The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

“Spitzenhotel in SH”

Lässt keine Wünsche offen, gute Lage, herrlicher Blick über die Stadt, toller Service, wunderbares Frühstück und Restaurant im 53. Stock, Dachterrasse im Freien (mit ein bisschen zu lauter Musik); sehr empfehlenswert

“Zuvorkommender Service in einer Wohlfühloase”

Aufmerksame Betreuung beim Empfang. Reisegepäck wurde sofort entgegen genommen. Gut besetzter Empfangsschalter um Wartezeiten beim Check-In zu vermeiden. Reisegepäck wurde auf die Suite gebracht. Die Einzelheiten der Suite wurde detailliert erläutert. Die Suite hatte einen schönen Ausblick auf den … Mehr

Aufmerksame Betreuung beim Empfang. Reisegepäck wurde sofort entgegen genommen. Gut besetzter Empfangsschalter um Wartezeiten beim Check-In zu vermeiden. Reisegepäck wurde auf die Suite gebracht. Die Einzelheiten der Suite wurde detailliert erläutert. Die Suite hatte einen schönen Ausblick auf den Fluss mit einem, für meinen Geschmack, schön eingerichteten Interieur. Einziger Kritikpunkt war die nicht tadellos funktionierende Regendusche. Alle Angestellten, angefangen vom Empfang bis zu den Managern waren äußerst freundlich und zuvorkommend. Ein unschlagbarer Service. Trotz der Ruhephase des Flair-Restaurants hat der Manager sofort dafür gesorgt, dass uns ein warmes Gericht à-la-carte serviert wird. Der Chefkoch hat uns sofort zwei sehr leckere Gerichte zubereitet und das gepaart mit einer einmaligen Aussicht aus der Roof-Top-Bar. Die Club-Lounge ist eine Empfehlung für alle die gerne ein gutes Buffet nutzen wollen. Auch hier wird man beim eintreten stets freundlich empfangen und zu Tisch gebracht. Es werden einem kalte als auch warme Getränke angeboten und serviert. Eine Nudelbar befindet sich auch in der Lounge und auch spät Abends werden einem auf Wunsch Gerichte zubereitet. So wurde mir kurz vor Feierabend von der netten Trainee Sue Liu ein warmes Pasta Gericht nach meinen Wünschen zubereitet. Das Fitness-Studio ist in einem sehr guten Zustand und die Aussicht tut ihr übriges. Mit dem In-Room-Dining haben wir auch bei unseren beiden Bestellungen nur positive Erfahrungen gemacht. Das Essen war sehr gut und die Lieferzeiten von jeweils 25 Minuten wurden exakt eingehalten. Leider haben wir den Pool nicht genutzt, aber objektiv betrachtet machte es einen sehr sauberen Eindruck und über die Aussicht will ich auch keine weiteren Bemerkungen machen. Leider gab es nur eine relativ kleine Umkleide für den Fitness-Raum, den Pool und die Sauna. Dadurch war der nicht nur der Boden sehr feucht und rutschig, auch fehlte es an trockenen Ablagen. Der Concierge in der Club-Lounge hat auf Anfrage einen Geschäftstermin per Telefon mit einer ansässigen Firma vor Ort vereinbart. Der Director of Rooms Mr. Toledo hat und nochmal über die Stadt informiert und uns jederzeit seine Hilfe angeboten. Seine Erfahrungen mit dem Umgang der für uns doch fremden Kultur nochmal näher gebracht und uns seine Hilfe bei allen möglichen Angelegenheiten angeboten. So auch der Manager des Flair-Restaurants uns die verschiedenen Ausgehmöglichkeiten erläutert hat. Im Prinzip ist die Palette der positiven Eindrücke recht lang und die zwei beschriebenen Mängel sind so gering gewesen bei unserem Aufenthalt, dass ich nur jedem empfehlen kann dieses Hotel zu besuchen.

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“Shanghai lohnt sich immer”

Das Hotel ist schön, sehr komfortable Zimmer, aber am service fehlt es gewaltig! im Hotel gibt es ein 1*-sterne-michelin-restaurant; waren enttäuscht; 20 Minuten bis überhaupt jemand den Aperitif aufnahm; beim 7-gang-menu ging die Ente aus (grundlegend bei einer Kantonesischen küche), wir hatten um… Mehr

Das Hotel ist schön, sehr komfortable Zimmer, aber am service fehlt es gewaltig! im Hotel gibt es ein 1*-sterne-michelin-restaurant; waren enttäuscht; 20 Minuten bis überhaupt jemand den Aperitif aufnahm; beim 7-gang-menu ging die Ente aus (grundlegend bei einer Kantonesischen küche), wir hatten um 21h einen Tisch, um 21.45h kam der Kellner, kaum englisch Kenntnisse, und meinte 22h last Order...hatten uns mehr erwartet! die Hotelbar glänzt auch durch nicht qualifiziertes personal, vor allem kaum englisch! es wird nicht erkannt, dass es gaste gibt, die etwas trinken wollen! housekeeping (zi 4209) hervorragend, wunderbarer zimmer service

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“Schönes Hotel mit großartiger Aussicht”

Wir hatten einen Premier Club Bund View Room gebucht, der eine phantastische Aussicht bot. Die Lichter in der Nacht sind ein großartiges Schauspiel. Durch die Höhe des Hotels blickt man - je nach Wetterlage - zudem weit über die Stadt. Die Club-Zimmer sind aus meiner Sicht den Aufpreis wert, da s… Mehr

Wir hatten einen Premier Club Bund View Room gebucht, der eine phantastische Aussicht bot. Die Lichter in der Nacht sind ein großartiges Schauspiel. Durch die Höhe des Hotels blickt man - je nach Wetterlage - zudem weit über die Stadt. Die Club-Zimmer sind aus meiner Sicht den Aufpreis wert, da sie exklusiven Zugang zu einer entspannten Lounge bieten, wo man morgens in Ruhe frühstücken und auch den ganzen Tag über kleinere Snacks (ohne Berechnung) essen kann. Einrichtung und Design kettentypisch, also etwas gesichtslos. Guter Concierge.

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