Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay, An Ihg Hotel

“Ein zentral gelegenes Hotel, in dem man sich wohlfühlen kann”

Ich habe in diesem Hotel inzwischen mehrfach übernachtet. Es liegt mitten im lebhaften Viertel Causeway Bay, diverse EInkausmöglichkeiten und Restaurants sind in der direkten Nähe. Dennoch ist es in diesem Hotel ruhig. In Sichtweite befindet sich der Happy Valley ace Course, die Pferderennbahn sowi… Mehr

Ich habe in diesem Hotel inzwischen mehrfach übernachtet. Es liegt mitten im lebhaften Viertel Causeway Bay, diverse EInkausmöglichkeiten und Restaurants sind in der direkten Nähe. Dennoch ist es in diesem Hotel ruhig. In Sichtweite befindet sich der Happy Valley ace Course, die Pferderennbahn sowie weitere Sportmöglichkeiten. Die Zimmer sind hell und modern möbliert. Ich hatte zweimal das Glück eines Upgrades in eine Suite, die extrem geräumig gestaltet ist und den Aufenthalt angenehm machen. Der Service des Personals ist sehr gut und unauffällig. Das Restaurant Koudos bietet ein umfangreiches Früstücksbufet, das auch für den westlich orientierten Gaumen ein umfangreiches Angebot enthält. Die Roof-Top-Bar Club@28 bietet ein angenehmes Ambiete für einen Abendabschluß, zudem befindet sich auf dieser Ebene der Open-Air-Pool mit faszinierendem Blick auf Hongkong.

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“Lässt leider kontinuierlich nach”

Ich habe dieses Hotel in den letzten Jahren insgesamt 6 mal besucht, davon alleine 3 mal in den letzten 12 Monaten und würde mich annähernd als eine Art Stammgast bezeichnen. Bisher habe ich immer mit 5 Punkten bewertet, aber ich habe das Gefühl, dass dies inzwischen nicht mehr gerechtfertigt ist. … Mehr

Ich habe dieses Hotel in den letzten Jahren insgesamt 6 mal besucht, davon alleine 3 mal in den letzten 12 Monaten und würde mich annähernd als eine Art Stammgast bezeichnen. Bisher habe ich immer mit 5 Punkten bewertet, aber ich habe das Gefühl, dass dies inzwischen nicht mehr gerechtfertigt ist. Auf die Gründe möchte ich im folgenden eingehen (für generelle Kommentare zum Hotel verweise ich auf meine vorhergehenden Rezensionen). Zunächst einmal sollte ich erwähnen, dass ich das CP Causeway Bay bei jedem meiner Aufenthalte in Hongkong aufgesucht habe, und auch nie wirklich Grund hatte, über eine Alternative nachzudenken. Die Lage ist (selbstverständlich) immer noch ausgezeichnet, und auch das Hotel selbst und ebenso die Zimmer von Design und Zustand her absolut top. Über die Preise kann ich ebenfalls nicht meckern (Hotels in Hongkong sind nun mal eher hochpreisig), allerdings hat der Service in der jüngeren Vergangenheit erheblich nachgelassen. Zunächst wird es zunehmend schwieriger, mit dem Personal zu kommunizieren - bei Check In und Check Out ist es mitunter aufgrund des erheblichen Akzents der Mitarbeitenden schwierig, alles zu verstehen, das kommuniziert wird. Schwierig, wenn man bedenkt, dass dieses Hotel einer internationalen Kette angehört und von der Ausrichtung her auf Geschäftsleute zielt. Auch die Freundlichkeit und Rücksichtnahme des Personals lässt inzwischen zu wünschen übrig - so wird man im Aufzug mitunter gezwungen, einen Umweg zu fahren, weil das Personal eine der Service-Etagen aufsuchen möchte, laufende Arbeiten werden nicht unterbrochen, um Gäste passieren zu lassen (selbst wenn man nur einen Werkzeugkoffer verschieben müsste) und man wird auch nicht informiert, wenn das Zimmer, das man zwecks Reinigung kurzzeitig verlassen hat und auf dem Gang auf die Fertigstellung wartet, wieder zur Nutzung bereit ist. Das mag zwar alles etwas kleinlich klingen, aber ich habe das an genau gleicher Stelle schon wesentlich besser erlebt. Ebenso wurde beim letzten Aufenthalt erstmals kein Turndown-Service mehr durchgeführt, und der Aufzug wird beim Betreten des Hotels auch nicht mehr durch das Personal offen gehalten. Die letzten zwei Punkte sind nun wirklich nichts, auf das ich Wert lege, aber es zeigt, dass sich der Service verschlechtert. Die größte Kritik muss jedoch das Frühstücksangebot einstecken. Vor gut einem Jahr hat man (aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen) sich entschieden, den Frühstücksraum zu halbieren, um auf der gleichen Etage noch ein zusätzliches Edel-Restaurant unterzubringen. So wurde aus dem ehemals geräumigen Buffetrestaurant ein schlauchähnliches Gebilde, bei dem einige Elemente des Frühstücks-Buffets (insbesondere die Station mit Congee und Nudelsuppe) nun überaus improvisiert wirken und nicht wirklich sinnvoll platziert sind. Nun gerät man bei der Rückkehr an den Tisch unweigerlich mit anderen Gästen in Konflikt, die sich gerade am Buffet bedienen. Verschärft wird dieses Problem noch dadurch, dass das Personal hier auch sehr rücksichtslos agiert und den Gästen gerne mal den Weg abschneidet. Betrachtet man hierzu dann noch den Fakt, dass das Hotel sehr beliebt bei Gästen mit kleinen Kindern, die aus Langeweile im Frühstücksraum Fangen spielen zu sein scheint (ok, dafür kann das Hotel nichts, aber es sollte erwähnt werden), wirkt das Frühstücksrestaurant sehr hektisch, laut und chaotisch. Immerhin hat sich die Auswahl und die Qualität am Frühstücksbuffet seit dem vorletzten Besuch wieder etwas verbessert, liegt aber immer noch deutlich hinter dem, was geboten wurde, als der Frühstücksraum noch seine ursprüngliche Größe hatte. Ich bitte darum, diese Rezension nicht falsch zu verstehen - das Crowne Plaza Causeway Bay ist nach wie vor ein sehr gutes Hotel, aber eben nicht mehr "exzellent". Und leider muss ich sagen, dass ich, sollte sich die Qualität bei meinem nächsten Besuch nicht spürbar verbessert haben, beginnen werde, nach Alternativen zu suchen.

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“Gutes Preis-/Leistungsverhältnis”

Gutes Stadthotel. Hervorragende Lage im Shoppingbezirk. Zudem Tram direkt vor der Haustüre. Die Lobby ist unspektakulär (recht klein und ungemütlich)...dafür waren die Zimmer angenehm modern, die Poolanlage (etwas wenig Liegen) auf dem Dach- und Bardeck eigenlich sehr schön mit einer guter Aussicht… Mehr

Gutes Stadthotel. Hervorragende Lage im Shoppingbezirk. Zudem Tram direkt vor der Haustüre. Die Lobby ist unspektakulär (recht klein und ungemütlich)...dafür waren die Zimmer angenehm modern, die Poolanlage (etwas wenig Liegen) auf dem Dach- und Bardeck eigenlich sehr schön mit einer guter Aussicht. Am Abend lockt die Bar beim Pool (schön das man "wenn man Platz bekommt" auch draussen sitzen kann) um die beleuchteten Hochhäuser bestaunen zu können.

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“Hotel in idealer, zentraler Lage”

Hotel liegt ideal und zentral. Zimmer von der Größe her sicher über dem Standard in Hong Kong. Wir wohnten auf der Executive Etage und die Zimmer sind sehr wohnlich, sauber und nicht abgewohnt. Während unsere Aufenthalts im April 2017 fanden Umbauarbeiten im Frühstücksraum statt, die aber sicher … Mehr

Hotel liegt ideal und zentral. Zimmer von der Größe her sicher über dem Standard in Hong Kong. Wir wohnten auf der Executive Etage und die Zimmer sind sehr wohnlich, sauber und nicht abgewohnt. Während unsere Aufenthalts im April 2017 fanden Umbauarbeiten im Frühstücksraum statt, die aber sicher bald beendet sind. Dies führte zu einem Kapazitätsengpass beim Frühstück. Nicht zufrieden waren wir mit dem der Clublounge. Wir haben diese nur an den ersten beiden Tagen versucht zu nutzen und an den letzten Tagen dann gemieden. Diese war während unserem Aufenthalt überfüllt und wir hatten keinen Platz zu sitzen. Am Abend ab ca. 20 Uhr steht die Lounge nicht mehr zur Verfügung. Club bzw. Executive Angebote kennen wir von anderen Hotels besser.

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