Swell Resort

“Meg, Sie sind eine Bereicherung für das Swell Resort!”

Wunderbares, fürsorgliches Empfangspersonal Aus persönlichen Gründen mussten wir unsere Buchung stornieren und Meg an der Rezeption war so freundlich und zuvorkommend. Sie zeigte echte Fürsorge und war bei der Stornierung flexibel. Meg, du bist ein Superstar und wir schätzen die Zeit, die du in ... Mehr

Wunderbares, fürsorgliches Empfangspersonal Aus persönlichen Gründen mussten wir unsere Buchung stornieren und Meg an der Rezeption war so freundlich und zuvorkommend. Sie zeigte echte Fürsorge und war bei der Stornierung flexibel. Meg, du bist ein Superstar und wir schätzen die Zeit, die du in die Buchung investiert hast. Wir kommen nächstes Jahr wieder!

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“Gehen gehen gegangen”

Wir besuchen SWELL nun seit drei Jahren nach Weihnachten, um Familienfeiern zu feiern. Die letzten beiden Male verliefen ohne Fehler, doch dieses Jahr konnte man das nicht von sich behaupten. Nach dem Einchecken stellten wir fest, dass das Zimmer nicht gereinigt worden war, Essen im Kühlschrank u... Mehr

Wir besuchen SWELL nun seit drei Jahren nach Weihnachten, um Familienfeiern zu feiern. Die letzten beiden Male verliefen ohne Fehler, doch dieses Jahr konnte man das nicht von sich behaupten. Nach dem Einchecken stellten wir fest, dass das Zimmer nicht gereinigt worden war, Essen im Kühlschrank und im Schrank zurückgeblieben war, die Küche schmutzig war, die Wäsche schmutzig war und so ging es weiter. Nachdem wir die Rezeption darüber informiert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir gehen könnten, wenn nicht, würde die Reinigung am nächsten Tag erfolgen. Die Reinigung wurde zwar erreicht, war aber gelinde gesagt mittelmäßig. Wir wurden diesen Aufenthalt in den Residenzen untergebracht und obwohl wir dachten, dass dies ein Upgrade wäre, da es eine Garage für zwei Autos und einen besseren Pool gab, wurde das Erlebnis leider durch den Hass der Bewohner auf Hotelgäste gedämpft. Bleiben wir 2025? Ein großes NEIN von uns.

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“Nicht so gut wie in den Vorjahren”

Wir sind dieses Mal nach 7 Tagen enttäuscht abgereist. Der Pool wurde nie gereinigt, da sich Sand und Schmutz die ganze Zeit über an der gleichen Stelle im Pool befanden, während wir uns die meiste Zeit im Poolbereich aufhielten. Auch der Aufzugboden wurde erst am 6. Tag gesaugt und war schmutzig... Mehr

Wir sind dieses Mal nach 7 Tagen enttäuscht abgereist. Der Pool wurde nie gereinigt, da sich Sand und Schmutz die ganze Zeit über an der gleichen Stelle im Pool befanden, während wir uns die meiste Zeit im Poolbereich aufhielten. Auch der Aufzugboden wurde erst am 6. Tag gesaugt und war schmutzig. Außerdem kamen die Reinigungskräfte nach fünf Tagen ohne Vorankündigung in unsere Einheit, so dass unsere persönlichen Sachen in der Nähe waren, was für uns beide kein schönes Gefühl war. Nur ein Zettel unter der Tür, eine E-Mail oder eine Nachricht wäre nett gewesen, uns Bescheid zu geben werde reinkommen. Wir waren schon oft hier, aber dieses Mal war es nicht so gut wie zuvor. Die gute Lage und die sicheren Parkplätze sind gut.

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