Je nach Entwicklung der derzeitigen Situation werden die geltenden Richtlinien der Fluggesellschaften und Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, immer wieder überprüft.

Wenn Sie eine Reservierung bei einer traditionellen Fluggesellschaft haben, besuchen Sie deren Website, um herauszufinden, ob diese aufgrund von Einschränkungen durch COVID-19 eine Richtlinie für Befreiungen von Gebühren für Änderungen oder Stornierungen erlassen hat.

Falls Sie eine Reservierung bei einer Low-Cost-Fluggesellschaft vorgenommen haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an dieses Unternehmen zu wenden, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.

Wenn die Fluggesellschaft aus Ihrer Reservierung auf der folgenden Liste steht, können wir Ihre Flugreservierung nicht ändern oder stornieren. Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf der Website der Fluggesellschaft, um dieses Problem zu lösen, und wenden Sie sich an diese, um Ihren Flug zu ändern. Sobald die Fluggesellschaft der Erstattung Ihrer Reservierung zugestimmt hat, kontaktieren Sie uns bitte oder warten Sie solange, bis wir den Vorgang abgeschlossen haben.