Parkhotel Quellenhof Aachen

“schlafen wie in einem Schloss”

ehrwürdiges älteres Luzxushotel nahe der Aachender Altstadt mit jede Menge Charme und Top-Frühstück, Parkhaus und Parkplatz vorhanden, grandiose Hotelbar mit Kult-Potenzial, Top Personal, Top Service - wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch

“An sich ganz schön”

Vorweg, wir haben eine gute Zeit verbracht im Quellenhof. Volle Punkte gibt es aber keine, weil hier und da ein paar Dinge nicht gepasst haben, darauf gehe ich aber später ein. Das Hotel an sich sieht sehr nett aus und wir scheinen ein renoviertes Zimmer erwischt zu haben. Dieses war sehr hell und … Mehr

Vorweg, wir haben eine gute Zeit verbracht im Quellenhof. Volle Punkte gibt es aber keine, weil hier und da ein paar Dinge nicht gepasst haben, darauf gehe ich aber später ein. Das Hotel an sich sieht sehr nett aus und wir scheinen ein renoviertes Zimmer erwischt zu haben. Dieses war sehr hell und freundlich eingerichtet und auch ansprechend groß inkl. 2 Bäder. Gebucht wurde eine Junior Suite. Der Pool unten im Spa war angenehm groß und sehr sauber, die Duschen unten auch ok. Das Abendessen im Restaurant war wirklich sehr gut. Essen und Wein top, Kellnerin Marie super nett (Großes Lob). Ebenso das Frühstück am nächsten Morgen. Wenn auch leider keine Egg Benedict mehr, Omelett aber auch ok. Soweit so rund unser Aufenthalt für eine Nacht auf der Durchreise von Paris nach Berlin. Die Punkte die leider nicht so gepasst haben: 1. Wir hatten telefonisch angefragt welches Zimmer wir buchen sollen, damit zwischen Schlafbereich Kinder und Eltern eine Tür ist, so dass wir nicht alle zur selbe Zeit ins Bett müssen. Auf die telefonische Aussage die Junior Suite gebucht und leider enttäuscht worden. Es sind 2 Zimmer mit großem Durchgang. Privatsphäre der Eltern gleich 0. Eine Lösung konnte man uns nicht anbieten, nicht ma kostenpflichtige Upgrades (obwohl diese uns noch einen Tag vorher angeboten wurden) Beim Checkout gab es immerhin einen kleinen Preisnachlass. 2. Für eine Familie von 4 (!) Personen wurde als Begrüßung 1 kleines Törtchen mit einer Gabel ins Zimmer gestellt. Was zwar eine nette Geste ist, wieso nicht entweder mehr Gabeln oder einfach ein paar kleine Schokoladen stattdessen. Hier geht es nicht darum etwas um sonst zu bekommen, absolut nicht, sondern darum nicht nur die Person auf der Rechnung wertzuschätzen, sondern alle mitreisenden Gäste. 3. Wie oben erwähnt, waren wir zu 4. Es gab für 4 Personen eine (!) 0,5l Flasche Wasser auf dem Zimmer. Minibar war leer, man hätte bestellen können und binnen 60min. geliefert bekommen. (Allerdings nicht nur eine Flasche Wasser, es gab einen Mindestbestellwert). Ich denke dem Hotel tun 2 Flaschen Wasser nicht weh. 4. Als ich am nächsten Morgen das Auto aus der Tiefgarage fuhr, liefen 2 Kakerlaken über die Motorhaube, als ich gerade ins Auto einsteigen wollte. Punkt 1-3 kann man mit dem Service verbessern und relativ schnell umsetzen. Punkt 4 müsste man sich ggf. mit einem Kammerjäger anschauen. Vermutlich wird in der Garage auch der Müll vom Hotel aufbewahrt, zumindest roch es stellenweise so.

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“Toller Service aber Renovierungsbedarf der Zimmer und Bäder”

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und die Zimmer und Bäder sind dringend renovierungsbedürftig. Die ausgesprochen freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter kompensieren dieses Manko. Sehr gutes und geschultes Team, in allen Bereichen. Tolle Terrasse, gutes Essen und ausgezeichnetes Früh… Mehr

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und die Zimmer und Bäder sind dringend renovierungsbedürftig. Die ausgesprochen freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter kompensieren dieses Manko. Sehr gutes und geschultes Team, in allen Bereichen. Tolle Terrasse, gutes Essen und ausgezeichnetes Frühstücksbuffet.

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