Hotel Luc, Autograph Collection

“Business Tripp Berlin”

Freundliches Personal, gute Lage, Zimmer passend ausgestattet, gegenüber Borchardt, ums Eck - Dussmann, das angeschlossene Restaurant ist gut, Frühstück hervorragend = ausreichend Zeit einplanen um es voll auszukosten, komme gern wieder

“Top- Service und Qualität ein Lehrstück der Gastfreundschaft ”

Top- dieses Hotel hat genau das Personal, das man sich wünscht. Ich bin seit über 20 Jahren top Status Member, life time Platin und seit der Marriott Übernahme Titanium Dauermember (mehr als 75 Übernachtungen pro Jahr). Da ich in Berlin wohne interessiere ich mich schon lange für das Luc, habe es … Mehr

Top- dieses Hotel hat genau das Personal, das man sich wünscht. Ich bin seit über 20 Jahren top Status Member, life time Platin und seit der Marriott Übernahme Titanium Dauermember (mehr als 75 Übernachtungen pro Jahr). Da ich in Berlin wohne interessiere ich mich schon lange für das Luc, habe es bisher aber nicht geschafft, dort zu übernachten. Die rel hohen Zimmerpreise der Autograph Collection mit rel geringen Standard-Bonvoy Vorteilen hatten mich bisher zu anderen Kettenhotels getrieben- wie ich jetzt empfinde, ein Fehler... Heute bin ich zufällig am Luc vorbei gelaufen und dachte mir, schauste halt mal vorbei... Jetzt war ich weder entsprechend gekleidet (Jeans, Gammelklamotten,knall oranger Wanderrucksack...), aber ein guter Service darf nicht am äußeren Eindruck scheitern. Das habe ich leider schon zu oft erlebt und setze meine Maßstäbe mittlerweile daran, das jeder Gast erst mal gleich bewertet wird. Jetzt sollte man wissen, dass Hotellerie / Gastronomie ein reines Hobby von mir ist und ich mir Status und alle Vorteile zu 100% privat "erschlafen" habe. Also ab mit Rucksack an die Rezeption und alle möglichen Details zum Hotel erfragt, wohlweislich ohne Gast zu sein und ohne Beweis von Bonität oder Seriosität. Trotz allem wurde ich zu 100% ernst genommen, alle Fragen wurden wie bei einem Stammgast beantwortet und es gab keinerlei Diskreditierung wegen meiner Kleidung. Also ab ab die Bar, ein Drink zum Quality Check. Das Barpersonal war wie aus Vor-Corona Zeiten: mega freundlich, aufmerksam, kompetent. Top. Die Speisekarte klang auch sehr interessant, also den Aufenthalt um ein Hauptgericht und Wein (mit top Beratung) verlängert. So ganz nebenbei entwickelten sich tolle Gespräche mit Barpersonal und Gästen, was den Wohlfühlcharakter nochmal erheblich anhob. Auf die Empfehlung eines anderen Weines bin ich daher sehr gerne eingegangen. Im Off war das Servicepersonal nicht nur bemüht, sondern erfolgreich, mir -obwohl ich kein Hotelgast war-eine Gutschrift der Bonvoy Punkte zu ermöglichen. Dies wurde mir beim Erstgespräch an der Rezeption zugestanden, danach im Restaurant abgestritten da dies möglich sei, aber letztlich doch ermöglicht. Hier ein riesen Kompliment und großes Dankeschön, das ist Kundenorientierung der alten Zeiten!!! Mega!! Letztlich bin ich glücklich, überzeugt vom Hotel und den Personal mit einer 130 Rechnung und dem Wissen, spätestens im Januar als Berliner hier zu übernachten, gegangen. Definitiv werde ich vorher mit so vielen Freunden wie möglich zum essen/ trinken wiederkommen, da nicht nur die Qualität der Drink und Speisen (beides top), sondern vor allem auch das drumherum zählt. Gegen Geld bin ich überall gern gesehen, aber schon vorher ernst genommen zu werden, ohne dass meine Anwesenheit monetär beurteilt werden kann, das ist Luxus und höchster Standard. 1000 Dank für diesen tollen Abend und dieses großartige Erklärung, das mich ganz verklärt an"die guten alten Zeiten" erinnert. ;-)

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“Dit is jut (würde der alte Fritz sagen)”

Und der begegnet einem auf Schritt und Tritt in diesem Hotel, das eine bewegte (Hotel-)Geschichte hinter sich hat. Das Luc war schon Maritim und Sofitel und nun ist es ein Marriott. Königsblau mit Fritz, wer das alte Preussen liebt ist hier richtig. Vor allem aber kann man nur Positives über den Em… Mehr

Und der begegnet einem auf Schritt und Tritt in diesem Hotel, das eine bewegte (Hotel-)Geschichte hinter sich hat. Das Luc war schon Maritim und Sofitel und nun ist es ein Marriott. Königsblau mit Fritz, wer das alte Preussen liebt ist hier richtig. Vor allem aber kann man nur Positives über den Empfang und die Freundlichkeit des Teams berichten. Die Zimmer sind klein, aber gut gemacht und frisch und funktional. Mein Tipp, nehmen Sie ein Zimmer nach vorn zum Gendarmenmarkt, das ist zwar etwas kleiner, aber der Ausblick ist Weltklasse. Mittemang, wie der Berliner sagt. Das Frühstück ist gehobener Standard, da gibt es nichts auszusetzen und meinen Wagen musste ich nachts auch nicht mehr umparken. Ich komme gern wieder.

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“Es könnte besser sein.”

Es gab nur englischsprachige Mitarbeiter. Was prinzipiell kein Problem war. Wir befinden uns aber mitten in Berlin. Des Weiteren hatten wir ein Zimmer zum Innenhof, mit dem Nachteil, das hier die Abluft der Küche sehr stark zu riechen war. Nach Rücksprache mit der Rezeption, die uns innerhalb von 2… Mehr

Es gab nur englischsprachige Mitarbeiter. Was prinzipiell kein Problem war. Wir befinden uns aber mitten in Berlin. Des Weiteren hatten wir ein Zimmer zum Innenhof, mit dem Nachteil, das hier die Abluft der Küche sehr stark zu riechen war. Nach Rücksprache mit der Rezeption, die uns innerhalb von 20 Minuten schon nicht mehr erkannte, bekamen wir die Antwort, das sei nur die Abluft des Hotels.

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