Steigenberger Parkhotel Braunschweig

“Perfekter Citytrip”

Supergute Lage direkt am großen Bürgerpark an der Oker. Ruhig und doch zentral, kurzer Fußweg in die City. Nachts etwas Lärm von nächtlichen Feierwütigen im Park. Sehr gutes, geräumiges Bett mit 2 verschiedenen Kopfkissen. Gemütliche, nur tlw. etwas abgerockte Einrichtung (Stuhlbezug), schönes B... Mehr

Supergute Lage direkt am großen Bürgerpark an der Oker. Ruhig und doch zentral, kurzer Fußweg in die City. Nachts etwas Lärm von nächtlichen Feierwütigen im Park. Sehr gutes, geräumiges Bett mit 2 verschiedenen Kopfkissen. Gemütliche, nur tlw. etwas abgerockte Einrichtung (Stuhlbezug), schönes Bad. Es fehlte von Anfang an die Seife. Der Spender war leer und wurde bis zur Abreise nach 4 Tagen trotz unserer Bitte nicht aufgefüllt. Die Klimaanlage war defekt, bei Ankunft war es stickig und warm im Zimmer. Die Rezeption hat uns 2 andere Zimmer angeboten, wo die Klimaanlage jedoch auch nicht funktionierte. Tolles Frühstück mit wirklich allem, was man sich wünschen kann. Positiv: Keine Plastikverpackungen! Es herrschte nie Hektik. Man kann auch draußen auf der schönen Terrasse direkt am Park frühstücken.

Weniger

“Ziemlich in die Jahre gekommen - und ausgedünntes Housekeeping”

Die Lage ist unverändert gut, aber dem Management sind zur Verbesserung der Umweltbilanz - Ein anderes Wort für Nachhaltigkeit - ein paar Dinge eingefallen, die für den Gast wenig angenehm sind: Der Concierge ist durch eine App ersetzt, die einem viele Dinge verkaufen will - nur keinen Service. ... Mehr

Die Lage ist unverändert gut, aber dem Management sind zur Verbesserung der Umweltbilanz - Ein anderes Wort für Nachhaltigkeit - ein paar Dinge eingefallen, die für den Gast wenig angenehm sind: Der Concierge ist durch eine App ersetzt, die einem viele Dinge verkaufen will - nur keinen Service. Wenn man mehr als eine Nacht verbringt wundert man sich über die Unordnung im Zimmer - Zimmerservice (man verkauft das als Reinigung) gibt es nur jeden zweiten Tag. Abgesehen, dass es keinen Spass macht in einem Hotel dieser Kategorie in ein zerwühltes Bett zu steigen ist auch ein Badezimmer nach einem Tag nicht wirklich ansehnlich. Der elektronische Concierge hilft dann da auch nicht. Nicht mal bei fehlenden Tassen für die Kaffeemaschine. Das Konzept Servicemangel als nachhaltig zu verkaufen reizt sogar zu zwei Sternen. Lediglich der Barservice sowie die Freundlichkeit des Personals beim Frühstück unterstützen die Bewertung mit 3 Sternen.

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“Lovely location, great reserve in the restaurant, with a few minus points regarding room cleaning and reception service”

Superior Zimmer sind geräumig, Badezimmer mit Dusche ist ausreichend gross. Das Essen im Restaurant, in der Bar und das Frühstück sind sehr gut. Besonders erwähnenswert ist der Service in der Gastronomie. Der Service im Restaurant und beim Frühstück war exzellent. So nettes Personal findet man ... Mehr

Superior Zimmer sind geräumig, Badezimmer mit Dusche ist ausreichend gross. Das Essen im Restaurant, in der Bar und das Frühstück sind sehr gut. Besonders erwähnenswert ist der Service in der Gastronomie. Der Service im Restaurant und beim Frühstück war exzellent. So nettes Personal findet man heute leider selten. Besonders das Team in der Bar am Abend war großartig. Selten so einen tollen Ober erlebt, und auch der Sommelier war klasse und hat mit angepackt. War schön - und wir haben morgens gut gefrühstückt und abends gut gegessen. Die Lage im Park ist auch super. Im Sommer muss es noch schöner sein, wenn man auf der Terrasse sitzen kann. Die Sauna ist schön - mit einem Blick auf den Park. Liegeraum ist auch okay - mit Tür nach draussen für frische Luft. Alles gut! Nicht so gut: kein Shampoo schlechter Reinigungsservice auf dem Zimmer: kein Toilettenpapier, keine Kosmetiktücher im Badezimmer Beim Einzug in mein Zimmer war weder Toilettenpapier auf der Rolle, noch Kosmetiktücher im Spender. Dies wurde abends der Rezeption mitgeteilt (wir sind sehr spät angekommen und waren dann gleich im Restaurant.. daher wollte ich dann nicht mehr auf Housekeeping warten). Ich habe aber erwartet, dass dies morgens gleich erledigt wird. Bei Rückkehr am Mittag war es noch immer nicht aufgefüllt. Ich müsste auf das Reinigungs-Team warten. Da wir ab dem Nachmittag auf dem Zimmer gearbeitet haben, war dieses Team schwer zu überhören und zu übersehen. Überall auf dem Gang lagen Bettlaken und es wurden lautstark Telefonate geführt. Fand ich sehr befremdlich. Ausstattung: In der Dusche hängt ein Spender mit Duschgel. Am Waschbecken hängt ein Seifenspender. Es gibt Wattestäbchen und Wattepads. Weder Shampoo, Conditioner noch Body Lotion stehen auf dem Zimmer, noch an der Rezeption bereit. Auf Nachfrage wird gesagt, das Duschgel wäre "Wie für Männer, für alles." Wirklich? Warum steht dann Shower Gel auf dem Spender? Und nicht One for all? Ich reise sehr viel und habe es noch nie erlebt, dass ein 4 Sterne Hotel auf Nachfrage weder Shampoo noch Body Lotion hat, wenn es schon nicht Standard auf dem "Superior"Zimmer ist. Den Bademantel kann man sich bringen lassen, der ist auch in den Superior Zimmern nicht auf dem Zimmer. Der einzige Unterschied zum Comfort Zimmer ist der Wasserkocher, der lösliche Kaffee und die 3 Teebeutel sowie ein oberes Stockwerk. Mein Superior Zimmer war im 2. Stock - von 5 Stockwerken. Tipp: Das nächste Mal würde ich ein Comfort Zimmer nehmen - 2. Stock, nicht ordentlich gemachte Zimmer, nicht zur ruhigen Seite ... das ist eher ein Comfort Zimmer zum Superior Preis! Klopapier und Shampoo sollte man besser mitbringen oder in der Stadt kaufen - natürlich ärgerlich, wenn man es vergessen hat und dann mit Duschgel seine Haare waschen muss. Definitiv nicht empfehlenswert - ich spreche da aus eigener Erfahrung und bin kein Mann.

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