Las Hayas Resort Hotel

“Für ein 5 Sterne Hotel kann man mehr erwarten”

Der Herr am Empfang war freundlich, hatte allerdings keine Ahnung von den Sehenswürdigkeiten vom Ort und erzählte uns einfach irgendetwas. Die Zimmer waren gross und speziell mit der pinken Tapete, aber schön. Es gab jeden Abend noch eine gute Nacht Schokolade :) Das Badezimmer war sehr gross, vie… Mehr

Der Herr am Empfang war freundlich, hatte allerdings keine Ahnung von den Sehenswürdigkeiten vom Ort und erzählte uns einfach irgendetwas. Die Zimmer waren gross und speziell mit der pinken Tapete, aber schön. Es gab jeden Abend noch eine gute Nacht Schokolade :) Das Badezimmer war sehr gross, viel Platz und mit einem abgetrennten Spülbecken vom Rest. Die Aussicht aus dem Zimmer war sehr schön, wir konnten auf den Wald und die Stadt sehen. Für ein 5 Stern Hotel fehlte es dann aber an der Liebe zum Detail. Wir waren zu dritt im Zimmer und hatten aber nur für zwei Personen Duschmaterial und Bademäntel. In der Badewanne konnte man nur schlecht baden, weil das Wasser direkt auf den Rand gespritzt hatte, anstelle in die Wanne, Duschen war OK. Der Duschvorhang war aus billigstem Plastik. Das Hallenbad hat seine besten Zeiten hinter sich, Im Becken ist am Rand der Mörtel abgebröckelt, die Treppe zum hineinsteigen war sehr wackelig und man konnte diese sogar herausnehmen, Die Massagen sind zum empfehlen, diese lohnen sich! Das Essen im Restaurant ist nichts spezielles. Das Buffet zum Frühstück war für ein so grosses Hotel viel zu klein und einem fünf Sterne Hotel nicht gerecht. Für den Preis den wir bezahlt haben war es gut, allerdings kann man dieses 5 Sterne Hotel nicht mit einem in Europa vergleichen

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“Alter Kasten mit schönem Ausblick”

Wer darauf gekommen ist, diesem Haus fünf Sterne zu geben, muß dies vor langer Zeit getan habe. Die Zimmer sind aus einer anderen Zeit. Wohl ordentlich, aber von Styling und Ausstattung einfach nur alt. Das beste an diesem Hotel ist fraglos die schöne Aussicht auf die Bucht und die Stadt! Allerding… Mehr

Wer darauf gekommen ist, diesem Haus fünf Sterne zu geben, muß dies vor langer Zeit getan habe. Die Zimmer sind aus einer anderen Zeit. Wohl ordentlich, aber von Styling und Ausstattung einfach nur alt. Das beste an diesem Hotel ist fraglos die schöne Aussicht auf die Bucht und die Stadt! Allerdings scheint man das auch bei der Hotelleitung erkannt zu haben. Man hat offensichtlich bereits die öffentlichen Bereich (Lobby, Bar, Restaurant, Frühstückraum) neu und sehr ansprechend gestaltet. Leider wird dabei wenig Rücksicht auf die Gäste genommen, da die Arbeiten bis in den Abend fortgeführt werden. Das Personal bemüht sich mit den Mißständen bestmöglich zurecht zu kommen. Das hoteleigene Restaurant bietet ansprechende Qualität und einen zumindest bemühten Service. Unschön sind bei dieser Preisklasse allerdings die zerflatterten Speisekarten. Vielleicht sagt man sich, daß die Gäste ohnehin wahrscheinlich nicht wiederkommen.

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“Atemberraubende Aussicht”

Das Hotel soll ein 5* Hotel sein. Allerdings scheinen diese 5* schon etwas in die Jahre gekommen zu sein. Es wirkt als ob das Hotel schon bessere Tage gesehen hat und alles auf dem Stand von vor 10 - 15 Jahren stehen geblieben ist. Die Einrichtung ist zwischen kitschig- blumig und angestaubt. Aller… Mehr

Das Hotel soll ein 5* Hotel sein. Allerdings scheinen diese 5* schon etwas in die Jahre gekommen zu sein. Es wirkt als ob das Hotel schon bessere Tage gesehen hat und alles auf dem Stand von vor 10 - 15 Jahren stehen geblieben ist. Die Einrichtung ist zwischen kitschig- blumig und angestaubt. Allerdings sind die Zimmer und Badezimmer sehr gross und geräumig. Am Besten ist die phantastische Aussicht auf den Beagle Kanal. Allerdings haben wir einmal keine neuen Handtücher bekommen und mussten auch auf Nachfrage beim Frontdesk länger warten.So etwas ist bei einem 5* Hotel in absolutes "No go" und darf nicht passieren. Der Service am Frontdesk war sehr hilfsbereit und konnte im Verhältnis zum anderen Personal, insbesondere im Restaurant recht gut englisch. Das Personal im Restaurant absolut überfordert und auch dann noch nicht sehr serviceorientiert. Es ist ja hoch hinzunehmen wenn einige Service-Mitarbeiter im Restaurant nicht gut englisch sprechen, wenn dann aber auch noch mangelndes Interesse am Gast besteht und wenn man sowohl auf das Essen und dann auch auf die Rechnung länger als 30 Min warten muss, das obligatorische Brot erst auf mehrmaliges Nachfragen gereicht wird, der Rotwein beim Einschenken verschüttet wird und es dafür noch nicht einmal eine Entschuldigung gibt, geschweige denn ein neues Glas gereicht wird und das Steak nicht so war wie wir es bestellt hatten, entspricht das auch keinesfalls einem 5* Hotel. Daher können wir das Restaurant für gehobene Ansprüche nicht weiterempfehlen. In der Stadt gibt es bessere Restaurants, die vielleicht nicht in einem Luxushotel sind, aber dennoch eine bessere Preis/Leistungsqualität liefern.

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