Mantra Sun City

“Etwas altmodisch, aber sehr empfehlenswert”

Wir haben leider nur eine Nacht im Mantra Sun City uebernachtet, angesichts der Spa-Angebote waeren wir gerne laenger geblieben. Wir haben im 14. Stock in einem 2-Bedroom-2-Baeder-Appartment uebernachtet und haben den herrlichen Ausblick auf den pazifischen Ozean und das Rauschen der Wellen sehr g… Mehr

Wir haben leider nur eine Nacht im Mantra Sun City uebernachtet, angesichts der Spa-Angebote waeren wir gerne laenger geblieben. Wir haben im 14. Stock in einem 2-Bedroom-2-Baeder-Appartment uebernachtet und haben den herrlichen Ausblick auf den pazifischen Ozean und das Rauschen der Wellen sehr genossen. Das Appartment ist mit allem ausgestattet, was man in einem Urlaub braucht (inklusive zusaetzlicher Heater und Buegelbrett, Waschmaschine und Trockner), allerdings ist es doch etwas altmodisch und verwohnt. Das Fruehstueck im zugehoerigen Restaurant war sehr reichhaltig und lecker. Das Hotel koennte insgesamt etwas moderner sein, ist aber auch aufgrund der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter sehr zu empfehlen.

Weniger

“Preiswert und Praktisch”

In Surfers Paradise gibt es 3 Mantra Hotels, wir haben im Mantra Sun City übernachtet. Preis & Leistung waren in Ordnung, an der Rezeption erhielten wir ein Spezial Angebot. Das Hotel ist relativ groß, mit einer großzügigen Wellnessanlage. Beim Genaueren Blick fallen jedoch immer mehr Mängel auf,… Mehr

In Surfers Paradise gibt es 3 Mantra Hotels, wir haben im Mantra Sun City übernachtet. Preis & Leistung waren in Ordnung, an der Rezeption erhielten wir ein Spezial Angebot. Das Hotel ist relativ groß, mit einer großzügigen Wellnessanlage. Beim Genaueren Blick fallen jedoch immer mehr Mängel auf, ob in der Wellnessanlage, sowie auch im Zimmer ist die Qualität und Verarbeitung schlecht. Das Personal scheint unmotiviert zu sein, man hatte das Gefühl nicht Willkommen zu sein. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, viele Speisen waren jedoch nur Lauwarm. Generell war ich nach einer Nacht wieder froh das Hotel verlassen zu haben.

Weniger

“Könnte besser sein”

Aufenthalt im Zimmer 1008 be Ich gab es 3 Sterne aufgrund von nicht hilfsbereitem Personal. Ansonsten ist die Lage gut und praktisch mit allem, nur wenige Gehminuten, Strand, Restaurants, Cafés und Straßenbahn. Besonders praktisch beim Besuch des Promiseland Festivals, da die Cypress Avenue für die… Mehr

Aufenthalt im Zimmer 1008 be Ich gab es 3 Sterne aufgrund von nicht hilfsbereitem Personal. Ansonsten ist die Lage gut und praktisch mit allem, nur wenige Gehminuten, Strand, Restaurants, Cafés und Straßenbahn. Besonders praktisch beim Besuch des Promiseland Festivals, da die Cypress Avenue für die Shuttlebusse nur 5 Minuten oder so die Straße hinunter ist. Das Zimmer war veraltet, aber geräumig und sauber mit allen Notwendigkeiten wie üblich. Früh aus Perth eingeflogen, war kein Zimmer fertig, was kein Problem war, da es noch eine Stunde bis zur offiziellen Kontrolle war - rechtzeitig. Ich sagte der Rezeptionistin (sie hatte kein Namensschild und sie stellte sich auch nicht namentlich vor), dass ich nur Bargeld habe und das gerne als Garantie verwende, wenn sie nach einer Kreditkarte fragte, da ich bei diesen hohen Aufpreisen alles Bargeld für verschiedene Zwecke abgehoben hatte und meine Karte kein Geld mehr hatte. Sie lehnte ab und gab an, dass sie nur Karten gemäß ihrer Hotelrichtlinien nehmen und fragte, ob ich das Geld auf das Konto Anzahlung kann, was ich riet, ich konnte es nicht, da es eine Online-Bank ist. Dann bat sie mich, mich hinzusetzen, während sie ihren Manager beriet. Sie hat es nie getan, denn 5 Minuten später, als ich sie ansprach, um zu fragen, was der Manager zu meinem Fall gesagt hat, entschuldigte sie sich, so zu tun, als würde sie den Manager suchen gehen, und ich würde gerne glauben, dass sie nie einen Manager konsultiert hat und einfach zurückkam, um mich mit dem gleichen Ding wie zuvor zu belästigen und sogar zu fragen, ob ich stattdessen die Karte meines Partners verwenden kann. Ich habe Gepäck im Abstellraum vergessen. Später zurück, um einzuchecken, nachdem Sie etwas mit einer Bankkarte für eine Anzahlung ausgearbeitet haben. Zweite Rezeptionistin (kein Namensschild gleich dem ersten und sie stellte sich auch nicht namentlich vor) , checkte mich ein und erwähnte nur 2 Pool Handtuch Gutscheine. Sie haben nie erwähnt, wo der Pool war oder wie man dorthin kommt und nicht erwähnt, Frühstück und wo man es bekommt (wohlgemerkt, das erste Mal in diesem Hotel) . Ich musste sogar nach dem Weg fragen, um die Aufzüge zum Zimmer zu bekommen. Es gab keine Zimmerreinigung, die die gesamten 3 gebuchten Nächte besuchte, und Tee- und Kaffeeartikel wurden nicht wieder aufgefüllt. Als ich versuchte, die Rezeption anzurufen, funktionierte das Telefon nicht. Ich musste die Rezeption am Morgen informieren, um die Zimmerreinigung dazu zu bringen, Tee- und Kaffeeartikel aufzufüllen. Erster und letzter Aufenthalt hier und bereits anderweitig für Promiseland 2025 gebucht.

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