Steigenberger Airport Hotel Berlin

“Nacht vor und nach dem Flug in BER will ich hier verbringen.”

Hier checke ich immer wieder gerne ein nach der Landung in BER oder vor dem Start. Reception ist effizient. Zimmer gross genug, sauber ruhig. Einrichtung neu und bequem. Bad und Dusche grosszügig und funktioniert so wie ich es mir wünsche. Bar angenehm, Service gut. Restaurant tipptopp und schnell.… Mehr

Hier checke ich immer wieder gerne ein nach der Landung in BER oder vor dem Start. Reception ist effizient. Zimmer gross genug, sauber ruhig. Einrichtung neu und bequem. Bad und Dusche grosszügig und funktioniert so wie ich es mir wünsche. Bar angenehm, Service gut. Restaurant tipptopp und schnell. Frühstück: grossartig.

Weniger

“Hotel mit einigen Schwächen”

Meine Frau und ich haben anlässlich eines frühen Abfluges am BER dort übernachtet. Wir haben bereits häufiger in Steigenberger Hotels übernachtet, jedoch das erste Mal im Steigenberger BER. Der erste Eindruck den wir bekamen als wir das Hotel betraten war erschreckend. Gemeint ist hiermit nicht di… Mehr

Meine Frau und ich haben anlässlich eines frühen Abfluges am BER dort übernachtet. Wir haben bereits häufiger in Steigenberger Hotels übernachtet, jedoch das erste Mal im Steigenberger BER. Der erste Eindruck den wir bekamen als wir das Hotel betraten war erschreckend. Gemeint ist hiermit nicht die moderne Lobby, sondern vielmehr das Auftreten der Mitarbeiter der Rezeption. Vor uns befand sich eine ältere Dame mit einem Koffer, die einchecken wollte. Ihr wurde mit einem schroffen Ton seitens der Mitarbeiterin gesagt, dass ein Check In erst ab 15.00 Uhr durchgeführt wird (zu dem Zeitpunkt war es ca. 14.25 Uhr). Doch anstatt die Mitarbeiterin nachschaut, ob das Zimmer bereits bezugsfertig ist (so wie es wahrscheinlich 99% aller Hotels machen), passiert nichts. Die ältere Dame wendete dann ein, das sie das wüsste und eigentlich nur ihren Koffer schonmal abgeben wollte. Auch hier gab es keine Reaktion der Mitarbeiterin. Erst als die Dame sagte, dass sie vorher angerufen hätte, um sich nach der Möglichkeit einer Kofferaufbewahrung zu erkundigen, gab es einen Kommentar durch die Mitarbeiterin, die dann den Koffer entgegen nahm. Zum Glück konnten meine Frau und ich dann die Gelegenheit nutzen, um unseren Koffer abzugeben, ohne das wir uns ähnliche Kommentare anhören mussten. Beim rausgehen sah ich dann, dass die Schiebetür zu einem Raum hinter der Rezeption geschlossen wurde, so als ob das Personal vom Gast nicht belästigt werden möchte. An der Rezeption befand sich jetzt nämlich kein Mitarbeiter mehr. Somit war der erste Eindruck ruiniert. Wir sind dann ca. 4h später wieder ins Hotel gekommen, um einzuchecken. Wir wurden hier von der gleichen Mitarbeiterin bedient, die Nachmittags ein nicht ganz so gutes Bild abgegeben hat. Aus irgendwelchen Gründen gab es jetzt nichts zu beanstanden. Der Check In erfolgte so, wie man es in einem Hotel dieser Einstufung erwartet. Die Zimmer sind geräumig. Negativ fiel uns hier auf, dass sowohl das Duschgel, als auch die Flüssigseife am Waschbecken alle waren. Das habe ich so auch noch nicht erlebt. Da uns das erst sehr spät am Abend aufgefallen ist, haben wir das Hotel nicht darüber in Kenntnis gesetzt, so dass ich nicht sagen kann, wie schnell es gedauert hätte, den Mangel zu beseitigen.Das Frühstück ist Standard (mit Kochstation für Eierspeisen).

Weniger

“Top Adresse für 1 Nacht vor/ nach Flug”

Wir nutzen das Steigenberger nach einem Flug als Zwischenübernachung vor der Heimfahrt. Check-in schnell und freundlich. Zimmer sind groß und geräumig, anette. Gemütlich, Bad sehr gross. Leider war da Spa enttäuschend , da 2 Saunen und die Duschen außer außer Betrieb. Somit nur eine Dusche in der … Mehr

Wir nutzen das Steigenberger nach einem Flug als Zwischenübernachung vor der Heimfahrt. Check-in schnell und freundlich. Zimmer sind groß und geräumig, anette. Gemütlich, Bad sehr gross. Leider war da Spa enttäuschend , da 2 Saunen und die Duschen außer außer Betrieb. Somit nur eine Dusche in der Umkleide vorhanden. Für ein Hotel in dem Preissegment nicht akzeptabel. Das Restaurant Elise preislich auf 3* Niveau, aber Leistung eher Mittelmaß. Selbst bei einem einfachen Gericht wie Currywurst wurde eine Zutat vergessen. Wenn man Wasser bestellt wird automatisch das teuerste von der Karte an den Tisch gebracht.schlechter Stil daher keine Empfehlung

Weniger

“Gutes Hotel, nach 23 Uhr keine Essenmöglichkeiten mehr.”

An sich ein schönes Hotel + Zimmer. Kritik: es ist ein Airport-Hotel ohne durchgängige Küche. Essen ist nur bis 23 Uhr möglich. Wer mit seinem Flieger später kommt bekommt hier auch nichts mehr zu essen. -> sehr tragisch für ein “Airport-Hotel“.