Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

“WOW Effekt, ein Hotel erstrahlt im neuen Glanz”

Wir waren das letzte mal "vor Corona" im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu Gast. Schon vor Jahren haben wir das Hotel geliebt. Jetzt hat das Hotel noch einen drauf gesetzt. Bei der Anreise sind wir von der wirklich netten Rezeption begrüßt worden. Wir haben uns direkt wohl gefühlt. So stellt man… Mehr

Wir waren das letzte mal "vor Corona" im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu Gast. Schon vor Jahren haben wir das Hotel geliebt. Jetzt hat das Hotel noch einen drauf gesetzt. Bei der Anreise sind wir von der wirklich netten Rezeption begrüßt worden. Wir haben uns direkt wohl gefühlt. So stellt man sich den Einstieg in ein verlängertes Wochenende vor. Wir haben von der Rezeption den Tip im Restaurant des Hotel zu Abend zu essen angenommen und wurden wahrlich nicht enttäuscht. Es ist für jeden etwas auf der Karte. Wir waren alle mit unseren Gerichten wie auch dem Service sehr zufrieden. Die Steaks waren der Hammer. Da wir etwas vor der offiziellen Check In Zeit ankamen, haben wir uns sehr gefreut, dass das Zimmer schon bezugsfertig war. Das Zimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet. Die Betten sind wirklich bequem. Bei Check In wurde uns mitgeteilt, dass der neue Pool eröffnet ist. Der Pool ist wirklich grandios geworden. Ein toller Ort zum Entspannen. Wenn der komplette Wellnessbereich dann fertig ist, wird dies sicher eine richtige Wellness Oase werden. Schön ist auch der neue Fitness Bereich geworden. Für ein kurzes Workout steht hier alles bereit. Beim Frühstück hat es an nichts gefehlt. Der gesamte Restaurantbereich wirkt sehr einladend und modern. Das Buffet lässt keine Wünsche übrig. Eierspeisen kann man zusätzlich auch aus der Karte a la carte bestellen. Die Rezeption steht einem zu jeder Zeit für Fragen und Ausflugsziel, Weinkellerführungen etc zur Verfügung. Wir haben das gesamte Hotel Team als sehr zuvorkommend kennen gelernt, vor allem aber das Team an der Rezeption. Vielen Dank für ein tolles Wochenende, wir kommen sicher wieder!

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“Erstrahlt in altem / neuen Glanz”

Wir waren nach der Wiedereröffnung zum ersten Mal dort und werden definitiv wiederkommen! Die Zimmer sind modern und sehr sauber, das Frühstücksbuffet ist sehr üppig und lecker, das Personal ist sehr freundlich. Der Wiederaufbau ist hervorragend gelungen und sehr detailgetreu der Mix aus neu und Ju… Mehr

Wir waren nach der Wiedereröffnung zum ersten Mal dort und werden definitiv wiederkommen! Die Zimmer sind modern und sehr sauber, das Frühstücksbuffet ist sehr üppig und lecker, das Personal ist sehr freundlich. Der Wiederaufbau ist hervorragend gelungen und sehr detailgetreu der Mix aus neu und Jugendstil. Dazu natürlich die top Lage! Danke, dass Ihr wieder da seid!!

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“Viel unfähiges Personal”

Trotz vorheriger online Reservierung dauerte der check in ewig, nicht nur bei mir, sondern offensichtlich bei allen Gästen. Danach schickte man mich auf die Reise, man gab mir grob die Richtung vor. Wegweiser zu den Zimmern habe ich nicht gesehen. Also habe ich dann irgendwann einmal einen Fahrstuh… Mehr

Trotz vorheriger online Reservierung dauerte der check in ewig, nicht nur bei mir, sondern offensichtlich bei allen Gästen. Danach schickte man mich auf die Reise, man gab mir grob die Richtung vor. Wegweiser zu den Zimmern habe ich nicht gesehen. Also habe ich dann irgendwann einmal einen Fahrstuhl genommen und bin in die dritte Etage gefahren. Doch es war wohl der falsche Fahrstuhl, also weitersuchen. Warum macht man es den Gästen so schwer ein Zimmer zu finden? Das Zimmer war ausreichend groß und gut eingerichtet, es war sehr sauber und die Dusche war schön groß. Am Abend suchten wir dann die Hotelbar auf. Der Herr mit Halbglatze war offensichtlich vollkommen überfordert. Ich bestellte einen Espresso und einen Cardenal Mendoza. Darauf wartete ich ca. 20 Minuten. Dann kam der Kellner zu mir und sagte, dass er keinen Cardenal Mendoza hätte. Ich entschied mich für einen Carlos Brandy. Dieser wurde in einem nicht vorgewärmten Glas serviert, der Espresso dazu war nicht richtig heiß. Als ich später zahlte, sah ich, dass doch Cardenal Mendoza im Regal stand. Ich habe sie dann dem Kellner gezeigt, der kannte die Flasche offensichtlich nicht. Warum kennt sich der Kellner in seiner Bar nicht aus? Bei den Preisen erwarte ich perfekten Service und kein Kneipenhilfspersonal. Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich, jedoch waren die Frühstücksräume vollkommen überhitzt. Der check out dauerte wieder ewig lange. Dieses lag nicht daran, dass viele Gäste gleichzeitig gingen, sondern am Personal. Der Herr an der Rezeption tippte unglaublich lange auf der Tastatur des PC's herum. Ich weiß nicht, was er da alles eingegeben hat. Ich habe um die Verbuchung von Miles and More Meilen gebeten. Dieses wurde mir verweigert mit dem Hinweis, dass man nur Bahn Bonus Meilen sammeln kann. Dieses ist definitiv falsch. Man ist zwar schnell in der Stadt, diese ist aber nicht gerade sehenswert. Es bietet sich ein Spaziergang an der Ahr an um dann nach Ahrweiler zu laufen. Ich habe mir definitiv mehr erhofft von diesem Hotel und werde es wohl nicht mehr aufsuchen.

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