Intercontinental Dalian, An Ihg Hotel

“Top in Town...”

Sehr gutes Hotel an Top-Lage... viele Restaurants in Gehdistanz. Die Zimmer sind gross und komfortabel. Das Gym ist auch sehr gut ausgestattet. Im Spa hat es noch ein grosses Pool mit Sprudelbad... Morgen Buffet ist auch OK... Werde wider kommen...

“Wunderbar”

Sehr gute Lage.Toller Service. Sehr freundliches Personal,besonders der Kundenservice Manager.Hilfsbereit und engagiert.Perkekte Zimmer mit performantem Roomservice.Ein Hotel was ich für Ausländer in Dalian nur wärmstens empfehlen kann.

“Okay, aber nicht überragend.”

Als ich am 29. August eingecheckt habe, habe ich ein Upgrade zu einem Eckzimmer im 29. Stock erhalten. Das Zimmer war schön eingerichtet und bot einen tollen Ausblick. Leider funktionierte die Regendusche nicht richtig, es kam kaum Wasser aus den einzelnen Öffnungen. Darüber hinaus musste ich fests… Mehr

Als ich am 29. August eingecheckt habe, habe ich ein Upgrade zu einem Eckzimmer im 29. Stock erhalten. Das Zimmer war schön eingerichtet und bot einen tollen Ausblick. Leider funktionierte die Regendusche nicht richtig, es kam kaum Wasser aus den einzelnen Öffnungen. Darüber hinaus musste ich feststellen, dass unter dem Waschbecken einige lange, schwarze Haare, die definitiv nicht von mir waren. So etwas finde ich schon recht ekelhaft. Ich meldete dies der Rezeption und konnte das Zimmer wechseln. Ich bekam wieder ein Eckzimmer mit einem noch schöneren Ausblick auf der 41. Etage. Als ich am nächsten Tag duschte, hatte ich das gleiche Problem. Es kam kaum Wasser aus den Öffnungen der Regendusche, die Handdusche funktionierte problemlos. Ich meldete dieses Problem, und man versprach, dass sie am folgenden Morgen jemand darum kümmern würde. Als ich abends ins Hotel zurückkam und fragte, ob das Problem gelöst sei, zeigte man sich überrascht von meiner Frage. Anscheinend wusste an der Rezeption niemand Bescheid. Die Dame telefonierte und sagte mir dann, dass jemand danach gesehen hätte. Als ich abends wieder duschte, stellte ich fest, dass sich NICHTS geändert hatte. Da fühlt man sich veräppelt!!! Ab dem 2. Tag gab es übrigens keinen Turndown.-Service mehr. Keine Ahnung, wieso. Was die Sauberkeit angeht, so musste ich feststellen, dass das Zimmer nicht täglich gestaubsaugt wird. Fussel von einem Tag waren am Folgetag auch noch auf dem Teppichboden Ansonsten muss ich sagen, dass die meisten Mitarbeiter ein sehr schlechtes Englisch sprachen. Es war wirklich schwer, etwas zu erklären oder nach etwas zu fragen. Im Zimmer hätte ich erwartet, dass die Fernbedienung des Fernsehers nicht nur chinesische Beschreibungen hat, auch hätte ich mir ein paar europäische Sender gewünscht. Und darüber hinaus sollte das Marmorbad renoviert werden, einige Fugen waren defekt. Prinzipiell war mein Aufenthalt aber okay.

Weniger

“5 Sterne mit Schwächen”

Frühstück: Die Übernachtung wurde für 3 Personen gebucht. Das Frühstücksbuffet ist nur für 2 Personen inklusive. Für unsere Tochter 14 mussten wir somit pro Tag 185 RMB zusätzlich zahlen. Um 9:00 Uhr gab es für uns keinen Sitzplatz mehr im Restaurant, somit mussten wir nach draußen ausweichen. Unse… Mehr

Frühstück: Die Übernachtung wurde für 3 Personen gebucht. Das Frühstücksbuffet ist nur für 2 Personen inklusive. Für unsere Tochter 14 mussten wir somit pro Tag 185 RMB zusätzlich zahlen. Um 9:00 Uhr gab es für uns keinen Sitzplatz mehr im Restaurant, somit mussten wir nach draußen ausweichen. Unser Besteck wurde uns dann einfach gesamt auf den Tisch gelegt - anstatt, dass es für uns als Gäste eingedeckt wurde. Um den 2. Kaffee mussten wir uns selbst bemühen, von der Bedienung wurde nicht nochmal nachgefragt. Eine Vielzahl an Speisen war nicht mehr vorhanden, einiges wurde nicht mehr aufgefüllt. Indoor Swimmingpool: Nichtsahnend sind wir nach dem Abbrausen in den Pool und wollten den Tag ausklingen lassen. Der Bademeister zeigte uns eine Badekappe, die wir aufsetzen sollten. Dankend haben wir abgelehnt und den unterkühlten mit zu wenig Liegen ausgestatteten Poolbereich sofort wieder verlassen. Executivebereich: Leider wurde es uns trotz unserer IHG Goldmember Karte nicht ermöglicht, diesen Bereich zu betreten. Zimmer: Wir waren zufrieden mit unserem Deluxe-Zimmer und den super bequemen Kingsizebett, aber man merkte, dass es schon etwas in die Jahre gekommen ist. Freundlichkeit des Personals: War größtenteils freundlich und zuvorkommend. Lage des Hotels: Super zentrale Lage.

Weniger