B&B Hotel Berlin City-West

“Solide mit ewiger Liftreparatur”

Je nach Saison schwankende Preise für ordentliches Zimmer mit der üblichen Ausstattung. Frühstück für aktuell 12,90 korrektes Preis-Leitungsverhältnis. Und die endlose Geschichte von der Fahrstuhl- Reparatur ist hoffentlich in absehbarer Zeit nur noch eine augenzwinkernde Erinnerung. Wir drücken di… Mehr

Je nach Saison schwankende Preise für ordentliches Zimmer mit der üblichen Ausstattung. Frühstück für aktuell 12,90 korrektes Preis-Leitungsverhältnis. Und die endlose Geschichte von der Fahrstuhl- Reparatur ist hoffentlich in absehbarer Zeit nur noch eine augenzwinkernde Erinnerung. Wir drücken die Daumen

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“Ordentliches Hotel in Berlin”

Funktionelles Zimmer, etwas eng, aber ging gut. Gutes Bett, gutes Badezimmer, akzeptables Frühstück (nichts Besonderes). Nahe der U-Bahn Fehrbelliner Platz (vielleicht 200 m), zu der man direkt mit der U7 von Berlin-Spandau kommt - praktisch für die Anreise. Also alles in Ordnung bei einem angemess… Mehr

Funktionelles Zimmer, etwas eng, aber ging gut. Gutes Bett, gutes Badezimmer, akzeptables Frühstück (nichts Besonderes). Nahe der U-Bahn Fehrbelliner Platz (vielleicht 200 m), zu der man direkt mit der U7 von Berlin-Spandau kommt - praktisch für die Anreise. Also alles in Ordnung bei einem angemessenen Preis für Berlin

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“Vom Ibis zum BB naja”

Frustrierender Check In um halb zwei: Die Zimmer sind erst ab 15 Uhr verfügbar. Will sagen, wer eher kommt, muss 15€ vorher buchen. Aber wenigstens freundlicher Ton und Tasche ohne weitere Kosten abgegeben. Der Lift- offenbar eine unendliche. Schon früher hat nur einer funktioniert, Abwarten, ob di… Mehr

Frustrierender Check In um halb zwei: Die Zimmer sind erst ab 15 Uhr verfügbar. Will sagen, wer eher kommt, muss 15€ vorher buchen. Aber wenigstens freundlicher Ton und Tasche ohne weitere Kosten abgegeben. Der Lift- offenbar eine unendliche. Schon früher hat nur einer funktioniert, Abwarten, ob die aktuelle "Reparatur" Besserung verspricht. Der Abschied ohne geringstes Lächeln, war ja alles bezahlt. Aber: was bedeutet heutzutage noch Gast sein?

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“Aufzug funktioniert nicht, Personal schlecht oder gar nicht geschult”

Ich bin von Samstag bis Dienstag im B&B Berlin City West untergebracht. Positiv zu erwähnen sind die bereits vollzogenen Renovierungsarbeiten, die neu im B&B-Stil eingerichtete Zimmer und das sehr gute und ordentliche Frühstück. Das Hotel verfügt eigentlich über zwei Aufzüge, wobei der erste bereit… Mehr

Ich bin von Samstag bis Dienstag im B&B Berlin City West untergebracht. Positiv zu erwähnen sind die bereits vollzogenen Renovierungsarbeiten, die neu im B&B-Stil eingerichtete Zimmer und das sehr gute und ordentliche Frühstück. Das Hotel verfügt eigentlich über zwei Aufzüge, wobei der erste bereits bei Anreise außer Betrieb war mit der Bemerkung "hat noch nie funktioniert und wird wohl auch nie mehr repariert werden". Mit dem anderen konnte ich samstags noch in den 5. Stock fahren und einmal noch nach unten. Seit Samstag Nacht ist auch der einzig funktionale Aufzug außer Betrieb und man muss zum Teil bis in die 6. Etage zu Fuß gehen (ich zunächst bis in die 5. und nach Umzug jetzt bis in die 4.). Die Reparatur des Aufzugs scheint keine Eile zu haben und ein Manager ist auch nicht zu sprechen bzw. lässt sich verleugnen. Das Hotel bietet keinerlei Kompensation für den vorhandenen Missstand an und verweist immer nur darauf, eine eMail an eine fiktive B&B-Adresse zu schreiben. Des weiteren scheint das Reinigungs-Personal nicht bzw. nur unzureichend bis sehr schlecht geschult zu sein. Trotz "Bitte nicht stören"-Schild an der Türe stand am Morgen um 08.20 Uhr nach ein paar Mal klopfen, was ich noch schlafender Weise erst spät gehört hatte, einfach eine männliche Reinigungskraft im Zimmer. Eine absolute Frechheit und auch ein absolutes No-Go!!! Beschwerden vor Ort werden abgebürstet oder mit den ewig selben Floskeln, welche auch online bereits zu lesen waren, abgetan. Management ist nicht zu sprechen. Derzeit sollte man sich noch gut überlegen, ob man sich das wirklich alles antun will. Ich habe es nach der ersten Nacht aus Bequemlichkeit leider versäumt auszuchecken und das Hotel zu wechseln. Wenn auch die Aufzüge mal funktionieren, das Personal besser geschult ist und auch kompetente Ansprechpartner vor Ort wären, könnte es mit dem Hotel auch mal was werden. So dann doch wieder lieber andere B&B's oder wieder in The Niu-Hotels.

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