nachteilen”

Ansich ein schönes Hotel mit einem schönen Spabereich und einem großem Frühstücksbuffett. Das Hotel leidet aber unter der verwarhlosung und dem überlassen des Hillmannplatzes an die kriminelle Szene Bremens was sich besonders über die Nacht bemerkbar macht. Ich fand aber sehr kritisch das ich e… Mehr

Ansich ein schönes Hotel mit einem schönen Spabereich und einem großem Frühstücksbuffett. Das Hotel leidet aber unter der verwarhlosung und dem überlassen des Hillmannplatzes an die kriminelle Szene Bremens was sich besonders über die Nacht bemerkbar macht. Ich fand aber sehr kritisch das ich extra eine höhere Zimmerkategorie wähle weil dort mit einer separatem Dusche geworben wird, dann aber doch nur ein Zimmer mit Badewanne bekommen habe und auf Nachfrage man mir gesagt hat, "soviel Zimmer mit separater Dusche haben wir gar nicht." Sorry das geht nicht.

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“Leider kein gutes Kundenmanagement”

Wir hatten dieses Hotel wegen der guten Lage gebucht. Dazu hatten wir folgendes mit inkludiert/gebucht: - Frühstück - Begrüßungsgetränk - Late Check-out bis 14.00 Uhr Zudem haben wir bei der Buchung um allergiefreie Bettwäsche gebeten. Weil meine Frau auf Federn allergisch reagiert. Dieses wurde … Mehr

Wir hatten dieses Hotel wegen der guten Lage gebucht. Dazu hatten wir folgendes mit inkludiert/gebucht: - Frühstück - Begrüßungsgetränk - Late Check-out bis 14.00 Uhr Zudem haben wir bei der Buchung um allergiefreie Bettwäsche gebeten. Weil meine Frau auf Federn allergisch reagiert. Dieses wurde uns auch schriftlich bestätigt. Beim Check-in hatte wir dieses auf Nachfrage auch versichert bekommen. Leider war kein Gutschein für einen Begrüßungsgetränk auf unserem Zimmer, der wurde uns dann kurzer Hand auf Nachfrage von dem netten Herren in der Rezeption ausgestellt. Wir hatten den Abend dann die Sauna/Dampfsauna probiert. Da war alles soweit okay. Die Dampfsauna empfand ich etwas zu laut mit dem Gebläse und es tropfte immer sehr heiß von der Kunststoffdecke auf einem runter. Aber es war nicht voll oder überlaufen. Natürlich sind wir dann zum Abendessen in die Stadt gegangen und danach dann zu einer gebuchten Veranstaltung. Als wir dann Nachts gegen 2 Uhr das Hotel wieder aufgesucht haben und schlafen wollten, vielen uns erst die Kissen auf. Wir haben vermutet das es Federkissen waren. Leider konnten wir das Schild so nicht erkennen. Wir haben es dann Fotografiert und siehe da, Federn und Daunen. Da es mittlerweile schon fast 3:00 Uhr in der Nacht war, haben wir die Kissen aus dem Bett verbannt und versucht ohne zu schlafen. Leider war es eine sehr unruhige Nacht, weil wir sehr wachsam waren, wegen allergischen Reaktionen. Am nächsten Tag waren wir dann Frühstücken, naja Auswahl und Angebot waren sehr gut, leider gehen für mich die Brötchenauswahl und Qualität gar nicht. Ich habe lange nicht so schlechte Brötchen gegessen. Nun waren wir dann noch auf dem Zimmer, weil wir ja erst um 14:00 Uhr den Check-out machen müssen. Doch zweimal hat in dieser Zeit die freundliche Dame geklopft und mich auf englisch angesprochen. Ich habe Ihr erklärt, das wir bis 14:00 Uhr das Zimmer verlassen werden. Dann haben wir den Check-out um 13:45 Uhr durchgeführt und haben uns wegen dem Federn Thema mit einer Dame an der Rezeption unterhalten. Sie wollte es im Hause weitergeben. Das fanden wir aber nicht ausreichend, wir hatten schließlich gebeten, mit einer verantwortlichen zu sprechen. Uns wurde dann die Stellvertretung des Hotelmanagement vorgestellt. Sie versuchte uns dann mit einem Zimmerupgrade beim nächsten Besuch zu besänftigen. Okay, wir haben dann das Hotel verlassen uns uns überlegt zum Weihnachtsmarkt es nochmal in diesem Hotel zu versuchen. Ich muss dazu sagen, ich wohne nicht weit weg von Bremen. Dann hatten wir schriftlich ein Wunschdatum mitgeteilt und um eine preisliche Information gebeten. Dann haben wir ein freundliches Angebot erhalten. Zimmer upgrade kostenlos und das für nochmal 58,00€ die Nacht zusätzlich. Sie erklärte uns, dass es sogenannte Tagesrate gibt. Das mag alles sein, glaube ich auch. Aber damit wird der Gast nicht zufriedener, zumal der erste Aufenthalt sehr stark getrübt wurde und das ist ein 4-Sterne Haus. Ich hatte dieses Problem in keinen anderen Hotel bis dato gehabt. egal ob 2-Sterne oder 5-Sterne. Das mal was schieflaufen kann, ist alles menschlich, aber den wirtschaftlichen Aspekt im Vordergrund zu halten, gegenüber einem unzufriedenen Kunden, die Strategie sollte überdacht werden. Wir haben dem Hotel dann freundlich eine Absage zu dem Angebot gemacht und werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.

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