Steigenberger Hotel Bielefelder Hof

“Beeindruckend”

Sehr netter Aufenthalt. Ausgiebiges Sektfrühstück. Und sehr zuvorkommende Bedienstete. Saubere Zimmer. Es hat uns sehr gefallen. Wir kommen wieder. Bis zum nächsten mal. Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Gegenüber dem Bahnhof. Alles gesagt!!!!!!!!

“Schönes Hotel und angenehmer Aufenthalt”

Das Hotel direkt gegenüber vom Hauptbahnhof ist sehr schön. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Trotz der Nähe zum Bahnhof hört man diesen nicht in dem Zimmer. Die Zimmer sind sehr geräumig aber die Betten etwas zu kurz für mich >=1,9 m. Der Preis ist fair. Ich war dort für ein Event mit … Mehr

Das Hotel direkt gegenüber vom Hauptbahnhof ist sehr schön. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Trotz der Nähe zum Bahnhof hört man diesen nicht in dem Zimmer. Die Zimmer sind sehr geräumig aber die Betten etwas zu kurz für mich >=1,9 m. Der Preis ist fair. Ich war dort für ein Event mit 200 Personen. Leider hat das Hotel viel zu wenig Mittagessen bereit gestellt obwohl die Anzahl der Personen bekannt war. Es haben locker 20% gar nichts oder nur wenig bekommen. Außerdem war am Samstag der Seminarraum gebucht, die Technik hat gestreikt und es war im Ganzen Hotel keiner da der helfen konnte. Der Techniker hatte frei weil es war ja Samstag. Das ist sehr schlecht wenn man sich für den Raum bestahlen lässt muss man auch schauen, dass ein Techniker Vorort ist! Zum übernachten eignet sich das Hotel auch durch die Lage gut aber für ein Seminar oder Ähnliches leider nicht.

Weniger

“Gut geschlafen haben wir”

Die Lage gegenüber des Hauptbahnhofes und 3 min von der Stadthalle war für uns genau richtig und entscheidend. Wir hatten ein geräumiges Zimmer zur Rückseite, sehr leise und pieksauber - allerdings mit einem winzigen, sehr langweilig eingerichteten Bad und wirklich dünnen Handtüchern. Die Damen an … Mehr

Die Lage gegenüber des Hauptbahnhofes und 3 min von der Stadthalle war für uns genau richtig und entscheidend. Wir hatten ein geräumiges Zimmer zur Rückseite, sehr leise und pieksauber - allerdings mit einem winzigen, sehr langweilig eingerichteten Bad und wirklich dünnen Handtüchern. Die Damen an der Rezeption waren, sowohl bei Ankunft als auch bei Abreise, ausgesprochen freundlich und sehr hilfsbereit und gut organisiert. Die Bar fanden wir sehr uninspiriert, lieblos und wenig ansprechend eingerichtet, kühle Atmosphäre mit sehr kleiner Cocktailkarte und ziemlich unbequemen Stühlen.

Weniger

“Bielefelder Hof nach der Übernahme durch die Steigenberger Gruppe”

Die besten Zeiten des Bielefelder Hofs sind nach der Übernahme durch die Steigenberger Gruppe eindeutig vorbei. Der Zusatz „Steigenberger“ im Hotelnamen scheint eher ein Verlust als ein Gewinn für Gäste zu sein. Die positiven Aspekte Beginnen wir mit den Dingen, die selbst Steigenberger nicht versc… Mehr

Die besten Zeiten des Bielefelder Hofs sind nach der Übernahme durch die Steigenberger Gruppe eindeutig vorbei. Der Zusatz „Steigenberger“ im Hotelnamen scheint eher ein Verlust als ein Gewinn für Gäste zu sein. Die positiven Aspekte Beginnen wir mit den Dingen, die selbst Steigenberger nicht verschlechtern konnte: 1. Hervorragende Lage: Der Bielefelder Hof liegt nach wie vor direkt am Hauptbahnhof – eine ausgezeichnete Lage. 2. Freundliches Personal: Das höfliche, zuvorkommende Personal, das stets bemüht ist, den Gästen den Aufenthalt angenehm zu gestalten, ist weiterhin vorhanden. Die negativen Aspekte Leider überwiegen die Nachteile nach der Umgestaltung durch die Steigenberger Gruppe. 1. Eingeschränkte Zimmernutzung: Früher war es problemlos möglich, in den Junior-Suiten und Suiten eigene Geräte wie eine Apple-TV-Box an den Fernseher anzuschließen. Jetzt sind die Fernseher fest an der Wand montiert und so eingestellt, dass der Gast sie nur in der vorgegebenen Weise nutzen kann. Dies ist ein klares Beispiel für Steigenbergers Gastunfreundlichkeit. 2. Unpraktische Möblierung: Die Zimmer wurden neu möbliert – eigentlich eine gute Sache. Doch auch hier spiegelt sich der Wunsch wider, den Gästen vorzuschreiben, wie sie die Einrichtung zu nutzen haben. Ein neuer, niedriger Couchtisch verhindert bequemes Arbeiten. Stattdessen muss der Gast am Schreibtisch sitzen, auf einem harten, unbequemen Bürostuhl, und dabei den Rücken zum Fernseher kehren. 3. Kaffeemaschine versteckt und unpraktisch: In den Suiten wird die Kaffeemaschine zwar auf der Website des Hotels hervorgehoben, jedoch in der Realität gut versteckt. Sie befindet sich in einer hinteren Schrankecke und muss erst hervorgeholt und aufgebaut werden. Zudem gibt es an dieser Stelle keine Steckdose, sodass der Gast die Maschine durch das Zimmer tragen muss, um sie zu nutzen. 4. Mangelhafte Zimmerreinigung: Die Prioritäten bei der Zimmerreinigung scheinen sich geändert zu haben. Es werden vorrangig Zimmer gereinigt, deren Gäste bereits abgereist sind, während die Bedürfnisse der anwesenden Gäste ignoriert werden. Ein Beispiel: Nach dem Frühstück kehrte ich auf mein Zimmer zurück, nur um festzustellen, dass die Reinigungskraft noch die Nachbarzimmer säuberte, deren Gäste bereits ausgecheckt hatten. Trotz des deutlich sichtbaren „Zimmer bitte reinigen“-Schilds wurde mein Zimmer nicht gereinigt. Erst nach langem Warten musste ich enttäuscht feststellen, dass mein Anliegen ignoriert wurde. Fazit Für den Preis einer Junior-Suite oder Suite im Bielefelder Hof erwarte ich ein Zimmer, das meinen Bedürfnissen entspricht und in dem ich mich wohlfühlen kann. Früher war ich bereit, diesen Preis zu zahlen, weil der Bielefelder Hof genau das geboten hat. Nach der Übernahme durch die Steigenberger Gruppe sehe ich dafür keinen Mehrwert mehr. In Bielefeld gibt es mittlerweile genügend Alternativen, bei denen ich für mein Geld eine zufriedenstellendere Leistung erhalte.

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