Grand Hyatt Beijing

“Ein absolut überzeugendes modernes Hotel mit kleinen Schwächen”

Ich blieb dort drei Nächte im November 2019 als privater Gast und hatte das Zimmer über die Webseite des Hotels ca. 2 Wochen vorher gebucht. Dabei hatte ich eine Rate gewählt, die mir eine kostenlose kurzfristige Stornierung ermöglichte, gleichzeitig aber kein Frühstück enthielt (dazu später mehr... Mehr

Ich blieb dort drei Nächte im November 2019 als privater Gast und hatte das Zimmer über die Webseite des Hotels ca. 2 Wochen vorher gebucht. Dabei hatte ich eine Rate gewählt, die mir eine kostenlose kurzfristige Stornierung ermöglichte, gleichzeitig aber kein Frühstück enthielt (dazu später mehr). Die Ankunft vom Flughafen verlief reibungslos, obwohl ich mit dem Taxi kam und kein chinesisch spreche. Der Fahrer verlangte mehr Geld als auf dem Taxameter, was mir der Page im Hotel prompt auf englisch erklären konnte mithilfe einer Übersetzer-App. Der Check-in gin sehr flott und ich wurde in eine bessere Zimmerkategorie eingestuft, was mich durchaus nach einer längeren Reise erfreute. Im Zimmer, das reichlich Platz bot mit separatem Schlafzimmer und begehbarer Ankleide und zwei Fernsehern (internationale Sender aber grottige Bildqualität), gab es zwar nur eine mäßige Aussicht (8. Etage), aber das Hotel ist vermutlich nicht hoch genug für eine spektakuläre Aussicht. Die Handtücher waren großzügig dimensionier und zahlreich vorhanden, obwohl ich alleine im Zimmer war. Die üblichen Amenities und Pflegeprodukte waren vorhanden und wurden täglich aufgefüllt. Das Frühstück war reichhaltig aber die Bedienung verstand kein englisch. Ich hatte um kalte Sojamilich gebeten, das schien aber ein mittleres Problem zu werden, denn es dauerte geschlagene 10 Minuten, bis ich heiße Sojamilch bekam. Ansonsten ist die Auswahl süß und salzig, für Vegetarier oder Veganer ist wenig bis nix dabei. Der Concierge antwortete auf E-Mails sofort und kompetent und half immer in gutem Englisch bei Fragen zu Restaurants, Logistik, Abendprogramm etc. Das Hotel liegt im Untergeschoss neben einer sehr modernen schönen Mall, die auf der Wangfujing-Street beginnt/endet und wo es wirklich alle angesagten mehrheitlich westlichen Shops gibt. Ich würde dort wieder übernachten, gleichzeitig fehlt dem Hotel jeglicher Charme des Pekings, das ich auch sehen wollte. Im Zimmer lag aber ein Buch, in dem viele Boutique-Hotels in den Hutong Pekings vorgestellt werden. Das wäre schon vom Ambiente ein Kontrastprogramm. Gegessen habe ich an drei Abenden außer Haus. Die Preise der Minibar sind gesazen und das Angebot ist eher durchschnittlich. Ich habe das Schwimmbad, die Sporteinrichtungen und das Wellness Angebot nicht genutzt. Wifi ist gratis aber dank China's Filter nur bedingt nutzbar für westliche Touristen.

Weniger

“Durchwachsen”

Lage und Zimmer Top. Das Personal ist zwar sehr freundlich aber Inkompetent. Englisch mangelhaft, selbst an der Rezeption. Küche und Bedienung im Restaurant „made in China“ sehr gut, in der Bar eher lausig und nachlässig.

“Luxushotel in idealer Lage, aber auffallende Schwächen”

Ich habe in den 2 Tagen Peking aufenthalt das WLAN nicht wirklich zum Laufen gebracht. Zwischendurch kam ein Experte und versuchte das Problem in Ordnung zubringen. Für ein internationales Hotel in der Preislage ein absolutes No-Go. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass das Personal kaum Englisch ko... Mehr

Ich habe in den 2 Tagen Peking aufenthalt das WLAN nicht wirklich zum Laufen gebracht. Zwischendurch kam ein Experte und versuchte das Problem in Ordnung zubringen. Für ein internationales Hotel in der Preislage ein absolutes No-Go. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass das Personal kaum Englisch konnte. Diejenigen die es konnten, sprachen sehr schnell und schlecht. Meiner Meinung nach müsste doch eine internationale Hotelkette in der Lage sein, Mitarbeiter zu rotieren. Das Welnessprogramm ist mehr als in Ordnung, aber die Preise gesalzen. 90 Minuten Massage kosten mit Steuern 1.250 RMB

Weniger

“Gute Lage aber sehr in die Jahre gekommen”

Die Lage des Hotels ist gut, die Lobby imposant doch die Zimmer sind ein wenig „muffig“ und durchaus in die Jahre gekommen und der Wellnessbereich wird von einem unfassbaren Lärmpegel überschattet. Wir hatten an einem Abend mit einer größeren Gruppe einen Aperitif an der Bar mit Snacks reserviert... Mehr

Die Lage des Hotels ist gut, die Lobby imposant doch die Zimmer sind ein wenig „muffig“ und durchaus in die Jahre gekommen und der Wellnessbereich wird von einem unfassbaren Lärmpegel überschattet. Wir hatten an einem Abend mit einer größeren Gruppe einen Aperitif an der Bar mit Snacks reserviert, dies wurde jedoch leider vergessen und das Personal reagierte wenig flexibel. Es dauerte dann gut eine Stunde bis man zumindest etwas zu trinken hatte. Das Abendessen im „Made in China“ war geschmacklich gut, das Service jedoch auch wieder eher schwierig.

Weniger